编者序二

本书是德衍睿通研究院成立后的第一本书，是德衍睿通2022年“把管理写进日子里”管理台历文章的合集。

德衍睿通在十几年管理咨询的过程中一直秉承传递管理理论的理念，通过管理理论、信息技术与企业实践的深度融合，用系统的方法解决具体管理问题。德衍睿通对行业的理解与洞察、对企业痛点的审视与把握、对方案的产出与实施辅导，无一不是源于对管理理论的传承和发展。

德衍睿通乐于向企业传递经典的管理理论，更乐于见证这些管理理论、工具模型在企业不同场景中因为高度共识、高频使用而带来管理效率的改善，甚至是企业收益的提升。但在管理咨询的过程中，我们越来越深刻、清晰地认识到，在借鉴西方管理理论的探索上，企业往往面临两种现实情况：一种是觉得这些管理模型、理论的场景与企业实际发展不符，解决不了当下企业的复杂情况；另一种是面临具体管理问题、管理场景时，企业对于能够解决该管理问题的理论工具知之甚少或者理解不一，需要我们在咨询过程中解读管理模型，统一认知。

2021年，德衍睿通在与某客户的合作中，编制了管理模型手册。该手册汇总了常见的33个高频管理模型与工具，简要介绍了模型的来源、应用场景及使用介绍。这本手册在其受训学员中广受好评，因着这些喜爱，也收集到一种新的声音——希望能对这些模型有更深入的解读和应用案例参考。这些建议，也更加坚定了德衍睿通的想法——推出一系列管理知识普及内容。2022年率先印制了 “把管理写进日子里”的管理台历，我们从战略、组织、人力、流程、营销、项目管理等常见管理场景中筛选了53个管理理论与模型。德衍睿通研究院持续在公众号上为每周台历的管理模型发文解读，更详细地阐述该周管理模型的原理、应用场景。匹配每周的台历，读者能够深度了解一个管理模型的使用方法，更容易与实际工作结合。

在这几十个管理模型中，绝大多数是沿用已久的经典管理模型，如SWOT、波特五力、波士顿矩阵等。其实，介绍经典管理模型的图书屡见不鲜。本书重提这些模型，是要有所区别的。

一是管理理论和模型工具提供的是一个管理的思维，为某种场景下的难题提供一种解决思路，这种思路相对系统且逻辑通顺。这些理论所体现的思维，经历几十年的企业实践验证是普遍适用且行之有效的。因此，即使解决具体问题的理论和模型并不唯一，但是基于场景选择下的思维重构，在该特定场景下的模型选择需保持唯一性。比如，书中选择了PESTEL而不是PEST这个战略环境分析工具，是基于思维的全面性和适用性的考虑，借助模型以更为广阔的视角去洞察环境的变化。但最终用哪个模型的哪些维度去分析具体问题所处的环境，还需要读者从需求出发，从问题出发。

二是管理理论和模型工具的本质还是作为管理沟通工具、模型结构化的表达方式更利于统一思想。不管用何种理论，都是为了能够实现企业上下层的管理贯通和横向的业务协同。只有实现从上到下的管理理解一致性，从顶层战略到个人的日常任务才具有执行力。在这种理念下，理论和工具便不再是企业管理者的层级管控工具，而是协同、赋能的沟通工具，使不同角色的人员用同一种模式进行思考和相互理解，并基于达成的共识去开展工作、创造价值。在咨询过程中，经常会有管理者因为追求新的管理理论而摒弃某个管理理论下长期构建而成的管理方式。若如此理解，沟通工具又何来过时一说呢？所以，并不是BSC、KPI过时了，就要紧跟潮流用OKR，这些都不过是将战略目标拆分到工作任务的不同方式。管理者需要选择的是，哪种绩效的沟通方式更适于企业业务间的全员理解和业绩达成，更重要的一点是，哪种方式能使员工在接受任务的过程中乐于持续产生价值贡献。

三是管理理论的使用是分层次和目的性的，一套理论或一个模型并不能解决管理体系上的问题，也不能解决全部的管理问题。某些理论工具可能更适用于基层管理者，某些工具更适用于特定业务领域。所以，当不同发展时期的客户在面对各自不同的复杂管理问题时，单一的管理理论和模型工具不足以给出思维建议，或者现有的管理理论中暂无解决该类复杂问题的理论原型。德衍睿通沿用模型的思维，综合跨业务领域的传统理论工具，设计众多适用于复杂管理场景的Dwise管理模型系列。例如：Dwise组织效能评估模型用来评估组织效能水平，识别组织问题；Dwise员工编制总量的预估模型中，用多重的指标设计和数据验证来预测企业编制总量。

以上也是我们将管理模型的解读文章进行合集出版的初心。企业会面临更多新的管理实践和问题，在通过管理改善来支撑转型升级、数字化变革的进程中，亦难有普适的一致性理论，需要利用某些管理理论结合企业实践进行“共创”，来解决新环境、新模式、新需求所引发的各类管理难题。德衍睿通将一如既往地参与这些“共创”的过程，助力企业将管理理念、管理创新更好地应用于企业实践和发展。我们愿以此书作为这些探索结果的记录。

韩昕

写于本书定稿日

2023年3月19日