1.4 Relevant:对应需求,避免无用功
SMART目标管理法的第4个原则是Relevant(具备相关性的),指的是目标要对实现愿景或使命有所帮助,同时在一个系统内的多个目标间要具备一定的关联性。
南非前总统纳尔逊·罗利赫拉赫拉·曼德拉(Nelson Rolihlahla Mandela)说:“人们只会回应和他们相关的事情”。
Relevant有3层含义。
1.解决某类需求
目标应当为自身的需求服务,应当导向某种价值或意义。不能满足某种需求、不能实现某种价值、没有特定意义的目标通常是无效的。
例如,某企业人力资源部为实现战略,制定了相应的人力资源规划。为了保证规划实施,人力资源部制定的目标中包含了组织员工读书会的次数和组织员工活动的数量等。
这些目标虽然对员工的成长和员工关系构建有所帮助,但与人力资源部门目标和企业战略目标的关联性并不大,并没有体现人力资源部门发挥职责的价值,没有满足企业的需求,制定这类目标的意义就比较小。
2.资源能被应用
达成目标的资源应当是能够被切实获取和有效应用的,不能只是个人的想象或愿望。
例如,张三在镇上开了一家小商店,但镇上已经有一家小有规模的超市。张三的商品没有价格优势,平均每月的营业额只能维持在5万元左右。抛去所有的成本和费用,每月净利润所剩无几。
张三发现镇上和自家关系比较好的亲戚、朋友、邻居等都很少来自己的商店买东西,都是去那家超市买。张三想,如果我能把这些“亲友团”全都争取到我店里来消费,亲友团再把他们的亲友团介绍到我店里来消费,这样每月的营业额做到10万应该不成问题。
于是张三给自己制定目标,想通过这种方式,在3个月后,把商店每月的含税营业额做到10万元。可问题是,亲友团们为什么要听张三摆布呢?
亲友团们不是不知道张三开了商店,如果亲友团们愿意来张三店里消费,也许早就来了,既然之前没来,一定是有原因的。这个原因没有被发现和解决,仅凭张三的号召,恐怕这个目标难以实现。
亲友团并不是可以被张三切实获取和有效应用的资源,张三不能以自己必然可以撬动这部分资源为假设来制定目标。
3.行动有所帮助
小的目标要对实现大目标有所帮助,实现目标的相关行动要对实现目标有所帮助,不能出现“跑题”的情况。
例如,张三一个月之后有一场重要的数学考试,但给自己制定的学习目标不是每天用1小时复习50道数学题,而是每天花2小时背50个英语单词。这个目标显然“跑题”了,没有满足一个月后数学考试的需求。
也许这个目标“跑题”过于明显,再看一个跑题不明显的案例。假如张三数学成绩差的原因是数学基础很差,很多概念没有真正掌握。为了提高数学成绩,张三给自己制定了一个目标是“每周看3本数学的课外读物”。
可是,看数学的课外读物和提升数学成绩之间有多大的相关性?能帮助张三打牢数学基础知识吗?能帮助张三提高数学成绩吗?显然二者的相关性并不大。
又或者,张三想提升语文写作能力,设定的目标应当与提升语文写作能力有关,可以是每天写一篇日记。但张三设置的目标却是一个月内背30篇课文。
背课文和提升语文写作能力虽然不能说毫无联系,但并不直接相关,不实际练习写作,写作能力很难真正提升。这种目标也“跑题”了。
“跑题”的目标会让我们缺少动力,即使实现了,也会因为缺少正面反馈而觉得没收获,反而产生自我怀疑。
所以,设置目标时,一定要考虑好自己最期待实现什么。设定的目标和愿望是否有关系。关系越紧密,学习动力越强,实现后的满足感也越强。
总之,满足Relevant原则的目标,应当能够解决某类需求、实现某种价值或具备某种特定意义;实现目标的资源应当是能够被获取或有效应用的;围绕目标的行动应当对实现目标有所帮助。