手把手教你管好10人以下小团队
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1.1.2 坐上去:成为管理者

小明来到办公室,看着那把经理的办公椅,慢慢走过去,坐下来,抬起头,看着埋头工作的下属,心定了许多。

1.正式:坐上那把椅子

员工和管理者在行为表现上有一点不同:员工的非正式行为多过正式行为,而管理者相反。新晋管理者要掌握一点:增加正式行为,减少非正式行为。比如沟通,大部分员工会通过私下谈话的方式来沟通,而管理者的沟通方式则有很多,如开会、一对一、信函等。

这是为什么呢?因为管理者代表的是组织、团队、领头人。新晋管理者的第一个正式行为应该是:自信满满地走进办公室,稳稳地坐到管理者的椅子上。

坐上去,看看自己的团队,体会一下,理解其中代表的责任和权力。跟自己说一声:我的团队,我去带领。

2.开个会

新晋管理者应该通过开会这个仪式向团队宣告自己的身份。会议开成什么样,影响很大。作为新晋管理者,在开会时有几个方向的选择:不出错,点大方向、大原则,树立鲜明的风格。

(1)不出错。中规中矩地讲一下,表明自己的身份。这适合特别熟悉或特别不熟悉团队的管理者。

(2)点大方向、大原则。在前一点的基础上,增加方向性的内容,如“今年是‘效率年’,因此要……”,或者讲一些大原则,如“我做事比较认真”“对我来说细节很重要”。这是大多数管理者采用的开会方式。

(3)树立鲜明的风格。这里分为两种方法:一是个人领导风格的强烈展示,如疾风骤雨式的行动派或直接式的授权派;二是工作上强有力的推动,如对计划的时间点、成本核算等的重视。采用这种开会方式的管理者比较有使命感,或者本身的行事风格强烈。

一般我们选择点大方向、大原则,点到为止,以便树立起管理者的形象,同时为后续的工作做好铺垫。

这场会议怎么开?有很多种方法,如借助日常总结会议或专项沟通会议召开,这里举一个例子——新晋管理者了解情况会议。

自我介绍,包括姓名、工作经历、自己擅长的方面。如果想表现亲和力,可以再加一些兴趣爱好。

让下属依次进行自我介绍,包括姓名、主要负责的工作、目前正开展的主要工作、主要联系的人员和部门。

在下属介绍的过程中,要一边记笔记,一边仔细观察,还要适当询问。

简要说明一下工作的大方向或自己的工作原则,没有方向可以直接说原则,然后说明自己接下来会视工作需要找大家了解情况。