4种产品类别为你定位知识爆品

谈到知识付费，我们可以探索的产品类别有4种。根据你创办企业的目标，甚至是你的个性类型，你可以发现其中一种或几种适合你的类别，我已经把它们分解到我命名的Product Grid™产品网格中了（见图1—1）。

产品聚焦：稳定扩大规模，影响更多人

从字面来看，产品聚焦要求你专注于自己的专业知识生产。

“产品”可以是实体的，如一本书，但在当今这个时代，它通常是数字化的，如电子书或在线课程。这一切都是为了实现规模化，如果你想接触和影响尽可能多的人，以产品聚焦作为你的商业模式将是理想的选择。但这个选择的不足之处在于，你不是以一种具备深度和广度的形式与某个人面对面地谈话。你提供的服务可能被世界各地的客户使用。举例来讲，就像这本书一样。

产品聚焦为你提供了稳定性，通过抓住商机产生连续不断的营业收入。如果你提供的是数字课程之类可以每天销售的产品，那么你将得到稳定的收入和稳定的销售额，从而将其作为你的企业赖以生存的基础。

我们提供关于照料兰花的实物书、电子书和在线数字课程。这些都是可以持续产生收入的，而且，在最初的内容生成之后，你完全可以放手不必再管理它了。此外，产品聚焦这一象限也可以作为进入产品网格中的其他象限的入口。

客户聚焦：定制化咨询服务，建立深入联系

顾名思义，客户聚焦的关注点是客户。这个选项的内容包括私人咨询、顾问团服务，以及团体辅导。与产品聚焦的象限相比，这个象限通常能够让你一次服务小部分客户，但你是在以一种亲密、深入的方式与他们合作。

客户聚焦的一个最大优点在于，你可以直接且深入地影响客户的生活或者生意。这通常是试验新项目、尝试新创意和形成新的案例研究的最佳方法，然后，你可以使用这些案例来为你的营销提供证据支持和成功经验。

我的培训业务既符合产品聚焦，也符合客户聚焦。我们提供实物书、数字课程和在线大师课程，但也有一个业务指导项目以及一个高级顾问团。虽然这2个象限之间有着天壤之别，并且可以顺利地独立存在，但我们也能很容易地将它们结合起来。

会员聚焦：产生持续性收入的社群运营

会员聚焦是指建立一个由一群人组成的社区，通常是在线社区，如会员网站和在线网络群组等，其目的是产生持续性收入。商会就是一个很好的例子。在世界各地区、州郡、城市和乡村的分会里，有超过600万户的小企业主向商会缴纳月度或年度会员费。缴纳会费之后，他们就可以加入由另一些志同道合的人组成的社区。这里所谓的志同道合，也就是与你目标和志向相似或一致的小企业主。

我说过，通过产品聚焦可以日复一日地产生新的销售量，可以实现收入稳定，但是产品聚焦只需要生产一件产品就能反复产生销售收入。如果你创建了一个在线会员网站，该网站需要网民注册会员资格后按月支付会员费才能登录，那么人们注册后就会持续支付费用。由于你现在拥有了一个受众群体，因此可以建立一个社区，向这群人介绍新产品或者新的客户聚焦机会。

活动聚焦：直播、训练营、研讨会……集中客户注意力

第四象限，也是最后一个象限，是活动聚焦。这方面的例子包括研讨会、训练营或者现场直播活动，可以是任何集中举办的活动。在这些活动中，人们会聚集到某个地方，而且活动从开始到结束只持续较短的时间。

最后这个选项可以有效地帮助你集中客户的注意力。要想让你的整个社区，也就是你所服务的客户群体，都专注于一件事，再没有比举办一场活动更好的办法了。活动可以是一场实际的、面对面的聚会，也可以是一场虚拟的在线峰会。关键是，这是一场由你掌舵的、志同道合者的聚会。无论你销售的是什么样的专业技能，它们都将是活动的中心。这是集中所有客户精力的最好方法。

观察产品网格上的4个象限，你会发现，每个象限都代表了内向性格或外向性格的不同程度。外向的人通常指的是乐观和善于表达的人，他们可以从周围的人身上，以及与他人的互动中“充电”并获得能量。内向的人往往更加害羞沉默，尤其是在一大群人面前，他们会通过独处来“充电”并获得能量。

总的来说，我们当中很少有人是极端内向或极端外向的，大多数人介于这两者之间。虽然我们每个人都可以在不同时间表现出内向和外向性格，但通常更倾向处于其中一种状态。你从生意中获得的满足感、幸福感和快乐，在很大程度上取决于你能够确保自己创办的企业与自己的性格相符。

如果你是一个内向的人，喜欢独处，正在创建一家需要你每天面对成千上万人的企业，你会从这家企业中获得满足感和成就感吗？不太可能会的。同样的道理，如果你的性格更加外向，而你却在家办公，独自呆坐在电脑屏幕前，那你这时也许会渴望更多的人际交往和互动。

如果你非常内向，我称之为“双内向”，可以考虑创办一家以产品为中心的企业。假如你喜欢创造些什么，然后躲到幕后去管理它，不必每天都在受众面前亮相，那么这就是一条理想的途径。

如果你并不是特别内向，我称之为“单内向”，可以着重关注以会员为中心的象限。你基本上可以关起门来工作，通过留言板、论坛或者社交网站的群组与人们进行数字化的互动。采用这些方式，你就不必亲自去见别人或者打电话了。在我们的公司中，“反直觉询问法学院”的会员与社区就完全符合这个象限。

如果你属于性格外向的人，我称之为“单外向”，那么，以客户为中心的公司可能更适合你。这个选择适合那些喜欢花大量时间与客户打交道的人们。你和别人一同工作的时候，通常是通过电话、Skype会议或Zoom软件等方式来沟通，所以，这需要你充分利用自己性格外向的一面。

最后，正如你能想象的那样，举办活动意味着你必须成为最外向的自己，我称之为“双外向”。使你的公司采纳活动聚焦模式，意味着你通常要么在受众面前演讲，要么管理活动、在会议室内开会、回答他人的问题、让人们感到舒适并且觉得有人在听他们说话。

在反直觉询问法公司（The ASK Method Company），我们的年度活动和会议将来自世界各地的成千上万读者和志趣相投的创业者以及有抱负的创业家聚集在一起，让他们面对面地交流、沟通。对于我和我所扮演的角色来讲，这意味着我有机会做任何事情：从站在讲台上教学，到坐下来与一些读者见面。我非常喜欢这样的角色，但是，一天到晚这样，当然需要你具备双外向性格！你觉得哪个象限最匹配你的性格？

就我们刚刚讨论的4个象限来说，当你开始构建自己的公司时，你明白各个象限之间是如何互动的吗？这就像一顿可以照菜单点菜的大餐。为满足人们对你销售的产品或服务的需求，你的公司可以提供定制服务。你可以使你的公司与你的产品、性格、生活方式或者你的能力相匹配。如果能同时具备所有这些方面也是可以的。如果你在两个或更多的象限之间左右为难，总是可以选择一个主象限来创业，然后随着时间的推移再扩展到其他象限。我就是这么做的。问题是：哪个象限对你来说最重要？或者说，考虑到你的能力和技能，哪一个象限才是可行的？

你的答案不需要在这一刻就确定下来。你只需要思考各种可能性，想象你的企业可能会是什么样子、会有什么样的感觉。在这个思考环节，你必须做的主要是确保所有基础工作能够共同构筑一个牢固的创业基石，这往往需要一定的灵活性。

这一环节将帮助你确定最终目标，然后了解为了实现这个目标，你需要做出怎样的决定。当我们完成接下来的两个步骤之后，请放轻松一些，再回到这个环节，重新进行一番评估。整个头脑风暴过程都是有价值的，其中一个重要部分就是这种灵活性。

“商业模式头脑风暴工作表”包含了我们刚刚介绍的产品网格，列出了可能与你的具体情况或专业知识相匹配的各种模式。你可以随心所欲地查阅该表，做到“温故而知新”，也可以利用它来帮助你勾勒出公司的轮廓，或者只是用它做一些简单的笔记。为了方便你使用，这张工作表将与所有其他附加资源一同列在本书后面。