序言 这大概才是最好的，我们与AI的相处之道

在所有类型的电影中，我最喜欢科幻电影。这是因为，它常常以一种极度浪漫又充满想象力的方式描绘出未来的样子，让人心驰神往。我时常想，如果能拥有一个如电影《她》中通晓人性的智能操作系统“萨曼莎”，又或是如《钢铁侠》中全知全能的人工智能助手“贾维斯”，那将是一件多么炫酷的事情。

没想到，彼时那些看似成人童话的憧憬，如今竟真的要变成现实了——

2022年11月底，美国人工智能（AI）研究实验室OpenAI推出AI对话机器人ChatGPT，它上知天文，下知地理，不仅能基于上下文与用户进行深度互动，还可以轻松完成写文案、写邮件、写代码等复杂任务。凭借强大的语言理解能力和文本生成能力，ChatGPT迅速在社交媒体上走红，短短5天，注册用户就超过了100万人。仅仅两个月，它的月活用户已突破1亿人，成为史上用户增长最快的消费者应用程序。

随后，微软推出最新版AI搜索引擎Bing，谷歌推出对话机器人Bard，国内科技大厂也纷纷推出自家的对话机器人产品，诸如百度的文心一言、阿里巴巴的通义千问、商汤科技的商量、科大讯飞的讯飞星火，等等。

一时间，这些AIGC（生成式AI）如潮水般迅速涌入我们的工作和生活。

作为一名内容创业者，因为工作，也因为兴趣，我在ChatGPT上线之初便带着莫大的好奇和热情参与了试用。当我第一次敲下一条简短的指令，看着对话框中自动生成的准确、流畅又完整的内容时，内心十分激动：“天哪，它是怎么做到的？”

我开始不断尝试，与ChatGPT一起创作各类内容，如编写朋友圈文案、短视频脚本，绘制Excel图表，翻译英文资料，提炼资料概要，甚至一起写小说……几乎每一项任务，它都能完成。

当然，从专业的创作者角度去审视，ChatGPT生成的内容并非尽善尽美，甚至可以说存在不少瑕疵。比如，有时候它会“一本正经地胡说八道”，把李白写的诗说成是李清照写的；当我要求它一次性生成篇幅比较长的内容时，它会“偷懒摸鱼”“偷工减料”，比如我要2000字，它通常只给1000字，其中还包括一些没有太多实际意义的空话、套话。

因此，在AI浪潮席卷互联网时，我同时听到了两种截然不同的论调。

一种是充满焦虑与恐惧的“AI取代论”，最典型的问题有“AI会不会取代人类？”“哪些职业最容易被AI取代？”等；另一种是“AI无用论”，认为AI这玩意儿就是个噱头，没什么大用。秉持第二种论调的，大概多是对AI工具浅尝辄止的人。他们也许用ChatGPT或者其他语言模型生成过一条朋友圈文案或一篇公众号文章，但一比对，发现与自己写的相差很远，便洋洋自得地得出了如上结论。

AI会不会取代人类？这是一个自AI诞生以来就被反复提出的问题。从某种意义上说，这种担忧是有根据的。随着自动化和智能化的发展，AI确实在某些领域替代了人类，比如制造业、数据分析行业和客服行业。然而，这种替代并不意味着绝对的“取代”，而是一种“转变”——AI所带来的是工作性质的改变，而非简单地“消灭”工作岗位。就像工业革命时期，机器替代了大量的手工劳作，但同时也创造了更多新的工作岗位。

另外，AI在提高工作效率、拓展人类能力方面确实发挥了巨大作用。比如在医疗领域，AI辅助的诊断系统能够在短时间内分析大量的医疗影像，从而辅助医生做出更准确的判断；在教育领域，个性化学习系统能够根据每个学生的学习习惯和能力，为他们提供定制化的学习计划。这些都是AI的积极贡献。

甚至在写作本书时，我看到网络上有朋友说希望借助AI来创造一个数字生命，让已经离世的男朋友能继续“陪伴”在自己身旁。而我的搭档水青衣也说，想通过AI创造一个与她的文风、口吻一样的“数字水青衣”，在她离开这个世界后，能以另一种方式陪伴她的孩子。

这些“念想”无疑都是AI用途的极致体现，既浪漫又创新，展现了科技为人类带来的福音。

所以，AI是有用，还是无用？

在面对“AI无用论”时，我们不妨以更审慎的态度来分析这类看法。“AI无用论”的提出，往往源于对AI能力存在误解或期望过高。的确，当前的生成式AI工具，包括像ChatGPT这样的语言模型，在生成长篇内容、维持逻辑一致性、避免重复和矛盾等方面还存在局限，但这并不意味着它们无用。如果不要求它们一次性产出最终的优质结果，而是先让它们生成一个创意方向或者初稿，即做从0到1的工作，再基于此进行发散与完善，你会发现其妙用无穷。

归根到底，人类会不会被AI取代，以及AI到底有没有用，完全取决于我们如何看待它。在我看来，现阶段的AI工具最适合的定位依然是辅助工具和助手，它们可以根据明确的指令，生成各类相应的内容，节省大量时间，提升效率。而这一切的前提，是你必须懂得一些“与它共舞”的规则。正因为如此，在本书中，我们提供了38个公式，让你能“有方可依”，更好地使用它。

值得一提的是，尽管客观上AI的确能够处理大量基础性工作并提供诸多创意与灵感，但它并不能代替人类做决策。如果AI使用者自己缺乏定见和完整的思维体系，便无从判断它所生成的内容的优劣，一旦内容增多，就极易出现“在错误中打转”的情况，最终就一定会越发偏航。

这种情况正如一个管理者面对一个刚加入公司的新人助理，想给助理安排工作任务。如果是一个成熟的管理者，他一定非常清楚，想要新人的第一次任务就完成得符合要求，就必须先让新人熟悉工作职责，且明确告知其任务背景、目的、时间要求等信息。如果新人有哪些地方做得不到位，还应及时给予引导与支持，并展示什么样的做法才是正确的。如此，新人才能更快地进入角色，更懂上级的诉求，从而取得符合预期的结果。

这一套职场上标准的培训、指导新人的方法论，其实也正是本书接下来各章节所展示的，如何能更快、更好地掌控AI技术的核心方法论。同时，我们也一直秉持这样的价值观：无论当下的AI有多好用，未来的演进有多迅速，它也依然只是一个工具。人，才是主体——不要盲目依赖AI，更不要把它当作偷懒的手段。

AI时代，世界日新月异，未来已来。

拥抱AI，学习AI，耐心仔细地调教它，最终从容地驾驭它——这大概才是科技高速发展的当下，我们与AI最好的相处之道。

如果本书对你有用，欢迎你到微信公众号“焱公子”（ID：Yangongzi 2015）给我们留言，也想请你把它推荐给你最重要的人。让我们一起应用AI技术，在职场与生活中提质增效，在每一个关键时刻轻松制胜。

焱公子

2024年5月