第30章 质量现场会
这几天质量安全大检查，在藏悦锋所承建的二号楼接连发现一些质量问题，但都还不影响建筑结构。对出现这样的事，肯定影响交楼时业主的评价，乐烨绝对不放过，他决定举行一次质量现场分析会。质量分析会在二号楼现场举行，参加的有项目部相关人员、各个栋号的分包老板、施工及技术质量人员、班组长。
检查发现的质量问题在第一到四层已经砌作完的内墙。此楼为框剪结构，所有内墙为新型墙体砖填充，不受力承重，起分隔作用。其中相同位置有几面墙体沿垂直中缝开裂，这是在填充墙里很少见的现象。因为它基本不存在基础下沉结构变形的影响，施工温差不大，也不会有影响。填充墙体开裂的位置一般在与结构柱相连接的部位，这主要是结构柱预留拉结筋不够的原因；另一个裂缝的地方是墙体顶部与梁底相接的地方，这主要是砌筑方法与墙体干缩下沉所造成。
以上几个原因大家讨论来讨论去，都觉得不是直接原因。材料都是由项目部采购，且都分批抽样检测了，应该可以排除材料质量问题。分管此工地的施工员铁郎说绝对保证拉结筋一根不少，老板藏悦锋也拍胸脯保证，他不会省那一点钢筋。因为开裂的地方在中缝，而且是一条近似垂直线，摆幅在十公分范围，大家确实没见过。既不存在结构变形，那么只有可能是干缩变形，但变形裂缝怎么会那么规则？大家各自说着自己分析的理由，但又被一一否定。
乐烨提议把该墙的操作人员喊过来，不一会操作人员都来了。乐烨首先问泥工：“师傅，这墙你当时是怎么砌作的？”
泥工师傅约四十岁，显得有些紧张，生怕是自己的责任。乐烨忙告诉他只是想找出原因，下次能借鉴。那师傅回答：“我是按规定砌作。”
“哦。”乐烨又问他，“这些砖砌作时都湿润了吗？”
“湿润了。”泥工师傅回答。
“那当时砌作的灰浆标号你感觉怎么样？”乐烨继续问他。
“灰浆砌这头时很稀，当时觉得水和石灰放多了，但砌了五皮砖。”泥工师傅指着墙的一头回答，接着他转到另一头说：“后来我告诉挑灰的人把灰浆和浓一点，砌这头时灰浆就很浓，水泥要多了。”
乐烨又问施工员铁郎这堵墙多长，他回复应该是6米多。乐烨要他拿尺子实量，实际长度6.2米。
听这师傅的话，又见乐烨的动作，在场的技术人员都能分析出原因了。灰浆标号不同，且不同标号灰浆砌在不同的一头，这样就使稀浆砌作的一头干缩性大，但时间要长；而浓浆砌作的一头干缩性小，时间短。就使两头干缩时间和大小不同，引起中间爿缝的原因之一。另一个引起中间爿缝的原因，就是超过五米的中隔墙没有设置构造柱。
就这个问题，乐烨在现场特别告戒所有人员：我们要为所有买房的业主负责，为公司负责，为这份工资负责。平时操作过程中一定要重视质量，施工员和质检员必须经常检查灰浆质量，不能以样品达标合格就以为无事。他另外一定要熟悉施工验收规范，强调要严格按规范施工。一堵填充墙出现问题，大不了推倒重来，假如检查出来的是框架出现问题，那怎么办？
乐烨未经请示李巴山，现场决定：责令所有栋号停工一天，各自深入检查纠错，并进行员工质量意识再培训。藏悦锋工地罚款五千元，停工三天整顿，直到合格为准。
顿时楼层里唏嘘一遍，说各样话的都有。乐烨毫不顾及议论，心想质量抓严格了，是百年大计。此事后来李巴山充分表扬乐烨，赞同他的观点：“质量安全无小事”。李巴山将此事上报建设公司及总公司，就此事件公司决定专门召集公司所属各个项目负责人及施工技术质量负责人在乐烨所在项目部开质量现场会，推行这种向公司和业主负责的管理方式，还将约请准业主及媒体人员参加，进行透明报道。这样一来，当然可以让所有建设管理人员及操作人员提高质量意识，但更多是宣传了公司的经营理念，无疑提高了公司在房地产业界和社会的信誉度；一种符合社会要求的得体的自我炒作。
现场会定在三月十五日召开。公司企划部把会场布置得很喜庆而简约，用大红气球拱门写上横幅---真诚欢迎佳宾来挑刺。到会的来宾约两百人，大部分是已经或即将购买房子的准业主，另外还有相关职能部门的专家及媒体记者。企划部部长谭梦灵向大家做了简要的介绍和说明：“各位来宾，我代表公司感谢各位的光临！为了提高我公司楼盘房屋建筑质量，为住户提供优质的房屋，我们公司今天在这个在建的小区举行‘放心住房挑刺活动’。待会所有来宾请佩戴安全帽分成五组，由我们公司售楼部及项目部人员陪同，进入在建楼房参观挑刺。只要您挑出刺来，都会由我公司陪同人员记录，并会赠送小小的纪念品；如果您挑出毛病经概算修复价值超一千元，则我公司将奖励您相同价值的礼品或折抵购房款。当然，每层有一道裂缝的那堵墙不作为此次挑刺的对象。我们的陪同人员会带你们逐层逐房参观，请大家在参观过程中注意听从工作人员安排和指挥，不要拥挤，不要离开队伍单独活动，请特别注意安全。参观完后还在这里集合，公布挑刺结果。现在分组出发！”
大家为星昌公司的这一决定欢呼鼓掌，这可是自己揭自己的疤，在行业内可是个吃螃蟹的主呀。谁敢保证没有瑕疵？自己看着好不是好，别人说好才是真的好。要敢于接受社会与业主的监督，敢于打造质量过硬的楼盘！
叶紫刚进售楼部工作，还在熟悉业务的阶段，乐烨特意将她分在自己一组，也好有个照应。乐烨带着大伙出发去参观已经建到第十二层的二号楼梯房，也就是上次检查出毛病的那个楼房。跟随他们组采访拍摄的是滨港房地产报的记者吴明客，听说他是个很精干敬业的记者，擅长挖掘暴光房地产界内的丑陋事件。参加乐烨这个组活动的还有特邀嘉宾市建设局的质安科科长、高级工程师仇九，他负责向参观者解释并监督甄别乐烨他们解释的真伪性，是不是敷衍。
乐烨首先把大家带到墙体裂纹前，详细向大家解释了造成墙体裂纹的原因。大家望着仇九询问，仇九点头。这类现象可不常见，以往许多分析都不是这样，他为星昌这种自暴隐私的举动折服。大伙跟着点头。
吴明客走上来，一边打开记事本，一边问乐烨：“乐主管，你好！”
乐烨忙点头向他问好：“吴记者，你好！”
吴明客问：“你们自己发现了问题，怎么不先行处理后再让大家参观呢？这不是自己把质量问题暴露在人前吗？你们不担心会造成负面影响吗？”
乐烨很从容的回答：“我们不怕，我们就是要把所有问题显露出来，这样就取得社会公众的监督，无疑能提高所有参建人员的质量意识；也只有这样才能让业主购买到真正的放心房。我们之所以没有急于推倒这堵墙，就是要把它作为教育员工的一面活镜子；我们要让所有业主感觉到我们的产品是实实在在的高质量产品。”
大家为星昌公司的公开诚信再次鼓掌。乐烨又带大伙参观其他套房，叶紫也不失时机地向来宾们介绍楼盘的主要情况，回答大家的疑问。
“乐主管，你过来看看。”大伙循声望去，一位参观者正站在窗户旁指着窗户立面喊。
乐烨忙走过去，已参观到第三层。
“乐总，你看这窗户，这立边砌的是不是歪了？”那位参观者眯着眼盯着窗立边问。
乐烨站到他的位置眯眼看了看说：“是的，谢谢你！”
乐烨请这位参观者一起用钢尺量着窗户各部位的高宽及对角线，叶紫记录。反复核对后，他对大家说：“这个窗户砌筑时垂直面上部比下部大一点二公分，影响了窗户的几何图形，当然以后粉刷时还可以纠正。如果没有发现问题，以后就会影响窗户的安装。谢谢这位先生能仔细地查看。”乐烨叫叶紫把此记下来。
在参观过程中大家一共发现了十多处毛病，大多是窗户门洞几何尺寸不够规则，乐烨提醒大家仔细检查厨房卫生间的现浇部分；大家都是睁亮着眼睛去寻找有没有裂纹。参观完后，星昌公司按承诺为发现问题的来宾一一兑现，并赠送所有来宾一人一份纪念品。大家真是开了眼界，通过参观，也学到了许多验收房屋的方法，更对星昌公司满口赞叹。许多本来还在观望选择的来宾，满意而痛快的签定了买房合约。第二天，《滨港房地产报》就用整个头版对星昌公司的此次活动进行了报道。星昌公司敢于启用新人担当重任，敢于揭露自己缺陷的事一下子就在社会上和业内传开了。民众都是赞成拍手，但许多房地产开发商确是骂不绝口，星昌这一招，使他的预售率提高到百分之八十六。
个人也好，公司也好，可以没有太多经验和嚼头，但不能没有责任。
1996年3月15日，还有一件值得庆祝的大事，乐烨第一次投资的实业鸿业电子厂正式开工。乐烨因参加公司质量现场会，没能出席开工仪式。但乐烨想到了几年后，可能拥有几百人甚至上千人规模工厂的前景。
现在可是人口红利的顶尖时代。