第一部分　绘制转型路线图：以业务为主导的路线图是确保数字化和人工智能成功转型的蓝图

我们发现，企业的数字化和人工智能转型之所以停滞不前，大多是因为缺乏规划和协调。1领导层在战略规划阶段就对数字化和人工智能转型产生误解，从而不可避免地导致执行混乱。

领导层常常会犯五大错误：对数字化的认知存在差异，各执一词；只将精力投入自己偏爱的项目，但这些项目不会带来太多价值；过于重视技术层面的解决方案，而忽视关键人员和转型对能力的要求；转型范围太广，投资过于分散；首席执行官将职责交由其他高管。2

如果你的公司受以上任何一个问题困扰，请及时调整。无论处于转型的哪一阶段，亡羊补牢，为时未晚。明确转型目标，围绕计划做好沟通与协调，你就会对转型感到无比兴奋与激动，并且始终坚定信念。针对如何制定转型路线图，扎实推动数字化转型，以下章节将提供这一阶段转型的指导。

第一章：激励高管团队，使其团结一致。领导层必须投入时间，形成一种通用的数字化语言，学习其他行业的先进经验，建立一个共同愿景，以及对实现愿景的一系列承诺要有清晰共识。

第二章：转型“规模”应符合实际需要。诸多企业转型出现困难，归根结底在于转型规模不当，要么规模太小而无法产生实质性影响，要么规模过大而无法实现。

第三章：让业务领导者界定可能性的边界。当业务领导者开始设置雄心勃勃且切实可行的转型目标时，转型的飞轮就开始运转了。

第四章：充分了解实现目标所需的人力资源。“敏捷小组”是小型的跨学科团队，承担业务重构的职责。企业应明确所需“小组”的种类和数量。

第五章：培育当前及下一个十年所需的数字化能力。为了制胜数字化和人工智能时代，企业必须从根本上提升自己组织的能力，应了解清楚所需的各种能力以及如何构建这些能力。

第六章：数字化路线图是企业高管必须履行的契约。数字化路线图是一份企业如何通过投资和激励来重塑业务领域的具体计划，也是一份企业如何借助有效的可量化目标打造企业级能力的清晰方案。

第七章：形成团队合力，实现终极目标。为了取得数字化和人工智能转型成功，每位高管都应尽职尽责。