推荐序一

很高兴机械工业出版社将出版莱克教授的新书《丰田模式（领导力篇）》。我一年前很荣幸地接受莱克教授的邀请，为这本书在台湾发行的繁体版做审校。20余天的边审边学，使我获益良多，不亦乐乎！

我佩服莱克教授对丰田公司的专精研究，同时另一位作者康维斯先生数十年如一日的严谨工作态度以及用心培养人才的宝贵经验也令我十分敬佩。因此，我特别在此为读者们总结我学习到的三个重点。

第一，一家企业的价值观与企业文化分不开，先要有一个愿景，然后在实际工作中体现出这些价值观。比如：丰田公司尊重员工，所以尽量不裁员；重视顾客需求，所以采用内建质量系统来追求零缺陷，作为公司运营的一根支柱；为了减少浪费，所以倡导连续流，作为另一根支柱；等等。经过反复的练习，持续改善，这些价值观会逐渐成为企业文化的一部分，体现在每个员工每天工作的行为模式上。书中提到的许多故事与迈克·鲁斯（Mike Rother）在《丰田套路》（Toyota Kata）中提出的研究心得有异曲同工之妙。

一家企业的价值观是企业未来发展的“真北”，是凝聚全体员工的向心力。即使有一天遇到重大的环境变迁，也可以遵循既有的价值观回归原点，再次出发。丰田公司数十年来屡次遭遇重大挫折，但都能遵照这个原则度过危机，值得我们深思。

第二，作为一家企业的领导者，最重要的工作有两个：一是常到现场去，从实干或观察中掌握现状；二是鼓励部属接受挑战，培养他们解决问题的能力。前者帮助你赢得员工的尊敬，后者代表你对员工的尊重。

第三，前人给我们总结出了一套“守—破—离”的培养思维。本书举出许多实例来介绍如何在丰田应用这套思维，愈阐愈明。个人认为这个三部曲是戴明博士提出的“计划、执行、检查、处理”（PDCA）科学方法的前身。我们的前辈这样教导我们，我们也应该遵循同样的方法去教育下一代。感谢译者的用心，从浩瀚的中文词库中找出“守—破—离”这三个具有深远意义的字，既得体，又容易理解。

如果30年前能拜读此书，相信对我这半辈子做人做事的态度会有深远的影响。但现在也为时不晚，我很高兴把这些理念传递给年轻的朋友们，与他们分享。相信你们和我一样，读完这本书后一定会受益良多，祝你们学习快乐。

赵克强博士 精益企业总裁

2013年4月15日