了解对方

了解对方是沟通的基础。很多时候，我们之所以沟通不畅，是因为没有了解彼此。

如何了解对方？

注重倾听，了解对方的想法，理解对方的立场和需求。倾听后，重复对方的部分语言，会让对方感受到你的认真倾听。