引子 领导力是“说”出来的
之前我强调，领导力是“做”出来的。现在我接着强调，领导力也是“说”出来的。
领导力是你“做”什么
领导力是什么？
首先，领导力不是你“是”什么。领导力不是你是局长，是校长，是总经理，是CEO，是部门总监。
其次，领导力也不是你“有”什么。领导力不是你有钱、有权，或者有地位、有学位，也不是你有勇敢、真诚之类的品质。
那么，领导力是什么呢？领导力是你“做”什么。领导力是做这十件事情：
●承担责任
●解决难题[1]
●密切联系群众
●讲故事
●当老师
●从失败中学习
●反思
●深思
●认识自己
●成为自己
我把它们叫作“领导力十律”。
领导力之“律”
之所以称之为“领导力十律”，有三个内涵。
第一是规律。我研究了卓有成效的领导者，发现他们都在做这十件事情。不是说他们每个人都做全了这十件事情，而是至少做了其中几件事情。没有人是“十项全能”的。
如果你做对了其中几件事情，你就已经是一个卓有成效的领导者了；如果你还能够做好其他的事情，你会更加卓有成效。这是领导力的规律。
第二是自律。这十件事情都不是那么容易做的。从第一件事情“承担责任”开始，都需要自己要求自己。你要自己管理自己，自己约束自己，所以说这个“律”也是自律。
第三是音律。“律”在古代也指音乐、音律。给大家的启发是什么呢？这十件事情，你要搭配着做，要组合着做。音符说起来很简单，就七个——哆来咪发嗦拉西，但是如果你把它们搭配起来、组合起来，就能谱写出很动听的乐曲。同样，这十件事情如果你搭配起来、组合起来做，就会产生卓有成效的领导力。
所以我说，领导力是做出来的。
●它是规律，你应该去做。
●它是自律，你必须要去做。
●它是音律，你要善于做。
我们每个人都会唱哆来咪发嗦拉西，但不是每个人都能够作曲。这就是说，你要善于把领导力这十件事情搭配起来、组合起来做，才能卓有成效。
领导力也是你“说”什么
现在我要换一种思路讲领导力——我要强调，领导力也是你“说”什么。
我不再强调领导力是“做”出来的，而是强调领导力是“说”出来的，两者并不矛盾。
一方面，“说”其实是“做”的一部分。比如，我们要做“赞扬”这件事情，一种做法就是说“你做得很好”，这时候，“说”就是“做”。
另一方面，“说”能够推动“做”。比如，“我能帮你做什么？”这句话，如果酒店等行业的服务人员天天把它挂在嘴上，就能够推动他们采取进一步帮助客人的行动。
还有一个方面，“说”其实能够推动“想”，然后这个“想”反过来又会推动“做”。比如，你天天说某个同事人很不错，你就很可能会想这个人真不错，然后在行动上也会把他当作一个不错的人对待。同样，如果你不断地说你的男朋友很优秀，你很可能就会更容易发现他优秀的地方，变得认为他真的很优秀，然后在行动上就会把他当作一个很优秀的人来对待。
思想—言语—行动
有段话非常著名：
注意你的思想，它会成为你的言语；
注意你的言语，它会成为你的行动；
注意你的行动，它会成为你的习惯；
注意你的习惯，它会成为你的性格；
注意你的性格，它会成为你的命运。
英国前首相撒切尔夫人很喜欢这段话，在她的传记电影《铁娘子》里就引用了这段话。
这段话的逻辑是：思想推动你的言语，言语推动你的行动。思想—言语—行动，是这样一个逻辑，但这个逻辑是不完整的，或者说是不全面的。
实际上，思想推动言语，反过来，言语也推动思想；我们的言语推动行动，反过来，行动也推动言语；思想可以直接推动行动，反过来，行动也可以决定我们的思想。
很多时候，我们不是想清楚了才去做一件事情，而是先做一件事情，然后才反过来把它想清楚。我们的态度往往是我们在行动当中发现的。
领导力的口诀
我们还可以说，在思想、言语、行动三者当中，言语也许相对更重要，因为言语可以反过来影响我们的思想，言语还可以推动行动。所以，我们可以说领导力是“说”出来的。为什么？因为当你说的时候，它会推动你去想，也会推动你去做。
实际上，“说”可能比“想”更能够推动“做”。原因之一是掌握怎么“说”比掌握怎么“想”更容易。掌握怎么说一句话，比掌握一个道理要容易多了。
而且，就算你知道怎么想，也不一定能够知道怎么做。一个思想，往往对应很多行动。而你知道怎么说之后，可能更知道怎么做。武功招式往往有一些口诀，比如“回头望月”之类的。这个口诀能够提醒你要做什么，就像一个入口一样。
我接下来要讲的“领导力的十句话”就是领导力的口诀。首先，我会告诉大家每一句话对应的“武功招式”是什么。其次，我还会告诉大家，其实这十句话之所以重要，就是因为每一句话都不是对应一个“武功招式”，而是对应很多个入口，能够告诉你下面还有很多事情可以去做。
说到底，领导力还是你“做”什么。但是，领导力确实也是你“说”什么。这些领导力的口诀，能够帮助你更好地采取领导力行动。
我们来看看发挥领导力到底要说哪十句话。
[1]虽然在序言中，第二项修炼已经从解决难题改为直面难题，但本书仍然沿用解决难题的提法。