总论6
良知驱动，创新成长

刘磅

中国管理模式50人+论坛2023年度轮值企业家召集人

深圳达实智能股份有限公司创始人兼董事长

人生成长的感悟：创业的本质首先是修炼自己的心灵

2018年年底，国际国内经济形势错综复杂，我自己面对企业成长的瓶颈也心生退意。一起创业的老伙伴眼神疲惫，小伙伴眼神飘忽不定。在我想要寻找方法教年轻人做人的道理时，我恰好遇到了圣贤思想——阳明心学。在一次深度的反躬自省中，我发现自己才是企业成长的天花板，我需要学而为人。

王阳明说“圣人之道，吾性自足”，我坚信人人心中拥有无尽宝藏，我也拥有无尽的能量和智慧可以把公司经营得更好；我也坚信“行为作用与反作用的人生真理”，付出一定会有回报，我能持之以恒地把公司经营得更好。

经过历史沉淀的圣贤经典，无不在以不同视角揭示人生成长的天理大道：心是道的源泉，道是德的根本，德是事的根源，唯有厚德才能载物（事）。只要我们持续明心、净心，就可以提升自己的心灵品质，发掘心中无尽的宝藏。如此，道的提升就会让我们事半功倍，拥有更高的格局和境界；德的提升也会让我们水到渠成，拥有更大的能量和智慧；事的提升就会让我们心想事成，拥有真正成功的人生。人生成长的规律就是“心、道、德、事”四部曲。

然而，大部分人的人生之路是按“事—德—道—心”行进的，所谓“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。追名逐利这条道路看似平坦，实则拥挤不堪，路阻且长，越往后走越艰辛！这条道路看似简单直接，实际往往事倍功半，难有长远发展、大成就。

我认为正确的人生道路应该是“心、道、德、事”四部曲，我们可以超越事、德乃至道，直接在心上下功夫。只要我们能在心上用功，敢于垂直攀登（见图P6-1），用心去成就客户、成就伙伴、成就他人，最后就能成事。选择这样的成功之路不但不拥挤，还能事半功倍。

我认为：创业的本质首先是修炼自己的心灵，其次是成就伙伴和客户，顺带展示自己的才华，自然而然就能养家糊口。

企业成长的感悟：物联网技术的本质是唤醒万物

人生成长可以总结为“心、道、德、事”四部曲，企业成长的四部曲就对应总结为“使命—哲学—战略—机制”，这与西方流行的IBM公司业务领导力模型（领导力—价值观—战略制定—战略执行）相吻合。

达实智能如何寻找自己的企业使命

我们先从物联网技术的本质说起。很多人认为物联网技术是连接万物的，是控制万物的，是改变万物的。而我们坚信中华文化所揭示的“天地万物为一体”的理念，从某种意义上说，我们相信建筑空间是有生命的，我们认为物联网技术的本质是唤醒万物！

由此我们找到了达实智能的企业使命：万物智联，心心相通。我们要为人们营造更智慧、更低碳、更温暖的工作和生活空间。我们希望唤醒万物，与人类相连，互相砥砺，共同成长。到2030年前，达实的企业愿景是：智慧百万空间，温暖亿万用户。

达实智能企业哲学的核心价值观

在创立达实智能最初的五年，我们心中所想的就是老实、诚实地创造物质财富，改变自己的生活状态。五年后，我们把“达实”二字的释义加以升级，“达则兼善天下”来源于《孟子》，“实则恒心如一”提炼自《菜根谭》。

2018年底我们通过学习优秀传统文化，进一步明确了公司的核心价值观：“达则兼善天下”，即不仅创造价值与他人分享，更要成就他人的成功与幸福；“实则恒心如一”，即不仅要艰苦奋斗，更要将用户装在心里，永远依道而行！（见图P6-2。）

由此，我们进入新的发展时期，我们与员工、客户和投资者形成了命运共同体，而不仅仅是简单的利益共同体。

达实智能发展的第一阶段靠体力驱动，哪里有机会就往哪里跑；第二阶段靠脑力驱动，学习西方的管理知识以发展公司；第三阶段靠心力驱动，我们系统地学习中华传统文化，学习做人的道理，内心生发出了无限力量。

达实智能面向2030年的企业战略

通过对行业和公司发展历程的回顾，以及对未来趋势的判断，我们明确了公司面向2030年的战略意图。

战略定位：力争成为全球领先的智慧空间服务商，基于智能物联网平台，聚合模块化的空间场景应用，为用户提供全生命周期的智慧服务。

战略构想：规划三条业务发展曲线（见图P6-3），使其分别在不同时期为公司提供增长动能，保障公司可持续发展。这三条业务发展曲线分别为服务于当前行业的解决方案生命线，基于核心产品的创新解决方案突围线，以及基于SaaS的运营服务新生线，由此实现达实智能的高质量发展。

达实智能的成长机制保障

管理机制：DSTE（Develop Strategy to Execute）战略管理机制，让战略变革成为日常的工作。LTC（Lead to Cash）营销管理机制，使我们更好地服务客户。IPD（Integrated Product Development）产品研发机制，在细分领域搭建提供创新解决方案的训练有素的协同作战团队。PM数字化保障机制，支撑企业的项目数字化管理。

学习成长机制：我们不仅要加强专业技术和管理知识的学习，同时也要加强中华传统文化的学习，随时反省，及时引导自己的起心动念，将客户装在心里，并且搭建起员工和他人的人生成长舞台，帮助大家去除错知错见，从而帮助和助益更多人，一步一步让企业文化的软实力变成竞争的硬实力。

达实智能上市十多年来，我对企业成长的感悟总结为：达实的过去，源于我们对市场的坚守；达实的未来，源于我们对客户的热爱。

达实智能大厦运行4年的感悟：成为中国超高层建筑绿色智慧、温暖光明的标志

达实智能服务于各种工作和生活空间，从一个小生命来到人世的手术室空间，到居住的社区空间，到出行的地铁空间，到读书的教室空间，再到工作的办公空间和企业园区空间。下面我以达实智能大厦（见图P6-4）为例对达实智能服务的智慧办公空间进行说明。

2015年达实智能大厦开始动工，当时想要打造中国超高层建筑绿色智慧的标志；2019年启用时，我们感到这座大厦缺少一点温度，于是应用物联网技术将它迭代升级。到2023年，达实智能大厦已成为中国超高层建筑绿色智慧、温暖光明的标志。

到2023年，达实智能大厦至今已投入运营4年，从投运开始我们就不断反思和总结经验教训，并对大厦的智能化系统进行改造，AIoT智能物联网管控平台（见图P6-5）持续迭代升级，对此我们有如下感悟。

感悟一：以终为始倒推设计，让建筑既绿色智慧，又温暖光明

设计一座大厦，一般是先做建筑设计，再做暖通及强电设计，最后做智能化设计。但我们认为应该倒过来，以终为始：首先，分析建筑的目标人群需求，定义活动空间的细分场景、用户界面。接着，定义物业管理公司及行政部门的计算机界面、整个大厦对外展示的综合运营大屏界面，把客户的需求梳理清楚，加以应用仿真，让智能化设计满足不同空间场景和目标人群的使用需求，让暖通设计满足不同区域和时段的使用需求。最后，为建筑设计提供翔实的、可量化的客户需求分析。这个过程就是软件定义建筑。

为此，达实智能设立了咨询设计研究院，帮助用户明确需求，完成设计前期的各项工作。

感悟二：产品设计不仅要注重有形价值，更应发掘无形价值

我们感悟到，一个产品的价值不仅包含有形价值，也包含无形价值，分别对应物质需求与精神需求。

为此，达实智能自主研发了空间场景控制系统。门禁屏既可以用来刷脸开门，也可以用来控制一个空间中的空调、灯光、窗帘等设备，同时还可以作为信息发布屏，通过手机直接在屏幕上推送信息。三屏合一的创新，把一个传统的门禁屏升级成了人与空间交互的窗口，使其变成了空间交互屏。

其背后的逻辑是，传统的门禁功能属于有形的价值，大多数是为了抑制小我，比如控制坏人不要进来。在此基础上，我们追求无形的价值，激扬大我，比如我们每天在达实智能大厦通过各个屏幕推送一条圣贤语录，在无形中营造文化氛围。而当我们在屏幕打上欢迎词的时候，又为进入我们大厦的客人送上一份温暖。

感悟三：敢于选择艰难而正确的事

过去达实智能在给客户建设办公大厦时，服务对象多为客户的基建办，按时按质按量交付即可。现在我们还关心企业的问题，帮助客户通过大楼的设计建设，展现企业形象和品牌，以辅助拓展市场。此外，我们同样关心大厦内的办公人员，让他们的办公空间能够更加温暖光明，让工作体验更加美好。由于服务对象不同，使用需求不同，多数大厦往往刚开始投用就面临功能变更和升级改造。此外，系统维护也是难题，传统智能化由20多个子系统集成，升级改造和故障维护需要多家公司参与，非常烦琐。达实智能大厦将传统智能化系统改造为现在的空间场景控制系统后，维护难度和维护费用都大幅降低。

为此，达实智能设立了智能化运维服务中心，敢于选择用户有需求，但是同行不愿意干，而我们有能力做好的事情。

用一句话总结我们的发展：只有良知驱动，才能创新成长，实现高质量发展。