(美)凯伦·伯格

如果你想成为一个高段位的沟通者，更好地处理生活和工作中的各种问题，就需要一本很好的行为指南如何实现有效社交本书作者凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年，积累了大量的有效社交的技巧，比如：◎WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态◎玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场◎信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言◎视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息◎搭桥技术——将失控的谈话

《话语操纵术》或许是最具实战意义的一本话术书，它能教你如何通过谈话从他人处获取你想要得到的东西。作者是闻名全美的话术教练，她将告诉你如何通过五个简单步骤来掌控你的谈话对象，比如如何分析对方、如何在谈话中保持对方兴趣，如何通过语音的拿捏和身体语言等说服对方，极富实战经验的作者在书中提供了大星实战技巧，每章都会有特定的“攻坚计划”以及丰富的客户案例，核对表，工作表等，帮助读者将书中技巧用于实战。