1.2.3 电子商务物流管理内容

电子商务物流管理是指在电子商务背景下，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

电子商务物流管理的基本环节包括运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送等，它们相互联系，构成了电子商务物流系统。在电子商务物流管理中，包装是电子商务物流的起点，商品经过包装以后进入电子商务物流系统；运输是电子商务物流的动脉，负责将商品从卖方送至买方，即电子商务物流系统的核心环节；储存是电子商务物流的中心，商品将在储存环节进行集中和转运，即电子商务物流系统的关键环节；配送是电子商务物流的最后一个环节，商品将通过配送最终到达买方手中，即电子商务物流的后勤保障环节。以上各个环节将通过装卸搬运实现相互衔接，而物流信息则贯穿电子商务物流管理全过程，是电子商务物流系统的“中枢神经”。此外，物流模式、供应链管理以及上机实验等，是本书的扩展内容。本书所涉及的电子商务物流管理各部分内容的关系如图1-3所示。

图1-3 本书所涉及的电子商务物流管理各部分内容的关系