“三全管理”

“三全管理”是高效能班组管理的另一个重要核心理念，这里的“三全”，指的是全员参与、全方位改善和全过程控制（见图1–1）。

全员参与：班组管理不是班组长一个人的事情，而是班组内所有员工的责任。如果没有员工的积极参与，仅靠班组长个人去推动班组各项工作的进行，那么该班组产生的效能就会大打折扣。所以，高效能班组更强调的是“人人都是动力源”，而不是“火车跑得快，全靠车头带”。

全方位改善：班组经营活动不仅体现在安全、环保、质量、成本、交期、综合绩效等各个方面，也体现在“人员、物料、环境、管理、文化”等全要素的整合提升方面。所以，企业对高效能班组的打造，不仅是为了达成班组的各项经营指标，更是集“夯基础、育人才、塑文化、建模式”于一体的全方位的问题改善与管理能力提升。

图1-1　“三全管理”的内容

全过程控制：“企业千条线，班组一线穿”，班组作为企业最基层的执行单元，要想做到人尽其责、物归其位、有条有理、井然有序，并非一件容易的事情。所以，企业对班组管理全过程进行有效控制就显得十分重要，尽可能让每一项工作都做到：工作前有目标、有计划，工作中有执行、有落实、有检查、有跟进，工作后有改善、有提升。