1.5 适合电子商务交易的商品类型
电子商务虽然有很多优于传统商务的特点,但是,不是所有商品都适合电子商务方式买卖的,也就是说,适合电子商务方式买卖的商品应该具备一定的特点。
1.5.1 适合电子商务交易的商品
从我们作为在线购物买方的购物经验可以知道,直接通过网络可以传递的虚拟商品非常适合电子商务方式交易,比如在网上购买电子杂志,这类商品在网上交易甚至不需要线下的物流环节。标准化的商品(如书、CD等)也很适合电子商务交易方式,购买这类商品时,买方只需要在诚信度比较高的网站上选择商品并确定价格,不需要像服装类商品担心大小和颜色是否合适。
而一般来说,易腐烂易损坏的商品、钻石珠宝等远程鉴别真伪存在困难的高价值商品、价格比运费还低的商品以及需要立即使用的商品(更适合在附近小店购买以满足立即使用的需要)均不太适合在网上购买。
而有一些类型的交易则适合传统商务和电子商务相结合,比如二手汽车买卖、房屋买卖等,这一类交易的特点是可以在线发布和搜集信息,但需要线下验货和交易。
1.5.2 实践中进行电子商务交易的商品和服务
以上我们总结了适合电子商务交易的商品类型,从中可知,有的商品是不适合电子商务方式交易的。但在实践中,网上交易的商品无奇不有,虽然有一些理论上不适合在网上交易的商品,但在实践中,仍然有很多前面总结的不适合网上交易的商品在进行网上交易。如图1.10所示,肉夹馍(真空包装)可以在淘宝网上买到。
图1.10 网上肉夹馍交易及成交记录
可见,我们说理论上有一些类型的商品不适合电子商务交易,但实际上在网上可以购买到形形色色的商品,可以说,只要有需求就有商机。
2022年春晚小品《喜上加喜》播出后,小品主角所穿大衣外套在网上热卖,如图1.11所示。
图1.11 春晚小品主角的外套网上交易信息
近年来,随着冷链物流的不断发展与规范,我国生鲜电商等得以快速发展;此外,易碎易损坏的商品也因为在物流方面有了不断完善的包装与配送标准,而不再被排斥在电子商务交易模式之外;而钻石珠宝等商品也因为一些线下品牌商家在电子商务平台开设了旗舰店以及通过电子商务直播平台营销而使其在线交易量不断提高;此外,随着我国电子商务的发展,尤其是近年来“新冠”感染进一步催生了消费者的即时消费需求,目前我国有一些电子商务平台提供的闪购服务可以满足30分钟“万物到家”的即时消费需求,这使得消费者的即时消费需求也能够通过电子商务交易得以满足。
此外,还有一些特殊类型的商品和服务可以在网上交易,比如近年兴起的网络钟点工。可见,网上交易涵盖的商品和服务类型五花八门,无奇不有,随着信息技术和社会的发展以及文化的多元化,适合电子商务交易的商品和服务类型会更加丰富。