1.2　研究目的与研究意义

本书以现实生活中常见的即需服务平台为研究对象，基于博弈论、合同理论和前景理论等理论描述系统中各利益相关者的最优策略和行为，在此基础上进一步研究即需服务平台的运营策略优化问题。本书旨在通过分析即需服务平台在四类情境下不同的运营特点，探究它们对系统中各利益相关者优化决策的影响并试图发现不同情境下占优策略的适用区间，为即需服务平台的运营策略选择和其他参与者的决策提供一定的建议。

本书主要的理论意义和实际意义如下：

（1）丰富与即需经济相关的研究并为平台的运营策略优化提供依据

目前与即需经济相关的研究更多集中在利用排队理论分析即需服务平台的定价策略和网络外部性问题或是利用实证研究的方法分析平台供需双方的关系，但本书以博弈论为理论基础综合考虑即需服务平台的运营策略优化问题，探讨委托代理、信息分享、定价策略和参考效用对平台中各利益相关者决策行为的影响。以上问题正是即需服务平台在实际运营时所需要面临的，因此将其纳入即需服务平台运营策略优化进行分析时，更加丰富了对即需经济的研究。另外，近年来信息技术的快速发展也为即需服务平台的资源配置方式与运营管理带来新的问题和产生全方位、深刻的影响，这些新问题是现有文献所不能全部涵盖的。本书在围绕以上问题进行分析时，也为即需服务平台和其运营决策提供理论支持，并丰富运营管理理论。

（2）扩展和补充与双边市场相关的研究并丰富供应链管理理论

由于即需服务平台可以视为由多个相关组织组成的网络，所以它既是一个特殊的双边市场，又是一种新型的网格化云供应链。因此，即需服务平台兼具双边市场和传统供应链的一些共性，但同时与二者也有着部分的差异：服务能力和市场需求相互牵制；服务能力由价格间接控制；服务能力和需求在时间和空间上发生变化。鉴于此，本书在对即需服务平台的运营优化问题进行研究时不仅需要借助传统的双边市场和供应链理论，还根据平台运营的特性结合了其他理论。例如：企业行为理论和前景理论等，这样促进了对多学科交叉领域的研究，丰富了双边市场和供应链理论。

（3）对市场中各利益相关者的决策和市场的监管具有积极的指导意义

通过对平台之间不同类型串谋的研究，为政府和反垄断机构的政策制定提供了建议，使之有效地监管平台并维持正常的市场秩序。通过对平台不同目的地信息分享模式和高峰期歧视定价策略的研究，可以为系统中各利益相关者的决策提供依据，避免他们做出不利的选择。通过对参考依赖偏好下平台能力管理问题的研究，能够为平台的决策者提供参考，使其规避不确定环境带来的决策偏差并制订最优的招募计划，促使平台维持较强的市场竞争力。综上所述，本书的研究为平台企业的决策者在制定运营策略时提供理论上的依据，同时也为政府的监管工作带来一定启示。