1.1.3　使用方法：“提示”而不是“对话”

很多用户在使用ChatGPT时都会感到疑惑：为什么ChatGPT无法根据我的问题给出准确的回答？要怎样和它进行对话才能够获取到我想要的内容？

之所以存在这样的问题，原因就在于这些用户不明白该如何与ChatGPT沟通。事实上，在使用ChatGPT时，用户需要给出提示，而不是漫无目的地闲聊。这就像现实世界中的沟通一样，如果你想让对方准确地给出你想要的信息，你就要学会提问。同理，你想让ChatGPT给出你想要的答案，你就要学会提示ChatGPT。

在与ChatGPT沟通时，用户说出的任何一个词语都有可能成为提示词，而ChatGPT则能够根据这些提示词从内容丰富的知识库中提取用户想要的信息，再以对话的形式反馈给用户。因此，要想让ChatGPT输出自己想要的内容，用户就需要学会提示ChatGPT。

什么样的提示才是有效的？用户需要掌握以下三个原则，如图1-3所示。

图1-3　有效提示的三个原则

1.不让ChatGPT做判断

ChatGPT是生成式AI，不能判断孰对孰错、孰优孰劣。因此，用户要避免让GPT对伦理道德、情感认知或者专业决策进行判断。

例如，“你觉得我应该选择进入国际市场还是继续深耕本土市场”。在用户给足背景信息的情况下，对于这类问题，ChatGPT可能会给出对两者的说明，但无法做出判断。

用户负责做出判断和决定，而ChatGPT可以给出辅助性信息。例如，上述问题改为“国际化通常的范式是什么”“如何实现本地化”等，用户便能逐步获取到帮助自己做出判断的信息。

2.确定焦点

确定焦点指的是用户给出的提示词应该能够帮助ChatGPT找到焦点，减少干扰。用户的提示词需要明确传达出自己想要表达的意思。模糊的提示词可能会让ChatGPT产生误解，降低沟通效率。为此，用户需要使用简洁明了的语言表达想法。

例如，用户询问ChatGPT“你可以帮我做作业吗”，这就不是清晰的表达。用户可以在此基础上进行一些修改，如“可以帮我解答一道数学题吗”，然后将具体的数学题目输入对话框中。这种表达就是清晰、有重点的。

再如，在与ChatGPT沟通时，用户可以使用“文案创作技巧”“写作方法”等词直接表达自己的需求，而不使用泛泛的提示词，如“关于写作方面的问题”。

如果用户询问ChatGPT“能讲解一些互联网的最新动态吗”，那么ChatGPT只能给出一些泛泛的回答，如互联网技术的发展趋势、科技巨头的最新动作等。原因就在于这个问题并不聚焦，ChatGPT无法明确用户想了解什么。

针对以上问题，用户需要对提问的问题进行修改，针对某一领域向ChatGPT提问。例如，“人工智能在自动驾驶方面的最新进展是什么”这一问题就足够聚焦，ChatGPT能够给出用户想要的答案。

3.相关性

相关性指的是提示词需要与沟通的主题相关，与主题无关的提示词会分散ChatGPT的注意力，增加沟通的难度。例如，用户想要与ChatGPT沟通出游计划，可以使用“路线规划”“目的地酒店推荐”等词作为提示词。需要注意的是，在沟通的过程中，用户不要输入与出游计划无关的问题。

以上三个原则能够确保用户与ChatGPT的对话在正确的“轨道”上。如果ChatGPT没有根据问题给出用户想要的答案，用户可以进一步提出问题，引导ChatGPT输出准确的答案。

此外，在与ChatGPT沟通时，用户还需要掌握一个技巧，即为ChatGPT设定一个身份，让其扮演特定身份的人物，进而给出准确的答案。例如，用户可以让ChatGPT扮演营销专家，给出专业的营销建议；让其扮演旅行代理人，根据用户的旅行规划给出出行建议等。ChatGPT难以感知用户所处的情境，而身份扮演则能够让ChatGPT与用户的沟通更加聚焦、更加沉浸。