问题引入
当今社会，住小区的人越来越多，作为新兴的物业管理公司，经常会遇到因卫生服务管理不到位而引起物业纠纷的情况。那么，物业环境卫生管理的内容是什么呢？标准又是什么呢？
学习目标
知识目标：掌握物业环境卫生管理的基本概念、主要工作内容；了解物业环境卫生保洁管理方案的编制内容及保洁用品管理工作。
能力目标：掌握物业区域清洁卫生的基本要求、操作方法和流程；能按卫生要求管理物业区域；会编制物业环境卫生保洁管理方案。
