1.1.2 新媒体营销的核心理论
市场营销中的4P营销理论、4I营销理论等诸多理论，在新媒体营销中也同样适用。
1.4P营销理论
4P营销理论是传统市场营销的主要营销策略，4P指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
（1）产品。产品指企业开发或制造的产品，提供的服务或解决方案。产品需要满足用户的需求，具备一定的特点，其功能、质量、属性等方面与同类产品应有一定的差异。
（2）价格。价格是产品价值的货币表现形式，是用户获得产品所需支付的货币数量，包含基本价格、折扣、折让、支付方式、支付期限和信用条件等内容。
（3）渠道。渠道是指产品从生产者手中转移到用户手中所经过的通道或路径，一般包括线上渠道和线下渠道等。线上渠道如电商平台、新媒体平台，线下渠道如门店、展会等。
（4）促销。促销是指传达产品价值并说服目标用户购买的各种活动。促销方式主要有人员推销和非人员推销两种。人员推销是指推销员向用户面对面推销；非人员推销是指通过大众传播媒介在同一时间向大量用户传递信息。
专家指导
4C营销理论也是市场营销的重要理论之一，它从消费者的视角来诠释营销，包括消费者（Consumer）、成本（Cost）、方便（Convenience）、沟通（Communication）4个要素。消费者要素强调企业要生产消费者所需要的产品而不是卖自己所能创造的产品。成本要素要求企业定价要研究消费者的收入情况、消费习惯以及同类产品的市场定位。方便要素要求企业销售要考虑让消费者更方便地购买产品。沟通要素要求企业与消费者之间进行双向的沟通。
2.4I营销理论
4I营销理论是新媒体营销的核心理论。4I指趣味（Interesting）、利益（Interests）、互动（Interaction）和个性（Individuality）。
（1）趣味。趣味即有趣。在繁杂的营销信息中，用户更容易被有趣的内容吸引。一般情况下，用户乐于挖掘有趣的信息并愿意将其分享出去。因此，在营销信息中巧妙地融入趣味信息，更容易吸引用户的注意力，使用户更愿意为产品买单。
案例分析
趣味短片《美团跑腿跑到广寒宫了》
2023年中秋来临之际，美团跑腿打造了一支名为《美团跑腿跑到广寒宫了》的短片，并由喜剧人蒋××夸张演绎讲东北话的“馋娥”。该短片讲述后羿召唤美团跑腿小哥给独居在广寒宫的东北“馋娥”送中秋礼，让古代人“馋娥”体验便捷、实用的现代美团跑腿服务，借此传递中秋祝福。美团跑腿将神话传说故事进行创意演绎，并将品牌亮点融入故事情节中，体现美团跑腿“啥都能送到”的核心理念。图1-1所示为《美团跑腿跑到广寒宫了》短片的截图。
图1-1 《美团跑腿跑到广寒宫了》短片的截图
解析：《美团跑腿跑到广寒宫了》这支短片通过不同于传统形象的“馋娥”、东北口音和“脑洞”大开的喜剧情节，轻松营造了过节的欢乐氛围，如美团跑腿小哥不仅送来了中秋礼，还把后羿也送了过来。该短片趣味十足，体现了“馋娥”形象、东北口音、美团跑腿送东西上天等多个趣味点。美团跑腿通过另辟蹊径的故事情节增添了短片的趣味性，不仅吸引了用户的注意力，也加深了用户对美团跑腿服务的认可。
（2）利益。为用户提供实际的利益，吸引用户的注意力，激发用户的购买欲望，是营销的重点。一般而言，这种利益可以是信息资讯、功能服务、心理需求、物质利益等不同类型的利益，具体可以根据营销的实际情况决定。例如，将企业或品牌产品作为礼品吸引用户关注营销信息，某品牌在中秋节发布的营销信息，如图1-2所示。
（3）互动。新媒体营销具有互动性强的特点，这表明用户不再被动地接收信息，而是可以主动发布信息并参与互动。因此，营销人员可以积极引导用户转发、评论和点赞，并积极回复用户的评论，如图1-3所示；营销人员还可以通过举办活动、发布话题等提高用户的参与度，从而与用户建立良好的互动关系，为后续开展新媒体营销做铺垫。
（4）个性。随着经济的发展，用户的消费需求逐渐发生转变，开始追求个性化。为此，营销人员可以深入分析用户的心理需求，根据用户需求推出个性化的产品。
图1-2 某品牌在中秋节发布的营销信息
图1-3 回复用户评论