第77章 创新应用暗夜前行
短信业务来势迅猛,但也带来了泥沙俱下。金融诈骗、黄色邀约、传销陷井、无厘促销等等,不一而足,引起了政府的高度重视。元旦刚过,工信部便在全国范围内全面开启了垃圾短信清理整治活动,一轮又一轮的清理、检查,一个又一个文件的下发与通报,集团短信业务、行业短信业务、E信短信业务一下子跌入了冰窟窿,公司不仅不再主动拓展短信业务,还更严格监管已有短信业务,一旦发生违规,便立即纳入黑名单,甚至取消业务,江如峰也只得根据政府与公司要求,全力做好短信业务的规范发展与监管工作。业务在线也因为有侵犯用户隐私之嫌,受到牵连,业务拓展同样受到了严格的限制,入网审批变得异常严格。唯有VPDN,业务发展迅速,深受客户的欢迎,而且也是创新应用客户平台安全最有效的解决方案,这让江如峰稍感欣慰。
移动信息化还真如一条荆棘丛生的蜿蜒小道,前路无法预期,前行也只得披荆斩棘。
也许,江如峰一定程度上理解了为什么各级领导对创新业务发展纠结不已、踌躇不前的心态了。也许,越是困难越能激发自己的斗志,又或许,自己目前的处境,恐怕也没有适合自己的更好的工作,更或许,移动信息化在未来社会生活中确实至关重要,江如峰似乎对创新应用的前景更加坚信不疑了。
自从公司确立轻资产运营的思路之后,公司提出了创新应用的不投资、不自建平台的原则要求,业绩考核导向明显向着传统业务倾斜,这让江如峰觉得,公司仍然过于关注渠道建设,以期继续从渠道获取收益,创新应用仍然不是公司关注的重点业务。受此影响,客户经理已明显表现出热情不足,只将创新业务作为一个附带产品而已,产品主管队伍终究抵不过长期的边缘化,更是处在了一种散懒状态,特别是与创新应用业务密切相关的支撑能力建设,更不无从谈起。整个14年,江如峰也只能尽自己的力量勉强维持着已处于运行状态的信息平台的支撑工作。唯一新建的平台只有基于WCDMA移动数据传输的POC对讲平台,还是有捷享公司的配合,并在江如峰强烈坚持下,才勉强搭建的基于移动终端的对讲平台,与传统的对讲产品相比,完全突破了地域限制,大大扩充了对讲的应用范围,然而,最终却没有进行一次像样的组织营销,江如峰则承担着巨大的风险,好在最终还是在星阳出租车公司和高速公路管理支队得到了一定范围的应用。
个案应用中,也只有省儿童医院移动查房、急救车位置服务与移动视频监控、智交信息公司智能交通控制系统等不多的项目得到成功拓展。遗憾的是,江如峰看好的优视讯平台、移动OA平台、进销存平台最终都无疾而终,想来,没有足够的支撑力量,没有专业团队的运作恐怕是主要原因。
江如峰强烈建议将发展思路回到13年去,也许,创新应用会有另一个春天。建议似乎被无视,江如峰也只能在原来轨道上继续耕耘着自己守护着的一亩三分地,以自己对于通信网络技术基础的掌握及对创新应用的理解,响应着各业务单元的诉求,处理着平台系统出现的问题。
“你牵个头,负责整理通信网络基础知识,以通俗易懂的小课堂形式整理成PPT材料,面向客户经理介绍通信网络技术,提高客户经理的网络基础能力,以便在向客户拓展业务时,能与客户有良好的沟通,能有效响应客户的诉求。”政企部劳光明总经理的吩咐道。
此时,江如峰正在处理华新e家项目的投诉。该项目因故需要销旧号、重开新号使用,结果,因为系统BUG,旧号销号后仍在系统中产生功能费,而且计费系统中无法清理。同时,在审查过程中,发现VPDN套餐可套用开户权限放到公众市场,由于VPDN定向流量套餐相比公众市场套餐要便宜许多,放到公众市场,势必对公众市场造成冲击,从而出现了客户经理利用此漏洞违规发展业务,套取佣金的问题。核查中,发现了北城区业务单元违规使用VPDN号段的严重问题,而且所开号码功能费仍然计入了华新e家项目中。此问题却又不能在自己层面解决,必须申请总部处理,江如峰正处于十分的纠结中。
接到劳总的工作安排,江如峰受到鼓舞,也许,正深深击中了江如峰的内心,不仅公司创新应用技术能力严重不足,就连产品主管的支撑能力、客户经理挖掘市场的交流能力都强差人意,同样需要大力进补,此项工作正合江如峰的思考,江如峰同样觉得此项工作意义重大。
江如峰将VPDN平台使用中发现的问题及处理办法移交给了同事处理,自己则迅速组织移网部、传网部、信息化部相关人员组成项目组,从GSM无线网、WCDMA无线网、传输网、核心网、城域网及网络安全等六大类计划着相关材料的编撰工作。
功夫不负有心人,经过近大半年的努力,终于完成了全部网络基础材料的编辑工作,共形成了近八十余个专题介绍。专题材料上载在“吉湘普信”企业微信号上,供全省客户经理下载查阅。
15年一开年,阿里巴巴打造的企业级智能移动办公平台“钉钉”便开始上线服务,首度实现IM即时信息、钉钉文档、钉闪会、钉盘、OA审批、智能人事、工作台深度整合,甚至可以开放开发接口,搭建适合企业个性化的数字化应用,通过钉钉整合企业所有数字化系统,提升企业信息化管理水平。
这本是打造企业级互动与工作环境的一个成功应用。但在江如峰心里,却如微信面世一样,如鲠在喉,再次失落,更加郁闷的是,此前开发的移动OA系统、外勤管理、业务在线甚至E信平台一下子变得一文不值。不过幸运的是,普信公司引入阿里巴巴集团投资,形成战略合作关系,理所当然,阿里“钉钉”似乎成为了普信的战略资产,吉湘普信更是在创新业务线对“钉钉”的企业级应用进行了全面推广,也许,这算是普信集团成功的创新应用吧,无论是普信公司面对现实的无奈之举,还是普信公司有代理之嫌。
当然,数据传输管道是经营商的根本,也是社会信息化必不可少的资源。4G网络的建成、4G牌照的发放,为移动信息化再上了一个台阶。对于普信公司而言,更是一个利好。本来,移通TD-LTE组网试验与产业链日趋完善的情况下,给普信制造了不小的压力,普信FDD-LTE网络相比TD-LTE技术成熟,指标优越,相对成熟的网络与产业链,进一步巩固和增强了普信的核心竞争力,相对应,主体市场将会投入更大的人力物力拓展4G市场,业务体系也将随之发生重大变化。
考虑到WCDMA网络的数据能力大幅提升,单载波条件下理论峰值速率可高达150Mbps,基站原有SDH传输体系已远远无法满足4G网络的需求,这时,IP技术成功应用于基站数据传输,IPRAN应运而生,在为无线网络基站提供数据传输服务的同时,也为创新业务发展拓展了新的空间。
这让江如峰觉得,虽然管道化趋势进一步明显,但创新业务发展环境同样得到了极大的改善,创新业务也应该有更好的发展。江如峰更是将4G网络技术及时的添加到了网络技术资料库中,以期在创新业务拓展中起到促进作用。