我知道你在想什么
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引言

三十年来,我一直试图使用不同的策略,从心理学角度丰富我们对于人性的了解,进而提高人们日常生活与人际关系的质量。1998年,我写了一本书,书名是《再也不被欺骗》(Never Be Lied to Again),这本书介绍了一系列特定的技巧,以帮助人们发现日常生活中的各式欺骗。大约十年之后,我写了《你能够读懂任何人》(You Can Read Anyone),这是《再也不被欺骗》的续篇,其中新增了一些解读他人行为的技巧。如今,又将近十年过去了,多亏了心理语言学、神经科学以及认知和行为科学方面新兴研究的发展,本书才得以向前迈进一大步。在本书中,我会向你介绍最先进、最前沿的用于剖析人的行为的各类方法,学会这些方法,你将获得近乎心灵感应的能力!不论你身处何种场合,从随意交谈到深度协商,不管人们表面上表现得如何,你都能够发现他们隐藏在笑脸下的真实想法与感受。你将能够了解潜藏在人们潜意识深处的事物,即便他们本人在面对这些想法时处于否认状态,不愿意(或无法)在意识层面上面对这些想法、感受以及恐惧。

《我知道你在想什么》涵盖了全新的领域,几乎不依靠古老、过时的肢体语言手势。举个例子,许多专家认为交叉双臂与跷二郎腿暗示着提防与分歧。尽管这种说法从学术上来讲并不算错,但如果你的实验对象身处一个寒冷的房间,并且坐在没有扶手的椅子上,你最终就会得到一堆错误的结论(因为他们交叉手臂与跷二郎腿只是为了取暖)。不可否认,缺少或是几乎没有直接的眼神接触是欺骗的典型标志。但问题在于,坏人也明白这一点。所以除非你的实验对象是一个被抓到在偷吃饼干的五岁小孩,否则你还需要更加精密复杂的策略。更令人毛骨悚然的是,你如何准确解读一个相信自己谎言的精神病患者的行为呢?

有些老一套的策略,号称能够通过对人们着装的粗略观察,来揭示其对于人们心灵的深刻洞察,而我们如今早已远远超越了这一类方法。一个宗教吊坠就能深刻反映佩戴者有虔诚的精神品质吗?并不一定。也许这个人戴着吊坠只是为了抵消罪恶感,因为她(1)的生活与这种理想背道而驰。也许她是出于情感需要才佩戴这个吊坠的,也许因为这是她祖母的东西。穿着一身权力套装与一双锃亮的皮鞋是否暗示着野心,而运动裤是否意味着懒惰?当然不是。也许有的人打扮随便只是因为这样让她感到很舒适,而且他们并不在乎别人如何看待自己;再者,可能她严重缺乏安全感,但她不想表现出来,所以装作不在乎的样子。

有些人的忠实爱好就是根据单一行为来推断假设。毫无疑问,这是无稽之谈。你的朋友总是迟到并不意味着他不懂得体谅别人。也许他是一个完美主义者,他要在出门前把一切都准备好;也许他是想故意等到最后一分钟,从而获得肾上腺素飙升的刺激感;也许他的妈妈总是强调让他准时到场,这让他在潜意识下反其道而行之;也许他感到空虚,从而失去了对时间的掌控。如果我们只依靠浮于表面的假定,对他人的误解将无穷无尽。

那么,什么方法才奏效呢?本书中,我将要教给你的技巧来自多个不同的学科。你要做的就是集中注意力,关注几个关键点,这能够让你好似拿着一个具有魔力的放大镜去观察一个人的心理状态,包括他的想法以及感受,其中最为重要的是他的正直以及情感健康的程度。

首先我要说明的是,许多书中所介绍的技巧都不需要与你的实验对象互动,通常你只需要听对话、讲话,或者录音,比如说语音邮件消息,甚至只需要通过阅读电子邮件就能产生效果。在当今这个口罩与视频会议足以使可靠的面部表情与肢体语言完全失效的时代,这种解读他人行为的能力就显得尤为重要。

在接下来的章节中,我将逐步向你展示如何在日常生活中准确判断他人的内心想法。比如说,你将看到如何准确判断一个人是值得信赖的还是言不由衷的,一个同事是被麻烦缠身还是单纯的喜怒无常,又或者第一次约会是成功还是失败。而当风险很高时,比如涉及谈判、审讯,以及虐待、偷窃、欺诈等问题,通过识别谁在乎你的切身利益,你将明白如何节省自己的时间、金钱、精力以及不必要的感情。

我的成果之所以被执法部门广泛采用,其原因在于:只要你正确地运用这些技巧,它们便容易上手而且准确无误。我强烈建议你不要急于盖棺论定,不要见面一两秒就抛弃自己的理智与常识,甚至放弃一段关系。如果你对一个人的判断,包括对于他们的诚实、正直、意图,甚至还有情感健康的判断只建立在一句不经意的话语或者短暂的互动之上,那你可要改改你这毛毛躁躁的性子了。

本书中,为更好地阐释心理学原理,我设置了许多一句话的示例。在现实生活中,做决定之前多听多看,这样才是谨慎可靠的。正如我们在本书中所见到的,一项随意的言行无法证明任何事,但长期反复出现的句法模式就能说明一些问题了。1

当你有许多模棱两可的疑问时,不妨花时间建立一份可靠的档案。尽管本书有多个章节,但我在每一章中教给你的方法都是与前文相联系的,你最好将它们放在一起来看,这样能够提高你的整体评估效果。

在你越发了解他人的同时,我希望你也能够更好地了解自己,随着自我意识的增强,你将有机会保持情感健康、提高生活品质并且改善每段不同的关系。当你能够明白每个人实际在想什么、想要什么,以及他们是怎样的人的时候,你就能够在每一次谈话、不同的状况中体会到预知的优势。


(1) 本书中的人称代词,皆遵从原文译出。——译者注