第4章 校车妈妈

翟雪

我是来自城运控股交运温馨校车公司的一名随车照管员，至今我仍然清楚地记得第一天上岗时的情景。

那是2012年9月3日全市中小学开学的日子，凌晨4点我就离开家，赶赴合肥路停车场开始发车前的准备工作。出门前我看了一眼熟睡中的儿子，今天他即将成为一名小学生开始他的学习生活，但是我却不能送他去上学。来到合肥路停车场整理好一切后我还是对儿子放心不下，于是拨通了家里的电话：“儿子，该起床啦，饭呀在锅里，出门别忘记锁门。对了，再跟妈妈复述一下你的上学路线……”“妈妈，你放心，我肯定能做好的。”话还没说完，我便远远地看到已经在校车站点等待的孩子们，于是急忙挂断电话走上前招呼孩子们：“同学们早上好，欢迎乘坐温馨校车！”每一位来送孩子的家长都会跟我说一句：“孩子第一天上学，您多费心，给关照一下……”我热情地回应着：“好的，您放心！”我发现，每个孩子都有家长护送，而每个家长也都会留下殷切的嘱托。我的心隐隐地揪了一下，脑海里浮现出6岁的儿子背着大大的书包一个人走在上学路上的身影，今天，也是他第一天上学啊……作为妈妈，我多么想陪伴儿子走进学校的大门，我也有许多叮嘱的话想对他说。但是，作为校车照管员，我有我的责任，我要对这46名孩子负责，要让他们感受到关爱和温暖，想到这，我压下心中的酸涩，随最后一名学生登上校车，迎着冉冉升起的太阳出发了……

接下来的日子我把全部的爱都奉献给了车上的孩子们。一天下午，我正在招呼市北新世纪小学的孩子们有序排队上车，突然发现六年级的学生小坤拄着拐杖一瘸一拐地朝我走来，一问才知道原来小坤在运动会上扭伤了脚，导致左脚骨裂，而她的父母都是双职工，没有时间接送她上下学，没办法只能自己拄着双拐艰难地来上学。从校车下车点到教学楼有20多个台阶500多米的距离，这看似很短的路程对于脚上有伤的小坤来说却十分艰难，看到这个情况，我心疼地俯下身子背起她一步一步地走向校车。从那天起，在安排好其他学生下车后，我便背起小坤，向学校走去。下午放学时，我都会提前5分钟赶到教室，帮她收拾好东西，背她上校车。为了保证上课不迟到，我背着70多斤重的小坤争分夺秒地往返校区之间，虽然路上台阶多，时间一长背着孩子有些吃力，但是我还是用温暖的后背给予小坤安全感。为了不让小坤有心理负担，我还会一边走一边和她聊天，这一聊就是两个多月，两个月的时间让我和小坤的感情如同母女。

在照管员岗位上坚守的2800多天，我努力把服务做到极致，每天都会牵着孩子们的手走过喧闹的路口，时时关注着他们的身体健康和心理变化，小到磕碰剐擦，大到情绪疏导，无论什么事在我眼中都是孩子的大事。我也是妈妈，能理解当妈的心情，所以下班之后，我都会根据孩子们当天的乘车状态，通过微信与家长沟通，与孩子们互动，渐渐地我和家长、老师都成了朋友，也有了新的名字“校车妈妈”。

为了深入了解孩子们的心理，我阅读了大量的儿童心理和教育方面的辅导书，拉近与他们的距离。我还鼓励同学们将自己的图书拿出来与他人分享，将校车车厢打造成“流动的课堂”。现在，温馨校车不仅是孩子们上下学的交通工具，更是一座流动的道德讲堂、文明讲堂、国学讲堂、文化讲堂。十多年来，由我整理的照管员“一二三四”工作法、“三多一少”工作法、“四字工作法”也毫无保留地“传授”到了每一辆温馨校车，我也光荣地被评为青岛市劳动模范。

如今，每天有近2000辆亮黄色的“大鼻子”校车穿梭在岛城的大街小巷、乡镇村庄。一条条金色的流线，一张张温暖的笑脸，一句句暖心的叮咛，描绘着近13万莘莘学子乘车出行的美好画面。

温馨校车如今又把车厢里的人性化服务延伸到车厢之外，成立了“爱心托管”学生乐园，义务陪伴放学后暂时无法回家的学生。员工们自发捐款建立了“爱心助学基金”，为家庭困难的同学垫付乘车费。我们还在车厢内设立“爱心漂流站”，鼓励乘车学生将闲置的图书、学习用品捐赠出来，转赠给有需要的同学们。

岁月更迭，风雨相伴。眨眼间我已在温馨校车度过了11个春秋，见证着一批孩子毕业了，又一批孩子登上了温馨校车。而像我一样助人为乐的校车工作人员数不胜数，如背着渐冻症孩子去上学的“校车爸爸”宋学信，资助贫困儿童的劳模典范刘伦杰等。在每天的快乐路途上，变化的是孩子们的身心成长，不变的是温馨校车人对他们的守护与关爱。我们的爱，必将助力他们一路畅行，奔赴明天！

（作者单位：青岛城运控股集团有限公司）