01　相爱的人为什么会争吵

“发生了什么事？”丈夫问道。与此同时，妻子也问道：“你想谈什么？”说完两人都笑了。

这对夫妻坐在舒适的床上，背靠洁净、挺括的白色枕头，两人靠得很近，正对着摄像头。他们的身体都向对方倾斜，看起来似乎都很热情和放松，不过也许因为是在摄像头面前，所以有点紧张。

我们要求他们打开笔记本电脑的摄像头，点击“开始录像”，然后简单地谈一谈他们一天过得怎么样。仅此而已。

与此同时，我们的人工智能系统正在监控和记录这对夫妻的互动过程。我们创建该系统的目的是帮助受过戈特曼方法训练且想要评估自己在家里的关系的治疗师和伴侣，让他们通过收集有启发性的相关数据，了解伴侣们在日常的互动和冲突中如何回应对方。该系统仅凭视频内容而不依靠任何其他设备就能读取人们心率的细微变化。通过机器学习⁽³⁾，它还可以进行情绪编码，在多种可能的情绪类别范围内逐秒精确地定位每个人的情绪。它还能评估人们对伴侣的信任度，并在0～100%打分。它是由我们杰出的同事拉斐尔·利斯特萨（Rafael Lisitsa）和弗拉基米尔·布雷曼（Vladimir Brayman）博士设计的。

刚刚提到的这对夫妻在交谈中简单地聊了聊各自的工作周，两人很期待周末的到来，希望借此机会放松一下。人工智能系统收集到了这些信息，且已经对这对夫妻的互动进行了编码——他们的互动正从“中立”发展为“感兴趣”。两人都很放松，心率都在每分钟80次左右，他们对彼此的信任度也相当高。以下是他们的一段对话。

妻子：对了，顺便说一下，我跟我父母说，如果这周末他们来的话，可以留下来，住我们的房间。我们睡沙发。

（对话停顿了一下）

丈夫：你已经告诉他们了？

妻子（有点轻蔑地）：对啊，他们是我的父母。我……

丈夫：你知道我在沙发上睡不好。

妻子（翻了个白眼）：哎呀，就一个周末，有什么大不了的。

丈夫：好吧，我想在你父母面前表现出最好的一面，我不想抱怨，因为我没……

妻子：说得好像你在我父母面前一直表现得最好似的，所以……

丈夫（声音里夹杂着受伤和讽刺的意味）：呵！好吧。

妻子：你这是什么表情？难道我说的不对吗？

丈夫：喂，我在为你的父母付出努力，而且……

妻子：是吗？为什么3年了你才这么做？为什么非得这个周末？

丈夫：3年？难道你觉得我这3年没有付出努力吗？

此时，他们的对话张力激增。他们频频打断对方，试图说服对方。妻子指责丈夫在最近一次通话中惹她父亲哭了，而丈夫试图为自己辩护。

妻子：你就非得冷嘲热讽一句吗？我只是想对他说句“生日快乐”。

丈夫（喊道）：我当时只是想幽默一下！

人工智能系统记录下了双方心率升高的过程。值得注意的是，丈夫的心率飙升到了每分钟107次。双方对彼此的信任度也急剧下降，丈夫对妻子的信任度降到了30%以下。双方的情绪值也双双暴跌。两人的互动迅速变得十分消极，妻子在表达攻击，丈夫在防御，两人说话都带着轻蔑的态度。不到30秒后，这对夫妻转身背向对方，他们疲惫不堪、怒气冲冲，完全放弃了对话。当人工智能系统捕捉到的视频被切断时，他们各自都在盯着反方向看。