自序

《我看电商》自2013年发行以后，受到了许多电商同行、零售业者和各界读者朋友的鼓励和错爱。电子工业出版社编辑告诉我，本书在各大销售网店的好评率超过99%，这实在让我诚惶诚恐。

如同我在《我看电商》的自序中提到的，我的写作初衷很简单，就是分享。希望将自己这些年来作为零售和电商从业者的一些实践、体会、思考和观察，写下来与大家一同探讨。这个行业没有专家，我更与专家不沾边，这是我一再重申的。书中的很多看法和意见，未必正确，却是我实践中真实的感悟。在我看来，如果说有一个原因能解释《我看电商》一书的热销和较高好评率的话，那就是诚实、率真、大实话。试图以一份毫无保留亦不加粉饰的原生态思维，和大家一同讨论。毕竟，真实感是一切生命力的基础。

来自诸多同行和读者的鼓励与肯定，让我更相信这份坦诚分享交流的初衷。

在过去的2013年里，中国电商行业发生了许多变化。首先是整体浮躁、盲目烧钱的趋势得到明显的抑制，越来越多的电商企业开始调整，强调运营效率，例如凡客壮士断臂式的自我收缩，当当扭转亏损局面，团购网站开始聚焦生活服务，唯品会股价一路上扬引人关注，还有许多B2C垂直电商不再一味地追求高流量。《我看电商》中提到的租五星级写字楼，不顾成本大手笔花钱做地铁广告的非理性行为正在得到调整。这是一种理性的回归。当然它一定是一个痛苦的过程，其间会有企业并购、转型、Down Run、关闭……

同时我们看到开始有更多的企业转而重视零售商业经营的基本面，从供应链优化，品类销售分析，到减少疯狂的价格战。很多企业开始注重在配送、退换货等环节的服务优化来降低用户流失率。对于流量，电商企业终于开始关注转化率的提升，而不再一味地追求单维度的新用户数量增长。

移动电商的快速兴起，成为过去一年网购行业的又一个亮点。2013年移动端不仅实现超常规的增长，销售额接近整体电商的10%，更在本地生活服务、异业互动、点对点交易、O2O运用，以及移动支付方面都有了明显突破。这是一片有待开垦的良田。

还有就是传统企业，包括实体零售和品牌公司纷纷加大对电商的关注和投入，这也是过去一年很突出的表现。苏宁继红孩子并购之后，进一步收购PPTV，试图抢占网络流量入口；沃尔玛借助1号店发力，业务快速拓展到招商平台；大润发这家盈利状况位居同行之首的超市大卖场，也宣布注册飞龙网，开发网上销售渠道。中国电商在其发展的最初十年是由互联网人士唱主角，目前沉寂困顿多年的实体企业，正在后来居上。凭借其品牌优势和对供应链的多年积累，这股力量，很可能成为下一波网络零售的主力军。

进入2014年初始，京东阿里分别宣布启动IPO（Initial Public Offerings，首次公开募股）进程，腾讯投资京东，这无疑是将会影响整个行业格局的重大事件……

《我看电商》成稿于2013年春节假日前后，一年过去了，承蒙电子工业出版社张慧敏和石倩两位编辑的鼓励和启发，我利用周末闲暇，把近一年的一些观察和体会做了一番整理，交付印刷，借此表达对众多读者的谢忱和对电商行业的祝福。

人们都说，做企业需要高远而准确的战略布局以及周密细致的执行，这两者自然缺一不可。但以我的经历和体会，其实作为一名管理者，或者公司的操盘手，最为稀缺而关键的能力，在于宏观战略和具体执行之间的连接。所谓的两点一线，如果没有一条实线串联，再好的布局和规划，都是没有价值的零碎星点。很多时候，我们有灵光一现的火花，更有执行时推进十分努力却依然效果不佳的困扰，单就一个点来看，它们都很正确，但从战略到落地这条线是否规划得连贯有节奏，往往决定成败。

怎样画好这条线，造就的是一家企业的核心竞争力。

本书写作期间，得到丽芝和承娟同学的许多帮助，特此致谢。

黄若

2014年6月