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本书从财务、人力资源、采购、营运、配送等几个方面，综合阐述了连锁零售企业总部如何提升管理能力，如何实现与门店的高效对接，从而形成1+1+1＞3的规模效应，最终找到突破口，完成零售连锁企业的成功转型与持续发展。高效总部的7大优势优势1：突破人才匮乏瓶颈优势2：有效控制人工成本优势3：有利于标准的制定及执行优势4：有利于发挥信息系统的威力优势5：有利于开展系统化的大培训优势6：有利于塑造企业文化优势7

甘雨亭是位于江西吉安市的一家零售连锁企业，虽然在国内名气不大，但是在三四线城市的零售企业中却位居前列，他的许多关键经营指标均高于行业标准，比如人均劳效、平均米效、综合毛利率、商品缺断货率、税后净收益率、人工成本管控率。通过阅读本书，我们不但可以欣赏他的优点，而且可以学会他成功的方法。

本书的内容来自对乐城超市的掌门人及内部员工的采访，书中介绍了乐城作为中国首家未来超市从无到有的传奇经历，并解答了零售同业者最为关注的几个问题，诸如：①未来超市的特点是什么？②经营模式如何？③乐城超市做了多少？效果如何？④未来超市是怎么管理的？⑤乐城超市的企业文化有什么特色？⑥国外零售行业有什么新模式？⑦中国零售业未来出路和趋势探索，将是一条怎样的道路？希望通过本书，能给新环境下的零售行业带来全新的

《中国零售业人力资源蓝皮书》显示，零售企业员工年均流失率为30%-40%，零售企业招聘难，平均缺岗率在5%-15%之间。不少零售企业招不到合适的员工，很多零售企业高管聚到一起，十有八九会谈到“用工荒”的问题。与此形成鲜明对比的是，大批城镇失业人员和农村富余劳动力就业困难，形成了“有事无人干、有人无事干”的尴尬局面。“用人荒”和“就业难”同时出现，并且越演越烈，其背后的症结在哪儿？又该如何突破？本书

书通过对门店运营管理规律的挖掘和分析，从创新性、实用性、互动性和可操作性入手，分别对零售企业的市场拓展与商品定位、商品结构与商品陈列、毛利分析与库存分析进行了深入的剖析和阐述。同时分析了顾客的需求，解构卖场营销的各种应对技巧，将种种经营秘诀毫无保留地倾囊相授。目的在于帮助零售连锁企业在竞争激烈的微利时代，通过苦练内功，通过规范、标准的管理，实现利润最大化，从而超越竞争对手。