第2章 在老板眼里，责任永远胜于能力
责任承载能力，负责才能展现能力
萨拉想当一名护士，她对一位在地方医院担任夜间领班护士的邻居羡慕不已。这位护士由于工作勤奋——认真完成自己的本职工作，多次获得荣誉称号。
萨拉十分渴望能够像这位邻居那样做出成绩。萨拉决定向她理想中的目标迈出第一步，即穿上条纹制服，到医院里去担任服务工作。萨拉坚信自己适合干护士工作，因为在她看来，穿上条纹制服是那么有趣。
但她总是跟伙伴们一起叽叽喳喳地聊天，在公共食堂里休息，而在履行自己的职责时则显得拖拖沓沓。病人抱怨说，由于她贪看病房里的电视，病人想喝水也不得不长时间地等待。她受到院方的警告，随后就退出了服务活动。
萨拉在医院的表现状况不佳，这对她日后进入护士学校是个不小的障碍。为了证明她有能力担负起自己的职责，她不得不比同学们做出更大的努力。
护士的工作需要极强的责任感和使命感，这是萨拉所没有意识到的。她把护士工作作为理想，却没有用行动去实现这个理想。萨拉的故事告诉我们，履行职责才能体现你的能力，才能证明你自己的水平。也只有认真地履行职责，才能让你更称职。
技能都是练出来的，不管你怎么练，最重要的一条是，不能有畏惧困难的情绪，要勇于挑战高难度工作，这样的员工是企业最受欢迎的人。而能够正确面对压力，通过积极的努力，化压力为动力，最终出色地完成任务的员工，将会在同事中脱颖而出，得到企业和社会的高度认可。
经常会有些员工抱怨：“我已经尽了力，尝试了多次，可就是不见成效。”尽管他尝试了很多，却都是在觉得事情已经没有希望时放弃了再尝试的念头。缺乏自信的人在工作中遇到困难时，只会停下工作，知难而退，而不会去考虑是否有别的可行办法。
比如，在工作中经常会遇到这种情形：工作堆积如山，压得你喘不过气来，不知从何入手，而这时上司却偏偏又给你布置下来新的任务。假如这样的话，你千万不要有任何怨言，或表现出不耐烦的情绪，不然很可能会让上司认为你没有能力，或缺乏工作热情。
袁政海是江西省江铃集团模具厂模具班班长，1990年进入江铃模具班组工作，在工作中一直尽职尽责，用自己的行动诠释着责任的内涵。1994年，江铃集团为了培养自主开发制造超大型模具的能力，决心自制TFR大型纵梁复合模。袁政海承担模具的气动翻转、自动卸料的装配和调整任务。当初设计上只有示意简图，制造难度相当大。但袁政海凭着过硬的本领，在研究大量国外引进模具结构的基础上，将各种管线与气动元件巧妙地布置在模体内，并使之翻转灵活，而且对模具部分结构、零件进行了修改，使其性能更加完善。此项目获江铃汽车集团公司技术进步一等奖。
袁政海开发出了全顺车下摆臂模具，此技术英国公司花费了3年时间而袁政海仅用了一年半就将其成功拿下了。这一次创新直接为江铃节约成本435万元。身负责任的袁政海不仅一次次用自己的创新为企业带来巨大效益，还不断地提升了自我的创新能力。
将近20年来，袁政海参与公司的技术改进项目达40多项，为公司节约资金近500万元。袁政海还创造出了3个“全国之最”：27岁，成为全国最年轻的高级技师、最年轻的全国技术能手；30岁，成为中华技能大奖最年轻的获奖选手。
袁政海还带出来一个优秀的班组，这个班组共有48人次获得全国技术能手，省、市劳动模范，“五一劳动奖章”，青年岗位能手等荣誉；10名高级技师，比例之高全国少见；2名技师；16人持有4项以上技能的上岗证。106项技术攻关、技术改进项目获奖，技术革新项目170多项，创直接经济效益1300多万元。
正是履行职责，才能展现出自己出色的工作能力。如今，在越来越多的企业中，员工是否具有崇高的责任感已成为选人、用人、留人的重要标准。“责任”也演变成了企业的第一准则、最核心的价值观和卓越理念。
当上司交代的任务确实有难度，其他同事畏缩不前时，要有勇气出来承担，关键时刻显示你的胆略、勇气及能力，这样才能令上司对你另眼相看，为自己以后的发展打下基础。
不管你接受的工作多么艰巨，千万别表现出你做不了或不知从何入手的样子。惊慌失措是职场中最忌讳的，沉着镇静、处变不惊的人，才是职场最终的胜利者。上司都欣赏临危不乱的职员，因为唯有这种员工才有能力乘风破浪、独挑大梁。如果你有天塌下来都不怕的信心，那么出人头地必然指日可待。
把重大的责任放在一个人肩头上，并迫使他走入绝境，这样情势的要求自然会把他全部的潜能激发起来。这可以促使他提起精神，运用自己固有的能力，来完成任务。同时，其他的优良品质，比如自信、坚韧等，也往往因责任而养成。所以，如果重大的责任降临到你的身上，请开心地接受吧，它是你走向成功的绝好机会。
只有每个人在任“职”的同时，也能担起“责”，坚守自己的岗位责任，我们的生产、安全才能得到最有效的保证。
工作与责任，就像是一枚硬币的两个面——工作的本质是责任，工作是因为承担责任的需要而出现的。当我们拥有工作时，其实是在承担责任，一旦两者分离，就会给企业、给社会带来不好的影响。
责任感是认真工作的驱动力
在医院的病房里，住着两个相同的绝症患者，不同的是一个来自乡下，一个就生活在城市。
生活在城市的病人，每天都有亲朋好友和同事来探望，家里人探望时劝慰说：“家里你就放心吧，还有我们呢，你就安心养病吧。”
朋友探望时说：“现在你什么也别想，就一门心思养病就行。”
单位来人开导说：“你放心，单位上的事，我们都替你安排好了，你现在的工作就是养病。”
而来自乡下农村的患者，看护者只有一个十几岁的小男孩，据说是他的儿子，他的妻子十天半月才能来一趟，或送钱，或送些衣物。妻子每次来，总是不停地说这说那，要丈夫为家里的事拿主意：快要浸种了，今年是种“六四”还是种“四六”？再过两天，他大伯就要嫁女了，你说送多少钱的贺礼啊？女儿说要跟她表姐出门，我还没有答应，这事要你拿主意……
几个月后，生活在城市里的病人在亲人的悲天怆地的哭声中永远地去了，而来自乡下农村的患者却奇迹般地活了下来。
静心想来，为什么会有这样的不同？那是因为，城里的病人在亲人、朋友、同事一声声“你放心吧”“你安心养病吧”的安慰里，感觉到他们已经不需要自己，自己也失去了活着的价值，从而渐渐失去了战胜病痛的信心与勇气，于是在孤独寂寞与病痛中一点点地死去。
来自农村的患者，在妻子大事小事都要自己定夺、拿主意中，感觉到自己对于家人不可缺少，自己对家人有责任，意识到自己必须活下去，哪怕是仅仅给家人拿拿主意，于是一种强烈的求生欲望使他奇迹般地活下来。
生命中有一种责任的力量，在这种力量面前，没有什么是不可战胜的！为了明天有另一种阳光，照耀每个人的心房；为了明天宽广的大路，通向你我向往已久的辉煌，今天我们要有发展事业的目标，将“工作”与“责任”视为生命的希望，在责任的力量中，奋力前行！
在我国，曾经发生过这样一个故事：
一列火车奔驰在京广线上，一位孕妇临盆，列车员马上通知全车旅客，需要紧急寻找一位妇产科医生。正在大家心急火燎的时候，一位妇女走了过来，说她是妇产科的。列车长赶紧把她带进用床单隔开的“病房”。毛巾、热水、剪刀、钳子……全部到位了，只等关键时刻的到来。产妇由于难产而非常痛苦地尖叫。那位自称是妇产科的妇女开始慌张，她将列车长拉到“产房”外，告诉列车长她其实原来只是妇产科的一名护士，并且由于一次医疗事故已经被医院开除。今天这个产妇情况不好，人命关天，她自知能力不足，建议立即送往就近医院治疗。
列车行驶在京广线上，距最近的一站也还要行驶一个多小时，列车长郑重地对她说：“你虽然只是护士，但在这趟列车上，你就是医生，就是专家，我们相信你！”
列车长的话激励了护士，她迅速准备了一下，走进“产房”时又犹豫地问：“如果万不得已，是保小孩还是保大人？”
“我们相信你！”
护士很振奋，她坚定地走进“产房”。列车长轻声地安慰产妇，说现在正由一名专家在给她助产，请产妇安静下来好好配合。
出乎意料，那名护士几乎单独完成了她有生以来的最为成功的一次手术，婴儿的啼哭声宣告了母子平安，全车人欢呼雀跃，那位护士瞬间成了英雄。
因为责任，因为大家的信任，她终于战胜了自己，完成了使命，也找回了自己的信心和尊严。
在生活中，有些事情我们可以不去做，但责任要求我们去做，甚至要求我们完成一些很难完成的事情。如果你做到了，得到的不仅仅是心理上的坦荡和安然，你的精神和责任还会感染别人，别人也会因为你的感染而更有责任感。
责任越大，机会越多
从前有位穷人，他只有一小块土地和一小袋种子。到了耕种的季节，他每天天不亮就起床下地干活，精心地在自己贫瘠的土地上播种。到了晌午，太阳火辣辣地照在肩膀上，他就来到一个树桩边休息。当他坐下的时候，一小把种子顺着他的口袋滚了出来，掉进了树桩下的洞里。
“唉，它们在这里根本没办法生长，”这个人叹息道，“即使这么一点种子，我也丢不起。”于是，他回到地里拿来铁锹，开始在树桩的根部挖。天气越来越热，汗水顺着他的后背、额头往下淌，他根本无暇顾及这些，还是在那里认真地挖。最后，他终于在一个深埋在地下的铁盒子上找到了它们。他打开盒子，发现里面全都是黄金——这足够让他后半生都衣食无忧，过上幸福快乐的日子。后来，人们总是对他说：“你一定是世界上最幸运的人。”
“是的，我很幸运，”他说，“但我日出而作，在炎热的天气里挖种子，我没有浪费掉一粒种子，况且那些金子也是我用劳动的双手挖出来的，不是从天上掉下的馅饼。”
任何一项工作都蕴含着无限的成长机会，机会也总是光顾那些努力工作的员工。不必为自己的前程烦恼，一切尽在努力工作中，努力工作能让你迅速成长起来。有付出才有收获，这是自然规律。当从一个初出茅庐的新手成长为一个熟练、高效的员工时，你实际上已经从工作中获益很多。
责任和机会是成正比的，没有责任就没有机会。责任越大机会越多，谁承担了最大的责任，谁就拥有最多的机会。拥抱责任，就是把握机会；靠近责任，才能赢得机会；承担责任，才能迈向成功；尽到责任，最终让你脱颖而出。
工作所给你的，不仅有物质上的回报，也有精神上的快乐。如果你能把工作当作一种学习的过程，那么，你会发现每一项工作中都包含着很大的乐趣，包含许多个人成长的机会。
如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。成功者的经验证明：付出世界上最多的辛劳，才能获得世界上最大的幸福；要想获得最大的成就，必须奋斗，才能成功。
“机会”总是藏在“责任”的深处，只有聪明的人，才能够看到机会究竟藏在哪里。拥抱责任的人，实际是抓住机会的人；逃避责任的人，看似世事通达，实际是放弃机会的人。
当你觉得自己缺少机会或职业道路不顺畅时，不要抱怨他人，而应该问问自己是否负起了责任。
一个公司有三个大分厂，一分厂历来管理基础较好，但规模较其他两个分厂小一些。一分厂的厂长姓林，正是在他的一手经营下，一分厂才有了良好的业绩。
后来，董事长决定调林厂长到三分厂当厂长。
三分厂是公司规模最大、设备最先进、管理却是最混乱的一个分厂。之前已经有好几个厂长去那里，都无功而返。因此，得知调动消息时，林厂长很矛盾：不去吧，董事长可能不高兴；去吧，一旦搞砸了，想再回一分厂都不行了。而且，由于多年管理一分厂，一切工作运作程序早就规范化了，管理起来很轻松。
思量再三，林厂长还是答应调往三分厂，因为他意识到搞好三分厂这一重要责任的后面，隐藏着巨大的机会：如果搞好了，就可以进一步证明他的能力，就可以从所有分厂厂长中脱颖而出！
半年多的时间过去了，原来最混乱、生产能力最低的三分厂，一跃成为整个公司的生产管理标杆区，各项指标均占居首位。
责任就是机会，承担起责任的人，不一定马上得到回报，但总会得到应有的回报。董事长决定把三分厂的经营管理权下放给林厂长，并给他年薪80万元。
林厂长原来的工资，每月只有5000元！
林厂长不畏责任的担当，终于得到了应有的报偿。其实，无论你有多么普通，只要你敢于拥抱责任，那么机会也会被你握在手中。
谁都知道，一份工作就是一次机会。我们刚说的林厂长成长之路正是美国无数出色而有能力的劳动者的典范。这样的故事在当今社会已经屡见不鲜了。很多成功者都从事过普通的、最底层的工作，但是，和一般人不一样的是：他们从不抱怨这些公司，而是认真干好自己的本职工作，最终通过努力来证明自己的价值。
世界上最大的金矿不在别处，就在自己身上，而我们常常在别处不断地寻找。只要认真对待我们的工作，以一颗责任心面对我们的工作，在工作中不断思考，就能发现机会，创造不同凡响的人生。
机会从来不青睐毫无准备的人，财富也从来不垂青毫无准备的人。对于每一个平凡而普通的人来说，工作就是财富，工作就是幸福，我们应该做的，就是珍惜工作的每一天。
做一个有所准备的人吧！让自己珍惜工作的每一天，因为每一天机遇与财富都可能会降临在你的头上。
责任提升能力，承担责任让你更强大
一个人的能力有大有小，水平有高有低，哪怕他天资并不过人，哪怕他技艺并不精湛，但是只要具备了高度的事业心、责任感，就会生发出超凡脱俗的勇气和力量，从而全方位地挖掘自己的潜能，使他的才智达到极致，有时会做出令他人令自己都不敢相信的成绩。
在企业中也是这样的道理，职位和薪水越高的人，承担的责任就越大。能力和地位并不能成为逃避责任的借口，反而是更多承担的宣言。只有承载的多了，生命才能够升腾。同样，在职场中只有承担更多的责任，才能够获得更大的成长。
李为明只有三十多岁，在一家房地产公司任部门主管，多年来从事这一工作，让他在自己的岗位上游刃有余，工作起来得心应手。
一天，主管人力资源的副总把他找去谈话。原来有一位部门经理突然辞职，留下很多需要紧急处理的工作。副总已经和其他两位部门经理谈过此事，要求他们暂时接管那个部门的工作，但是他们都以手头上工作很忙为由委婉推辞掉了。副总问李为明能否暂时接管这一工作。实际上，李为明也很为难，因为他拿不准能否同时处理好两份繁重的工作。他仔细考虑了一段时间，同意接管那个部门的工作，并保证尽最大努力来完成。
接管后的第一天，李为明忙得不可开交。下班后他冷静下来，认真思考自己在新的情况下怎样在同一时间里完成两份工作。他很快制订出了方案，第二天就采取了行动。比如，他与秘书约定，把下属汇报工作集中安排在某一个时间；把所有的拜访活动都安排在某一个时间；除非紧急而重要的电话，一般的电话都集中安排在某一个时间回复；将一般会议由30分钟缩短为10分钟。这样，他的工作效率有了很明显的提高，两个部门的工作都处理得很好。
两个月后，公司决定把两个部门合并为一个部门，由李为明负责，并且给他大幅度加薪。
责任感可以激发我们的潜能，让我们创造出超乎想象的业绩。责任感可以激励我们战胜困难，取得成功。一个对自己前途负责的人应该经常自问：“我还能承担什么责任？”而不是因循守旧地重复着毫无挑战性的工作。事实上，责任是提升能力的“催化剂”。
当然，一个人承担的责任越大，付出的就越多，这也是很多人不愿承担重任的原因，他们不想百分之百地投入。还有的人是不相信自己的能力，怕承担不了重任而陷入麻烦之中。其实，每个人身上都有巨大的潜能没有发挥出来。美国学者詹姆斯认为，普通人只发挥了蕴藏潜力的1/10，与应当取得的成就相比，只利用了身心资源的很小一部分。一旦你决定承担起责任，并努力去做好一些你担心无法完成的事情，往往能够圆满地完成。
责任是成就人生的基石，是完善自我、成就自我的翅膀。负责精神是改变一切的力量。如果你的职业陷入困境、事业步入低谷，不要抱怨和不满，要先问问自己是不是在承担责任之前就已经放弃了本应承担的责任。
在奇瑞有一位被称为“改善之神”的人，他就是李泉，是让每个奇瑞人都竖起大拇指的革新能手。几年来，李泉凭着一股负责的精神，将质量创新的触角伸向生产过程中的每个环节。在他众多事迹中，对涂装二厂生产线的改造是一个典型的例子。
奇瑞涂装二厂生产线是由著名的德国杜尔公司承建的，也是目前世界汽车行业第五条最先进的涂装线。尽管如此，这条涂装线依然有自己的缺陷，杜尔公司从给宝马设计的第一条涂装线开始，就一直没有办法保证白车身散件在电泳槽中顺利运行。由于电泳槽中每一分多钟就要“出浴”一台车身，车身是以来回翻转的姿态通过电泳槽的，而每一种车型都有四门两盖，这些门盖在翻转过程中都必须固定，保证不能砸到电泳槽内壁，同时又要保证在下线时能迅速拆卸。如果届时门盖一旦打开，就会给生产线以及车身质量造成无法估量的损失。因此如何让门盖在经过电泳槽时不打开，连国际专家都难以解决，一般只能通过用铁丝捆绑来固定门盖。但就是这样一个国际难题，却被李泉通过制作辅具的手段轻易化解了。
同样，东方之子的行李箱盖由于尺寸和设计的不同，更是“危险分子”，特别是经过中涂面漆线的过程中，这个“盖”时刻威胁着沿线设备和车身的安全。鉴于此，李泉又根据东方之子的行李箱盖的特点重新设计制作了辅具——喷胶枪，使得这个行李箱盖根除了隐患。
仅仅以上两项技术革新，产生的经济效益经奇瑞财务部门核定超过了100万元。除此以外，李泉的产品质量改进成果多得数也数不清。据粗略统计，经他创新设计的产品涉及各个工段，除四种车型所用的十几种辅具外，另有许多用于工件存放和运输的新型设计在生产过程中使用。从涂装二车间前处理入口处到PVC粗密封、各类辅具的挂架、PVC工段散件摆放台、遮蔽板运输车设计后的再完善等，都有着李泉的发明创造。
提及为何在平凡的岗位上也会有如此杰出的成绩，李泉将此归结为责任的力量，是责任让他勇于创新，让他不断提升自己的工作能力。
一个人承担更多更大的责任，他获得的成长也就越大，几乎所有的经验都证明了这一点。所以，当责任来临时，我们不应有所畏惧，而是应该勇敢地去承担责任、拥抱责任，你的能力也会得以迅速提升！