战胜心魔:赋予自己改变和行动的勇气
要学习“会说”,先要重新认识“会说”。
如果心里觉得会说不如会做,觉得会说很低级,那么学习表达时自然打不起精神。因为受过花言巧语的伤,自然不屑于与之为伍,这是人之常情,但把“会说”与花言巧语画等号,却不恰当,就好像我们不能说“做事”就等同于磨洋工,这样的理解过于狭隘了。
剑可杀人,也可以救人,全在持剑人。学的是名门正派,还是歪门邪道,也在持剑人。心中有魔,万物皆魔;心中有佛,万事可活。
会说不是花言巧语,会说不是溜须拍马,会说更不是信口雌黄。
会说和会做是做事的两个侧面,切不可将其对立起来。会说和会做的关系更像人的左腿和右腿的关系,左右交替,才能大步向前。单腿蹦也可以前行,但太累,速度也慢。马拉松路程虽长,用双脚跑完的大有人在,单腿蹦完的却很罕见。工作中想做成事,用双腿跑比用单腿蹦更好。
说和做,不是一种道德选择,它们是工作中两个自然的部分。
会说是工作成果的显示器
一台台式计算机,主机性能固然重要,但若要使其充分发挥作用,显示器必不可少。显示器是使用人与主机互动的窗口,在显示器的帮助下,人们才能看见主机的运行结果。哪怕就是一个小小的计算器,也会配一个小小的显示屏,用于显示运算结果。
如果用计算机类比一个人的工作,“会做”是主机性能优秀,代表一个人有强大的做事能力,“会说”是显示器效果好,能够让他人清晰地看到工作成果,两者配合,效果最佳。如果只有主机,而不配显示器,那么主机运行结果无法显示;如果只有显示器,但没有主机,我们看到的就只是一个黑屏。职场中,聪明人不是在“会说”和“会做”之间做取舍,而是将两者相结合。
有些朋友工作时不善言辞,会因此遇到不少困难。辛苦一年,勤勤恳恳,早出晚归,话说得很少,事做了很多,想着这样能给领导留下一个务实的好印象。可是一次领导谈话让自己崩溃了,领导居然不知道自己具体都在干什么,似乎还有很多担忧。
郁闷的我们可能会想:“领导难道是瞎子,看不到我的付出和努力吗?”
其实不是他瞎,而是我们的工作变成了盲盒。
计算机拼命运行,但是没有配显示器,结果当然看不到,人们看不到结果,第一反应可能是:“机器没有运行吗?”没有显示器的计算机就是一个盲盒,别人只能猜测主机运行的结果。
做而不说,工作就变成了没有显示器的盲盒。
如果一个领导只管一个员工,打开一个盲盒不难。可是如果要打开50个盲盒,信息的缺失就足够让人抓狂。管理者要边工作,边去开盲盒,有的盲盒开出成果,有的开出错误,有的开出麻烦,劳神,费心。
一个优秀的职场人,应该主动为自己的工作配备“显示器”,让别人清晰地看到发生了什么,而不是把工作变为“盲盒猜猜猜”。会说不是投机取巧,会说恰恰是对别人负责。
不用担心工作是不是已经开展了,让我主动告诉你。
不用担心项目是不是会逾期,让我主动告诉你。
不用担心成果是否做出来了,让我主动告诉你。
你放心,我的“主机”配了“显示器”。
会说是团队协作的联结器
团队和团伙不一样,团伙看似人多,遇事往往是一盘散沙;团队则不然,成员之间有效沟通,紧密互联,高效协作。失去了彼此的联结,团队就降级为团伙。每个人都是孤军奋战,即使百人也是团伙;成员彼此紧密配合,三人虽少,也是团队。
会说恰恰是团队协作的联结器。
有些朋友工作习惯不太好,平时不太愿意跟各个团队互动,有事情不愿意开口,也不晓得如何开口,总是想想就算了。慢慢地,大家有事情也不再找他,怕他嫌麻烦。如果平时开会再表达不畅,跟人起了争端,就更是雪上加霜。久而久之,周围人会觉得这个人不好沟通,慢慢就躲开了。这样,他就变成了“工作独行侠”。
工作中最需要的是结网者,而不是独行侠。
打个比方,钓鱼爱好者用钓竿去钓鱼,自然也可以有收获;但是出海的渔船更喜欢用网,而不是用钓竿,用网打上的鱼要多很多,这就产生了工作量级上的差异。好的团队联结成网,作战能力才会更强。
每个人都是工作网络中的一个节点。节点之间要联结起来,互相传递信息、传递资源、紧密配合。这时这张网才结实,才能一网打上来很多大鱼。
沉默寡言不代表做事能力强,可能是自己与大部队失联了。
一个人可以走得快,一群人可以走得远。想做大事,一定要与别人联结。想做的事情越大,越需要与他人联结,这样才能借力而行,团队作战,而不是孤军远行。
强如白起,行军作战也需要后方的粮草配合;神机妙算的诸葛亮也不可能仅靠自己打赢一场仗,他能稳坐中军帐,是因为有其他人在外奔波,与之配合。想成事,就需要配合,配合自己的人越多,自己的实力就越强大,能做成的事也会越大。想做到这一点,会说是重要技能。
有时候,衡量一个人的工作水平,可以去看有多少高水平的人愿意配合他。与他配合的高手越多,说明这个人的水平越高。厉害的人能发动更多人一起战斗,单枪匹马很难做成大事。
会说,并不是高情商地和大家处好关系。
会说,可以增强节点之间的联结,实现多人协作,高效作战。
会说,可以让更多高手与自己配合,强上加强。
会说的人善于通过沟通为自己的工作结网。
会说是管理团队的指挥器
一个坦克军团外出作战,每辆坦克都是一个利器,但要是指挥官和所有坦克失去了联系,后果不堪设想,很有可能全军覆没。指挥官的话语对整个坦克军团有着超强影响力。在职场中也是如此,对于管理者来说,会说未必是花言巧语,可能是发出清晰的作战指令,是团队的指挥器。
有些人当了管理者后依然喜欢独来独往,平时不愿意说话,几个月不和团队深入交流,当真是神龙见首不见尾。这样的领导虽看似自在,却不是合格的管理者。
管理者不说,团队会很迷茫。他们想知道团队的战略是什么,目标是什么,工作思路是什么。没有清晰的指令,大家只能自顾自做着手头的事情,不知团队要去往何方,甚至会担忧团队的命运。
管理者不说,团队的成果会缺少光芒。团队成员希望管理者多对外展示大家的工作成果,那些熬过的夜不能白费,那些流过的汗不应该白流。如果管理者信奉的是沉默是金,大家则看不到希望,会觉得自己的成果被故意雪藏了,甚至开始怀疑管理者不希望大家出人头地。
管理者不说,团队得不到足够的火力支援。团队工作会遇到很多困难,有些流程很难走,有些资源不到位,大家都希望管理者能去沟通,去争取。有些难题只有管理者出面才能解决。
管理者也许会以为自己的沉默寡言是务实,但团队会觉得管理者该说话的时候选择沉默是不负责,不够进取,甚至是不合格的。
电视剧《亮剑》中的李云龙打仗是好手,敢于冲锋陷阵,但这不耽误他用好自己的“嘴”。团队没有士气时,他要说;团队没有思路时,他要说;团队没有资源时,他还要说。
乔布斯是众所周知的产品高手,但不要忘了,他还是一个非常会说的人。苹果公司的产品发布会影响全球,很多人都是从乔布斯的演说中感受到了苹果产品的魅力。有了乔布斯的发布会,苹果团队的工作成果能够更好地展现在客户眼前。这时的会说不是花言巧语,而是实实在在的工作。
管理者需要“会做”,管理者也需要“会说”。
真正的务实是:敢于张嘴,要到资源;敢于讲清思路,推动团队打胜仗;敢于讲解,展示团队辛辛苦苦做的成果。
亲爱的朋友,从此刻起,我衷心希望你能战胜心魔,挥别心灵的羁绊,不再将表达与行动对立起来。让我们正视会说的价值,珍视言辞的力量,在个体工作、多人合作及团队管理中,尽情展现自己的口才。强扭的瓜不甜,学习口才也是如此。战胜心魔,才能捋顺心态,后续的学习才会更加顺利。