1.3　在线健康社区相关研究

在线健康社区可以看作一个复杂的系统。它包含了平台、用户和信息三个要素，三者相互作用、相互依存。本文参考赵栋祥（2018）对三要素关系的归纳，构建在线健康社区的框架体系，如图1-1所示。

平台为用户提供了线上活动的场所和信息交流的空间，为用户行为活动、信息产生和交流传播搭建了基础设施、文化环境和制度机制。

用户是在线健康社区的参与者、贡献者和管理者，包括公众、患者及其家属、医生、护理人员和医疗健康服务机构等各类健康消费者。

图1-1　在线健康社区平台、用户、信息三要素关系

信息是用户参与交互行为和社区活动的记录，反映了用户的需求、认知、情感、态度以及用户间的社会支持。各类健康信息的积累和聚合，支持着平台的信息服务和知识发现，对社区的持续性发展发挥着重要作用（赵栋祥，2018）。

围绕平台、用户和信息这三个维度，许多学者已经展开了广泛而深入的研究。下文将从上述三个维度，对现有研究的热点和发展动态进行梳理和归纳总结。