推荐序3

随着科技的迅猛发展，尤其是数字孪生、人工智能、大数据分析和云计算等前沿技术的广泛应用，供应链管理正在经历一场深刻的革命。这些技术为供应链实时监控与智能决策提供了前所未有的可能性，极大地增强了供应链的透明度、灵活性和响应速度。在当今全球化经济环境中，这样的变化显得尤为重要，企业依靠这些技术在复杂的市场环境中精准预测需求、优化库存、降低风险，并提供个性化的客户服务。掌握如何利用这些技术来塑造现代供应链的方法，并在绩效评价和管理中应用它们，已成为企业领导者和专业人士不可或缺的能力。

在今天的时代背景下，供应链管理的重要性愈发凸显，它已经成为企业获取竞争优势的关键。以制造业为例，西门子（中国）作为国内数字化转型成功的实践案例之一，为国内产业的高质量发展提供了强有力的支持和示范作用。我们在服务中国企业的过程中，深刻认识到一个高效、灵活且透明的供应链对于实现商业目标至关重要。供应链不仅串联起原材料供应、生产、分销以至最终客户的每一个环节，更是一条流动的价值增值链。它的健康运转直接关系到企业的成功。因此，构建一套科学而全面的供应链绩效指标评价体系，对于监控和提升供应链的表现、确保战略目标的实现具有不可替代的作用。

构建这样的评价体系绝非易事，它要求我们跳出传统成本和效率指标的框架，从质量、可靠性、灵活性以及可持续性等多个维度进行深入分析。我们需要从多个层面和角度来观察和评估供应链的整体表现，包括供应商绩效、内部流程效率、客户满意度及供应链的战略配合度等关键领域。

本书向读者提供了关于供应链绩效指标评价体系的理论知识和最佳实践，探讨了如何通过量化指标捕捉供应链的关键绩效，并利用这些数据进行有效的决策支持。书中详尽介绍了各类关键的供应链绩效指标（KPIs），并讨论了如何根据不同行业和不同企业的战略制定这些指标。同时，书中分享了一系列业界领先的实践案例，以帮助读者更深入地理解和应用这些概念。

辛童博士和数字化专家陈聪先生结合他们在供应链绩效评价实践中积累的丰富经验和智慧，为大家系统梳理了供应链绩效评价管理中会遇到的各种问题。无论您是寻求优化供应链管理的企业家，还是致力于深化供应链理论知识的学者，抑或是对供应链话题感兴趣的学生，本书都将为您提供宝贵的信息和深刻的见解。

技术进步和市场需求的快速演变使得供应链管理面临前所未有的挑战和机遇。通过本书的阅读和学习，我相信读者能够初步掌握评估和提升供应链绩效的能力，更好地适应不断变化的市场环境。让我们携手进入一个更加智能、高效和可持续的供应链管理新时代。

西门子（中国）有限公司高级副总裁　商慧杰