周艳海

本教材共四篇、十六章内容。企业篇包括第一章邮政金融发展概述；产品篇包括第二章~第八章，重点介绍各业务产品尤其是邮政代理金融网点典型产品的基本规定、产品特点、营销对象、风险防范等内容。营销篇包括第九章~第十三章，内容包括市场营销基础知识、网点营销流程、网点营销话术、网点营销礼仪、网点规范化销售；管理篇包括第十四章~第十六章，内容包括网点销售管理、网点客户关系管理、网点营销风险管理等内容。本教材内容丰