2.1.2 物流信息

我国国家标准《物流术语》（GB/T 18354—2021）对物流信息的定义：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据的总称。物流信息是伴随着物流活动的发生而产生的。由于物流信息贯穿于物流活动的整个过程，并通过其自身对整体物流活动进行有效的控制，因此我们称物流信息为物流的中枢神经。

在电子商务时代，随着人类需求向着个性化的方向发展，物流过程也在向着多品种、少量生产和高频度、小批量配送的方向发展。因此，物流信息在物流活动的过程中呈现出以下特点：物流信息量大大增加；物流信息的来源更加广泛；物流信息的更新速度加快；伴随物流活动产生的信息具有动态易变性。

在物流管理过程中，企业需要大量准确、即时的信息和用以协调物流系统运作的反馈信息，任何信息的遗漏和错误都将直接影响物流系统运转的效率和效果，进而影响企业的经济效益。随着物流系统的发展，物流信息量会越来越多，物流信息更新的速度也会越来越快，如果我们仍对信息采取传统的手动处理方式，则会引发一系列信息滞后、信息失真、信息不能共享等问题，而物流信息技术是提高物流信息管理效率的重要工具。