第12章 在危机四伏的世界全力而为

如果你想击倒对手，那么你所要做的就是主动，主动，还是主动

2008年，一件关于顺丰快递的投诉案在报纸上刊登出来。一位夏先生通过顺丰托运一批手机，总价值在十万元左右。收件人签收时发现货物很轻，...