从跟随到领先:华为管理体系重构之路
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1.1 战略的核心在于取舍

战略(strategy)一词最早作为军事术语,指军事将领指挥军队作战的谋略。《孙子兵法》被誉为中国乃至整个人类社会最早对军事战略进行全局系统化筹划的著作。当前,战略的概念已经延展到国家、区域、城市、企业、组织等层面,延伸到国家治理方略、国计民生、国防军事、经济发展、文化建设、科技发展等广泛领域。战略方向和战略选择,往往关乎国家的前途和命运、区域和城市的兴衰存亡、企业和组织的成败得失,重要性不言而喻。“企业战略”的概念是随着产业革命和经济发展,在企业管理过程中逐渐形成的。

1965年,企业战略管理鼻祖伊戈尔·安索夫出版了第一本有关企业战略的著作《公司战略》(Corporate Strategy),成为现代企业战略管理理论的研究起点。其代表作《公司战略》、《战略管理》(Strategic Management)、《从战略计划到战略管理》)(Implanting Strategy Management)被公认为是战略管理的开山之作,奠定了安索夫战略管理领域一代宗师的地位。

哈佛商学院教授迈克尔·波特是当今世界竞争战略和竞争力方面公认的权威,他认为战略是由独特而有价值的定位创造出来的,有赖于独特活动,提供独特价值,战略定位的本质是选择与竞争对手有所差别的活动。战略的本质是选择何者不可为。

企业战略管理理论代表人物肯尼斯·安德鲁斯(Kenneth R. Andrews)关于战略的概念极具影响力和价值。安德鲁斯在其著作《公司战略概念》(The Concept of Corporate Strategy)一书中,提出了制定与实施公司战略的两个阶段——战略管理模式和SWOT分析(基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析)框架,将公司组织与外部环境关系通过战略衔接起来。安德鲁斯认为,企业总体战略是一种决策模式,它决定和揭示企业的目的和目标,提出实现目的的重大方针与计划,确定企业应该从事的经营业务等。其关于战略的论述比较全面,包括了市场定位、竞争优势、资源配置和组织结构等几个关键要素。

全球管理界享有盛誉的管理学大师亨利·明茨伯格曾说:“战略就是企业为了收益制订的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划。”他认为战略有多重定义,“战略即规划、战略即策略、战略即模式、战略即定位、战略即视角”。

目前战略及战略管理已经成为企业管理的核心,流程与组织、文化与氛围、变革与能力打造等管理要素需要围绕战略构建,支撑战略落地。战略的学派很多,企业战略的定义也很多,众说纷纭,有一个观点被普遍接受和认同,那就是“战略是有限资源下的取舍”。具体来看就是,企业基于对全局和未来的考虑,做出有限资源下的取舍。这个通俗易懂的提法虽然不能诠释战略的全部,但在华为得到了普遍认同。在做战略规划或者做投资决策评审的过程中,决策层经常会问自己:舍弃了哪些市场和机会,放弃了哪些客户,哪些项目对战略价值不大,哪些需求和特性在排序中应该靠后。

战略首先是选择和排序,要先回答企业去往何处、要做什么的问题,然后才是怎么做,怎么达成目标,如何做好的问题。管理大师彼得·德鲁克说,“重要的是做正确的事,而不仅仅是正确地做事”,强调的就是战略选择的重要性。

企业战略的本质在于取舍,取舍的核心在于放弃。企业在战略选择上要坚持“有所为”与“有所不为”。企业需要充分认识到资源的有限性,明确放弃那些不符合企业战略价值和优势的业务,避免过度扩张、涉及过广,造成资源的浪费和分散。

IBM前CEO路易斯·郭士纳说,“我发现我们之所以取得成功,主要原因就是我们没有去做所有不应该做的事”。放弃可帮助企业集中精力,将资源配置到战略机会、战略市场、优势业务和有价值的项目上,确保战略目标达成,获得市场领导地位。

战略选择往往做加法容易,做减法难,而真正的战略往往是做减法。多做一块业务,即使浪费了大量资源,做不成也很少受到惩罚,但如果因为坚持长期战略机会而主动放弃某块业务和某些客户,使企业遭受短期的损失,往往会受到指责。与其坚持客观精神,还不如直接听从领导命令来得简单,因为出了问题不用承担责任,还可以将决策失误归咎给领导,或者让领导背锅,这导致战略规划在进行选择和决策时,常常丧失务实和客观精神,背离战略在于取舍的本质。

2012年,华为常务董事、终端BG CEO余承东接管华为手机业务时,认定“不做自主品牌高端手机,华为手机就没有未来”,于是痛下决心,砍掉销量很大但不赚钱的低端运营商定制机(损失3000万部出货量),将有限的资源集中到自主高端品牌智能手机的研发上,终于成就了华为高端手机品牌的地位。如果当初余承东没有坚持高端手机的战略选择,没有顶住压力、集中资源,就没有今天华为高端手机的自主品牌。

选择比努力更重要。面对众多的市场机会和业务,有企业敢做的、能做的,也有想做的、可做的,甚至还有该做的,而战略往往是以上机会和业务的交集。所以,战略取舍考验的是管理层的洞察力、智慧和勇气。