第7章 说话要有分寸，措辞务必得体

我们在与人交谈时，一定要注意把握分寸，言语得体，这样才能成为别人眼中讨人喜欢的女人，才能博得对方的好感，激发对方与你进一步交往的愿望。

交谈中最忌讳的就是触犯别人的隐私。我们看看下面这个案例。

一天，刚参加工作的于莹莹被派到外地去出差。在车厢内，她碰到了一位来华旅游的英国姑娘。由于对方首先向于小姐打了个招呼，于小姐觉得不与人家寒暄几句实在显得不够友善，便操着一口流利的英语，大大方方地随口与对方聊了起来。

在交谈之中，于小姐有点没话找话地询问对方：“你今年多大岁数呢？”不料人家答非所问地予以搪塞：“你猜猜看。”刘小姐觉得没趣，转而又问：“到了你这个岁数，你一定结婚了吧？”这一回，那位英国小姐的反应更令刘小姐出乎意料：对方居然转过头去，再也不搭理她了。一直到下车，她们两个人再也没有说上一句话。

于小姐与那位英国姑娘话不投机，不欢而散，主要是因为她在交谈中向对方所提出的问题，是国外纯属不宜向人打探的个人隐私。按照常规，对方是有权利拒绝回答的。

那么，究竟在初次交谈中我们要遵循哪些原则呢？

1.态度诚恳、亲切

说话本身是用来向人传递思想感情的，所以，说话时的神态、表情都很重要。例如，当你向别人表示祝贺时，如果嘴上说得十分动听，而表情却是冷冰冰的，那对方一定认为你只是在敷衍而已。所以，说话必须做到态度诚恳和亲切，才能使对方对你的说话产生表里一致的印象。

2.用语谦逊、文雅

如称呼对方为“您”“先生”“小姐”等；用“贵姓”代替“你姓什么”，用“不新鲜”“有异味”代替“发霉”“发臭”。如你在一位陌生人家里做客需要用厕所时，则应说：“我可以使用这里的洗手间吗？”或者说：“请问，哪里可以方便？”多用敬语、谦语和雅语，能体现出一个女人的文化素养以及尊重他人的良好品德。

3.声音大小要适当，语调应平和沉稳

无论是普通话、外语、方言，咬字要清晰，音量要适度，以对方能听清楚为准，切忌大声说话；语调要平稳，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。

4.语言要简洁、精练、准确

使听者在较短的时间内获得较多的有用信息，切忌空话连篇，空洞无物。

5.语言要考虑对方的接受能力

尽量做到通俗易懂，切忌卖弄文采、说艰涩难懂的语言。

另外，我们还要注意避免下列几种情况的发生。

1.滔滔不绝

谈话一上来，不管别人感不感兴趣，爱不爱听，自顾自在那里滔滔不绝、眉飞色舞，使对方一句话都插不上，听话的人会索然无味。

2.爱嚼舌头

有些女性朋友也许是太无聊，她最关心的就是张家短、王家长，一到某些场合不是打听对方就是编排对方，加上自己非凡的想象力，使事情经过其嘴就变得有情有节，类似电视剧本。

3.不要太沉默

有些女士不管别人说啥总是在一边不吭气，也许是内向、自卑，也许是话不投机，但是过于沉默的人会使与其交往的人感到压抑，致使正常的社交气氛被破坏，自己也找不到朋友。

4.不要自夸

女人需要自信、自强，但在谈话中老是夸耀自己能干、自己的成功、自己的感觉，会使别人感到自卑、难受。太爱表现自己的人，往往使人讨厌。

5.不要抢白

人们在讲话时都希望别人能认真听，在讲到兴致颇高时，被人抢白、打断肯定很不乐意。老是喜欢打断、抢白别人的女人一定是社交圈中不受欢迎的人，因为她不识时务。

6.不要多用“我”字

说话中老是“我”字不离口的女人，一定是个表现欲很强而且挺自负的人。她不关心别人的事，不爱倾听别人的话，只关心自己内心的想法。这种人会给人自负、难以接触的感觉。

总而言之，我们在与人交谈的过程中，措辞一定要谨慎，否则就有可能引起对方的反感，导致交际的失败。