第20章 既是领导者,也是倾听者

领导者都是优秀的倾听者,通常会花费其50%到60%的工作时间用来倾听。领导者要想成为优秀的聆听者,关键在于不仅要听懂字面意思,还要能够洞悉其中的引申义,倾听真实的信息,并将所有注意力集中在说话人的...