第2章
培养优秀的内向人才

公司根本没有意识到他们有内向的员工。他们宁可希望这些员工可以表现得更外向一些，而不是去适应员工的内向性格。我不知道从哪里开始着手解决和管理这些问题。

———2019年职场调查受访者

在这个偏爱外向性格的世界，会哭的孩子才有糖吃，但你知道吗，实际上全球有超过一半以上的人属于内向性格。这也就意味着，全球50%以上的劳动力并没有真正意义上充分发挥他们的潜力。有些人甚至在面试的环节就已经被淘汰，虽然有可能他们完全能够胜任他们所应聘的工作。目前的状况是，如果一个内向的人在面试的时候没有表现得大方热情和积极，那么很有可能他就无法进入下一关。而且如果他们没有充满信心地分享他们的成就，他们很有可能被直接忽略而错失新的发展机会。痛失这类人才对公司造成的损失是惊人的。

不过好消息是，像畅销书《安静》（Quiet）的作者苏珊·凯恩（Susan Cain）以及索菲亚·德布林（Sophia Dembling）、贝丝·比洛（Beth Buelow）、莫拉·亚伦斯·梅勒（Morra Aarons-Mele）、瓦尔·纳尔森（Val Nelson）、马修·波拉德（Matthew Pollard）和我自己，我们都在极力推动这项事业，让全世界看到内向者的优势，并让他们回到闪耀的聚光灯下。在《2019年职场调查报告》中，38%的回访者称他们的公司表现出愿意雇佣和提拔内向的员工。

当然，为了提高这个比例还有许多工作要完成。

员工招聘的多元化只是一个起点。公司必须创建一个能让所有性格特质的员工都能宾至如归的环境才行。当内向员工看到通过各种不同渠道都能获取机会通向成功的时候，他们才会心甘情愿地留在公司并做好自己的工作。