第7章 创建不断发展的客户群，引导他们在你这里消费

如何“引导”客户在你这里消费，而不是在你的竞争对手那里

让我们以一种常见的商品为例：假设你有一家电器商店，出售的电视都是等离子屏电视，同一条街上还有几家店也在出售同样的商品。我是一个顾客，走...