安人的方法要随时空而改变

安人应因地因时而制宜

不忧不惧，并不是不闻不问、不思不虑，以使心内无所忧惧，因为这种不忧不惧（不去忧虑，也不恐惧）只能带来虚伪的安人，绝非真实的安人。不安的状况，就是可忧可惧的事实。丝毫不变，即漠然无动于衷的不忧不惧，只会使原来的不安继续滋长，甚至衍生其他的不安。不忧不惧，应该是排除了不安的情境，使员工无可忧无可惧，即“用不着忧，也用不着惧”。然而时间、空间的因素，会使得此时此地的无可忧无可惧变成可忧可惧，也可能使得原本深为忧惧的成为无可忧惧。时间、空间有所变动，事情的状况就会跟着有所改变。

所以安人的方法，必须随着时空的变迁，做适当的调整，即视所忧所惧的情况，而求制宜。

例如生产部门与销售部门平日偶有意见不合，只要彼此能够协调解决，相安无事，总经理就应该装作不知。切忌摆出法官姿态，让双方当面对质，以辨孰是孰非，这样便是制造不安。但是假装不知道，并不是真的不知道，还要暗中设法消除两部门相争的根源。此时务必充分顾虑有关人员的面子，以免引发其他的不安。能解决纷争却带来严重的后遗症，不过是以制造问题的手段来解决问题。唯有化问题于无形，才是合理的解决，因为它不致再度制造不安。至于非常时期，举凡生产、销售部门之间的争执，足以导致机构整体的不安的，总经理必须挺身而出，审慎处理，以求得团体的安。事实上，这就是管理上“例外原理”的应用。

孔子说：“中人以上，可以语上也；中人以下，不可以语上也。”又说：“生而知之者上也，学而知之者次也，困而学之又其次也。困而不学，民斯为下矣。”人有智愚之分，而且又是“唯上知与下愚不移”的。这智愚之间，安的要求固属于一致，而安的程度与历程各有不同，必须采用各种适合的方法来求得其安。例如从事研究发展工作的人员，通常不愿意受上下班时间的束缚，这些人员也许深夜不归，或许迟到早退，如果强求一致，可能会引起不安。这时采用弹性上班时间，反而彼此相安，效果更佳。至于生产线上的员工，属于整体作业性质，假若不能行动划一，势必影响生产的进行，当然以同时聚散为宜。

对于品性良好、勤劳负责的员工，要加以鼓励和嘉勉，他才能安。对于偶尔犯错的人员，应该耐心了解其原因，让他获得补过的机会，因为“人非圣贤，孰能无过”。有些老板常常会怀疑从未犯错的员工是典型的“混世主义者”。他们欢迎员工尽量犯错，从错误中获取经验，相对地肯定“错误成本”的必要性，也是促使员工敢于有所作为、有所尝试的一种安人的措施。不过孔子虽然勉励犯错的人要“过则勿惮改”，却也不免感叹地说：“已矣乎！吾未见能见其过，而内自讼者也。”

培养员工自我反省，仿效颜回“不贰过”的精神，无论对个人、对团体来说，都是迈向不忧不惧的最佳保证。至于少数死不认错的员工，应该先给予适当的规劝和辅导，如果他不能接受，可以发动同仁之间的影响力，即“舆论的制裁”，用孔子所说“非吾徒也，小子鸣鼓而攻之可也”的态度，让他在“同侪压力”下知错悔改。假若再无效果，只好怀着“挥泪斩马谡”的心情，予以解雇。因为此君一日不离开，组织一日不得安宁，果真在这种条件下忍痛让员工走人，亦是安人的正确方法。

庄子说：“泉水干了，水里的鱼都困在陆地上，互相吐着涎沫湿润对方，倒不如大家在江湖里不互相照顾的好。”我们不如这样想：困在陆地上的鱼，必须互相照顾，哪怕是吐着涎沫湿润对方，也比互相不理睬，一味等死的好；但是鱼在江湖之中，彼此都有足够的水，当然可以尽情玩耍，这时如果再要吐涎沫给其他的鱼，反倒惹得对方讨厌。有时如此，有时却有不同的想法，因时制宜，这就是安人的变化原则。