第8章 黑金卡的光环
把店里送的鲜花放上车开走,吕浩目的地是钱塘大厦。
此乃老钱塘人最喜欢购物消遣的地方,历史悠久。
商场外表不怎么起眼,上世纪的街道布局和建筑看起来明显有了年头,但它绝对是当地老钱们心目中的消费顶流。
这里云集了爱马仕、香奈儿等等国际知名大品牌,珠宝箱包手表,是一个有钱人在这里都会感觉自己还不够有钱的地方。
吕浩找到个空位停车,然后首先想去逛爱马仕。
这次他是想要给老妈准备礼物,就想着能不能刷一个铂金包啥的。
当然当然,他知道这玩意要配货。
他只是罔顾社交,并不是原始人脱离了社会。
爱马仕这个品牌有点高冷,但他既然想要送老妈最特别的礼物,它们家的包是绝对不会犯错的选择。
记得有句话说着:我认识不止一个女人,可以为一个铂金包去杀人,如果是个鳄鱼铂金,那是可以展开屠杀的!
为什么?因为BKC这些包不容易买呀!
爱马仕在箱包领域是绝对的王者,什么LV、香奈儿都得靠边站,当然你要说高定服装,那就是另一个系统了。
但现在讨论的箱包领域,爱马仕之所以高冷就是它搞配货,你想要直接买包是不可能的!
比如配货比1:2,价值10万块钱的铂金包,你就要先购买其它衣服配饰消费20万后,才有资格再花10万来买这个包。
你进去直接问有没有某款包,得到的回复永远是抱歉没有。你问要配货多少才能买,回应你的也是抱歉,我们没有配货一说。
甚至它们的包都不会展示出来,藏起来了,有资格购买的才会像偷人一样,拉你到一旁单独展示!
劳资有钱你爱卖不卖?嘿嘿,可惜全世界的富太太都吃这一套!
吕浩其实对这一套也无感。
但他想要讨亲妈的欢心,虽然哪怕自己送她一个普通的包,她也会很开心,但对于自己来说,心愿满足度就弱了!
情绪刺激越高,送出去时才会越爽呀!
因为心疼那点钱,本该涨10个点的结果就涨了1个?
再说给亲妈花点钱过分吗?
但吕浩也不想玩装逼打脸那一套——万一砸钱都搞不定那就尴尬了!
所以为了预防万一,黑金卡的权限该用就用。
他打电话给服务秘书。
这得归功于运通的全球品牌合作优势,许多顶级的酒店、品牌或者高端圈层,它们内部的客户信息共享都很密切的。
虽说没有互联网上传得神乎其神的让火车停下、让飞机等候这些离谱的特权。
但想要享受购物贵宾礼遇,这点小要求还是非常容易实现的。
秘书给他说:“我们会立即联络钱塘爱马仕方面为您准备接待,您只需到店报名即可。”
“很好!”
吕浩满意的挂了电话,然后昂首阔步的走了进去。
爱马仕的店面并不怎么显眼,来往的客人也没有很多,更没有像对头LV那样,每逢节假日那必然是人满为患。
吕浩来的时间是工作日,只有寥寥数人在店内,他的到来也引起了注意。
目光正好与迎上来的一名柜姐对上。
有太多的人诟病奢侈行业的柜姐了,什么势利眼、爱搭不理、瞧不起顾客、一群神经病……这都老生常谈了。
甚至网络上还分享说:进爱马仕前要给自己立一个人设,内心坚定不移的按照人设去演绎,这样你成功买到包的概率才会增加!
不管你在外面是受捧的女神还是家里的公主,臭脾气在这里竟然都能神奇的变好,都学会了好声细语的跟柜姐讲话!
瞧瞧,这都把顾客PUA成什么样了?
不过吕浩觉得还好吧,比如现在,这名一米六几的波浪卷姐儿,也一样微笑着问候了:
“您好先生,有什么需要可以帮助的吗?”
吕浩目光环视一圈后收了回来,面对柜姐的主动示好,他也就直言不讳:“我姓吕,应该有人联络你们的店长了。”
柜姐愣了一下,然后反应过来,这怕是外地来的重要客户吧?
这种判断主要在在吕浩进来的第一时间,从事奢侈品行业的她们,早就火眼金睛的将吕浩扫描一遍了。
也看出了吕浩这一身都有讲究,LV的牛仔裤和哈灵顿夹克,Gucci的经典白鞋,手腕上那一抹冰蓝色,皇家橡树没错了!
这位面生的顾客进来后,这一身评估不下于30万,而且其眼神中流露的都是一种看待随手可得商品的心态。
综合以上分析,生面孔绝对是有实力的!
所以自然而然就联系到了外地贵宾到店的问题上。
因为行业里也有过类似的事情,比如品牌在某个城市的大主顾,出差旅行到了另一个城市,突然想要购物怎么办?
这里的购物可不是普通人理解的购物,
而是:大主顾想要VIP式服务,也就是到店后直接划分一块专属区域出来,或者直接清场闭店给他单独用的意思!
于是原先城市的店长紧急电话给了区总部,拿到了该城市的店长电话,专门拜托并请求了好好照顾这位贵宾。
特地提及他的喜好,包括喜欢喝什么饮料点心,甚至柜姐接触他必须要涂护手霜等等要求,让他不能有一丝不好的体验。
老子牛逼到逛个街都得包场让我一个人独享——这在富豪群体里并不是玩笑话,而是真有人这么要求过的!
所以现在这位?
柜姐说了声“抱歉先生您稍等”后,赶紧小跑去联系店长。
吕浩便在店里逛起来,他看着这动不动就上万的衣服,几万配饰甚至就是些骰子、扑克牌,在奢侈品牌里,它家的东西标价素来任性。
在经济行情不好,其它奢侈品牌都降价的情况下,爱马仕反而带领涨了一波价格,可更迭破眼球的在这,它家的总体营收反而还涨了!
这你就不得不服这些奢侈品老大的统治力了,也就爱马仕敢这么玩,随便PUA顾客,换其它牌子那得被客户喷死!
回到当前,刚才那名柜姐以及一名年纪更成熟的女士来了,后者微笑问候了:
“您好吕先生!我刚接到了合作伙伴的来电,很抱歉没能及时来迎接您,非常不好意思!”
店长这话出口后,不光店里几位游手好闲的柜姐惊讶了,就连零星几个耳朵灵敏的顾客听了也感觉诧异。
甚至还抬头看了看店里的商标,确认这还是爱马仕吗?
这还是那个高冷的,任何刁蛮小姐来了都得变乖巧听话的爱马仕吗?
你们竟然也会有服务行业顾客是上帝的面孔?
震惊了!