第126章 不见好转
旁边的一位妇女插话说:“我也差不多,想起来才吃。”
宋白兰点点头,继续耐心解释:“感冒药需要按时按量服用,否则药效会大打折扣。而且每个人的体质不同,对药物的反应也会有差异。如果症状持续不见好转,建议还是要去医院检查,看看是否有其他原因引起的不适。”
张大妈听着宋白兰的话,心中的怒气渐渐平息了一些。“原来如此,我们之前确实没太注意这方面。谢谢你给我们讲清楚了。”
另一位妇女也说:“是啊,可能是我们自己没有按时服药的原因。”
看到客人的情绪有所缓解,宋白兰进一步说道:“没关系,大家都是想早日康复。为了表示歉意,这次我再送你们每人一盒新的感冒药,并且我会附赠一份详细的服药指南,帮助大家更好地掌握用药方法。以后有什么疑问都可以随时来找我咨询,希望你们早日恢复健康。”
张大妈听了这番话,心中有些不好意思。“小姑娘,真是对不住了,刚才我说话语气有点重。你也挺不容易的。”
“不用客气,能帮到大家我很高兴。”宋白兰微笑着说道,“如果这次的药还是效果不佳,随时欢迎再来找我。”
几人离开前,张大妈感激地看了宋白兰一眼,连声感谢。“小姑娘,你真是好人。以后买药我肯定还会来你们这里的。”
“谢谢您的支持,再见。”宋白兰目送着客人们离去,心里松了一口气。
送走了这批客人后,宋白兰重新整理了思绪。虽然这件事给她添了一些麻烦,但通过良好的沟通和服务态度,最终解决了问题,甚至赢得了客人的认可和支持。
中午时分,陆尚东来到药店找她吃饭。一进门,他便看到宋白兰忙碌的身影,上前询问道:“今天怎么样?看起来好像忙得很。”
“嗯,上午有几个客人对药有些不满,不过都处理好了。”宋白兰一边收拾一边说,“你怎么来了?正好中午可以出去吃饭。”
“听说你这里不太平静,就来看看你。”陆尚东笑道,“怎么样,想去哪里吃?”
“随便啦,你选一个地方就好。”宋白兰笑着说,“只要有好吃的就行。”
两人商量了一下,决定去附近一家新开的小火锅店。在去的路上,宋白兰向陆尚东讲述了上午发生的事情。
“看来你的服务态度真是不错,那些顾客都被你说服了。”陆尚东赞叹道。
宋白兰笑了笑:“其实也没什么,只是尽量理解和沟通而已。大家都希望能解决实际问题嘛。”
他们走进火锅店,点了几份喜欢的菜品,开始享受美味的食物。
吃了一会儿,陆尚东忽然问道:“对了,最近有什么新的创作灵感吗?我想听你谈谈。”
“灵感嘛……”宋白兰思考片刻,眼神变得柔和起来,“最近倒是有了一个关于友情和陪伴的想法,想要写一篇小说。你呢,最近有没有什么有趣的事情可以分享?”
“有的,”陆尚东兴奋地说,“我和导师刚刚完成了一篇研究论文,下周就可以投稿了。”
宋白兰听得眼睛一亮:“真的吗?太棒了,你的努力终于有了成果!那篇论文的内容是关于什么的?”
陆尚东夹了一片肉放进锅里,笑着回答:“主要是关于机器学习在生物信息学中的应用。我们通过一些算法,提高了基因序列比对的效率。”
“听上去很高大上啊,”宋白兰感叹道,“虽然我不太懂具体的内容,但我知道这一定是非常厉害的研究。”
两人正聊得兴起时,突然,宋白兰的目光落在了角落的一张桌子上,发现李晓妍正和一个陌生的男生坐在那里,他们似乎正在热烈地讨论着什么。宋白兰忍不住多看了几眼。
“咦,那个人好像是李晓妍,她对面的那个男生是谁?”宋白兰好奇地问。
陆尚东顺着她的目光望去,也看到了李晓妍。他眯了眯眼睛,认出了那个男生:“哦,那是我们的一个校友,叫赵宇。听说他在一家互联网公司工作,业绩很不错。上次李晓妍跟我说过他是她的好朋友。”
宋白兰点点头,心想:看来他们俩的关系不错呢。“我们过去打个招呼吧?说不定他们也在吃火锅呢。”
陆尚东欣然同意:“好主意。”于是,两人起身朝李晓妍的方向走去。
李晓妍看到陆尚东和宋白兰朝自己走来,露出了惊喜的笑容。“嗨,你们两个怎么在这里?真是巧了。”
赵宇见到陆尚东和宋白兰,也站起身来,微笑着打了招呼:“你好,我是赵宇,是晓妍的朋友。”
陆尚东伸出手与赵宇握了握:“你好,我是陆尚东,这是我女朋友宋白兰。我们刚巧来这边吃火锅,没想到会遇到你们。”
赵宇点了点头,显得非常热情:“真的很高兴认识你们。你们也坐下一起吃吧,反正这里位置很宽敞。”
李晓妍也笑着说:“对啊,我们才开始吃没多久,大家一起热闹一下。”
陆尚东和宋白兰互看了一眼,然后点头答应了:“好的,那就打扰了。”
几个人坐定后,赵宇主动倒了几杯茶,递给每个人。“你们尝尝这茶叶,是我从云南带回来的,口感很不错。”
陆尚东端起杯子闻了闻,果然有一股淡淡的清香:“嗯,确实好茶。赵宇,你是在云南出差的时候买的吗?”
赵宇点了点头:“对,我前段时间去那边出差,顺便买了些当地特产。你们如果喜欢的话,等会儿送你们一些带走。”
“那真是太谢谢你了,不过这样有点不好意思。”宋白兰礼貌地说。
赵宇爽朗一笑:“没关系的,这些东西放在家里也是放着,不如给大家分享。”
李晓妍见大家谈得很融洽,心中十分欣慰。她对宋白兰说:“晓妍昨天还跟我提到你工作的药店生意很好,服务也很到位呢。”
“哪里哪里,只是尽力而为罢了。”宋白兰谦虚地说,“最近确实挺忙的,今天上午还遇到了一点小麻烦,还好最后都解决了。”
赵宇好奇地问道:“什么样的小麻烦?”
宋白兰简要地描述了上午的事情,特别是如何通过良好的沟通和服务态度解决了顾客的问题。“其实这种事情经常会发生,但我们尽量让顾客满意。”
李晓妍点点头:“这种处理问题的方式真的很值得学习,以后我要是你这样的好同事,肯定会很开心。”