无为而治的现代化意义及功能

传统及近代管理，以大众所说的齐家、治国、平天下，即家庭管理、行政管理及教化管理为主。现代社会特别重视职业生活，将以往的成家立业分开为齐家、立业，所以多了一项企业管理，而且居于相当重要的地位。

所谓“现代”，不但是一个时间观念，而且是一个内容观念。时间方面，系指近代之后的当代。内容方面，则是现代化必须实现某些内容。换句话说，“现代化”不仅是一个描述性的观念，还应该具有评价性的含义。

现代化管理是合乎人性管理的一种追求。管理必须合乎人性，否则大家都痛苦。只有利润，只有绩效，一切讲责任，一切讲效率，而人人不得其安。请问对于增进人类幸福，有何实际助益？

管理要合乎人性，必须先顺乎人性的要求，以达成安人的最终目的。

任何人都不喜欢别人管他，所以梁启超先生把无为解释为俗语所说的“别要管他”。他说：“俗语‘别要管他’，文言即‘无为’。”

不要管他，那还谈什么管理？我们不要忘记：管理有两个字，不要管他，却不能不理他。“理”是什么？便是孟子当年所说的“敬”。孟子要我们“有礼者敬人”，是基于“焉有君子而可以货取乎”的人性基础，希望所有管理者，首先要“看得起”（敬）部属。

管理以看得起部属为出发点，主管便不应该只重视自己的权威，一心想满足自己的成就欲。上者无为，成为最合理的“看得起部属”的人性表现。

无为绝对不是一事不做，什么事情都不做，哪里能够无不为？再说，人是天生要动的，做事才合乎人性，主管什么事情都不做，基本上已经违背了自己的人性，如果真要一事不做，那就是造作。

主管要做的事，乃是“放手支持部属去做事”。部属的有为，正是主管的无不为。怎么放手支持部属去做事呢？最好的方式就是看得起他，相信他可以做得很好，所以正确的态度即“不要管他”，但是更重要的是下面一句：“要好好理他！”

管理者敬重部属，大家便不好意思不尽心尽力，各尽其责的结果，便叫作总动员。总动员才是整体的绩效，不像个人英雄主义者独断独行那样，弄来弄去，只发挥了一个人的智能。

凡是部属能够做得好的工作，主管都不应该去做，否则便不符合“分层负责”的精神，也不合乎“分工专职”的原理。管理者敬重部属，部属并不尽心尽力工作，管理者就应该想想孟子的话：“我爱人，人却不亲近我，我应该自反，再尽我的仁爱。我治理人，人却不爱我的治理，我应该自省，再尽我的智能。我礼敬人，人却不回答我，我应该反省，再尽我的礼敬。凡是所做的事，有不能如己所愿的，都从我自身检讨和反省。只要自身纯正，天下的人，自然都依着我了。”（爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬。行有不得者，皆反求诸己，其身正而天下归之。）

如果遇到部属不能做或者做不好的事情，主管当然应该挺身而出，拿出办法来，把事情做好。这时部属由于自己做不好或不会做，自然很乐意接受指导和协助，心里不反感，接受命令就不会有所抗拒。

问题是：主管如何判断部属能不能做，愿不愿意做？假若判断错误，岂不是适得其反？

孟子当年用“不得已”来解决这个难题，他说：“予岂好辩哉？予不得已也！”不是别人不会说，更不是我比别人说得更好，而是此时此地，别人都不愿意说，我不得已才说的！这种古道热肠，正是一种道德上的责任感，我们称之为使命感，或者道德勇气。

主管如果经常富于使命感，部属就会越来越缺乏使命感。因为主管权大位高，部属哪里争得过？干脆成全主管，用自己的缺乏使命感，来满足主管无敌的使命感，这是整个组织有气无力的主要原因。

庄子更进一步，把孟子的辛酸苦涩，化之于无形。他说：“无门无毒，一宅而寓于不得已，则几矣。”一个人不走门路，不刻意营求，心灵凝聚而处理事情寄托于不得已，这样便是合乎人性的做法。他又说：“且夫乘物以游心，托不得已以养中，至矣！”管理者必须顺应事物的自然而悠游自适，寄托于不得已而蓄养心灵的和谐，才是最好的表现。

庄子所说的自然，重在“自”字。万物有其各自的性，必须自由发展，以求各得其所，千万不要添加人为的伪，否则便不自然。管理者主观上应该毫无要有作为的欲望，以部属的成就为自己的成就。但是，当客观上部属自动要求的时候，也应该不得已予以顺应。因为毫无辛酸、毫无苦涩的心情，完全是不得已的动，所以能够动而无不当。

孟子和庄子所处的时代，当然不如现代这么自由。人力的素质也远不及现代。现代人面对物质生活越获得改善、追求自由越趋强烈的情况，必须更加放手让部属发挥潜力，因此主管更需要无为而治，即非不得已，不亲自动手。任何动作，都是不得已而为之。

老子说：“明王之治，功盖天下而似不自己。”管理者如果能够抱持“不得已”的心态，则功绩广布天下，也会看得好像与自己毫不相干。这种“不跟部属争功”的素养，正是无为而治的基础。管理者一心一意要立功，便会霸占所有表现的机会，力求自我表现，不给部属任何工作，结果团体的力量无从产生。管理者也可能尽量诱使部属工作，而把他们的功劳掠为己有，弄得同仁怨声载道，誓死下不为例，严重伤害了团体的士气。管理者越有为，同仁便越无为。

相反地，管理者并无立功的心意，可不为即不为，转而鼓励、支持部属有所作为，则部属成功的概率大，成功感也强烈，这才是越来越勤奋的主要诱因。

管理者“功成弗居”“为而不有”，凡事“不得已”才为之，便是无为而治的现代化意义。

同仁不努力，管理者威胁（惩罚）、利诱（奖赏），实在没有太大的效果，而且也不可能持久有效。管理者必须有一套本领，使同仁能够自发自动地去努力，才能持久而有效。所以现代化的无为而治，应该是“人力自动化”的管理。

无为而治的现代化功能，就是让团体内的人员，都能够自发自动地去努力达到目标。自动化是现代管理的目标，但是到现在为止，只讲到生产自动化、程序自动化、办公室自动化，还没有哪一个国家讲到人力自动化。我们先哲的理想无为而治，却早已指明无为便是自动化，无为无不为则是人力自动化的具体效果。

现代人谈自由，最要紧的在于“把人当人”。管理现代化的主要课题是“让人自由自在地工作”。出发点在“把人当人”，原动力为“自动自发”，结果则是“自由自在地完成任务”。所以现代化的管理，必须以人性为基础，视人为人，完成人力自动化，即达成现代化的无为而治。

人力自动化并非一蹴可就，必须做一些准备工作，加强一些观念沟通。而最重要的，还在于主管是否真正了解无为，愿意无为。

无为而治是属于高层次的，只有先知先觉的管理者才能深明此理，而运用自如。如果无法忍受平凡，唯恐无为，实在无法提升管理的境界，更谈不上追求理想的“人力自动化”。