曾杰

传统的数据库营销，通常是基于某个企业的数据库展开营销，对客户行为信息的掌握，通常也是有限的。作为互联网发展到一个新的高度的重要标志，大数据应运而生。本书根据人们正常的认知规律深入浅出地进行阐述，从大数据和大数据营销的概念入手，然后分析大数据给营销工作带来的益处，并系统阐述如何进行大数据营销，最后分析了大数据营销发展的未来趋势。有理论、有实案，图文并茂，便于读者轻松阅读。

枯燥的道理千篇一律，生动的故事打动人心。擅长讲故事的人都是说服高手，用故事唤醒对方的情感，说别人希望听到的内容，高效表达你的观点。人人都喜欢给别人讲道理，却不爱听别人给自己灌输道理。因为道理总是枯燥抽象，远不如故事那么有趣和易懂。大家都喜欢听故事，却未必善于讲故事。那些不会讲故事的人，即使有很多真知灼见，也难以让人正在接受。如果能像讲故事一样讲道理，你的谈话对象就更容易被说服。《故事说服力》从十个

那些善于询问的人，可以获得更多更准确的信息，帮助自己做出正确的决策。不善于询问的人，则会被自己不熟悉的事物搞得晕头转向，屡屡碰壁。由此可见，询问也是一门颇有技术含量的艺术。《超级询问学》围绕提问前的准备工作、不同场合的询问重点、各式各样的询问语言技巧、容易被忽视的非语言技巧、处理所得信息的技巧、与回答者互动的技巧等方面深入讨论，力求让大家学会像优秀的询问师那样精于操作，提出有意义且有趣的问题，从回

爱拼才会赢，七分靠打拼，天道会酬勤。这种观念原本深入人心，但是如今出现的质疑声逐渐增加。爱拼的人就一定能赢吗？三天打鱼两天晒网，稍微辛劳一点就叫苦叫累，犯懒不动，这样的人显然不够努力；做事粗枝大叶，敷衍了事，虎头蛇尾，只能保持三分钟热度，这样的人显然不够努力；没有终身奋斗目标，跑到哪是哪，放任自流，这样的人其实并不努力；有目标但是规划很模糊，看起来每天像陀螺一样不停地转，这样的人其实没努力到点上；

有消极情绪不可怕，可怕的是由于不懂情绪管理而背上心理包袱。情商高的人从来不会输在情绪上。他们并非没有消极情绪，同样有身心俱疲的时候，但是懂得如何把消极情绪调控到合理的水平，不让它恶性膨胀，影响自己的身心健康。本书从非理性思维、自卑、拒绝、孤独、丧失、内疚、反刍、挫败感、取悦症、负面思维等十个角度分析了各种消极情绪产生的根源，将情绪管理与心灵创伤治愈方法相结合，帮助广大读者塑造健康的情绪免疫系统，为

美国心理学之父威廉.詹姆斯说：“我们的一生，不过是无数习惯的总和！”习惯的力量大得超乎你的想象。它就像是你的自动驾驶模式。当你没刻意去思考某件事该怎么做时，大脑就会按照已经存储的习惯回路来处理那件事。习惯有好坏之分，好习惯就是能给你带来积极影响的习惯，坏习惯就是能给你带来负面影响的习惯。我们每养成一个好习惯，自身的综合素质就会提高一分，未来的竞争能力就会增强一分。坏习惯恰恰相反，会让我们的一生不断

《制怒心理学》遇到不顺心的事情，我们很容易产生愤怒情绪，有时候甚至会莫名地发怒。愤怒情绪不仅会影响我们的工作、生活，还会给我们身边的人带来诸多困扰。《制怒心理学》阐述了愤怒的根源，介绍了7种常见的愤怒类型，以及如何通过摆脱扭曲的思维、重建内心的管理方式等方法摆脱愤怒。一旦我们了解了愤怒的“运作机制”，就可以更好地处理愤怒情绪，并将愤怒转化为美好生活的积极动力，从而获得幸福与平和的生活！

人人都有小情绪，每天在喜怒哀乐忧思中不断转换。情绪虽小，力量却大。管理好自己的情绪，克制自己的坏脾气，无疑成为一件意义非常重大的事情。本书将结合不同类型的负面情绪，来解读各种情境下的坏脾气。通过反面的案例来揭示坏脾气的消极影响，通过正面的案例来提供管理情绪的成功经验。在此希望诸位亲爱的朋友，有朝一日能成为有良好修养的情绪掌控者。

低效率的沟通让我们在工作生活中饱尝苦头。本书精心归纳整理斯坦福大学最前沿的研究成果，总结了许多行之有效的沟通技巧和方法，从多方面分析了影响沟通效率的负面因素，根据不同类型的人、不同的沟通场合，有层次有深度地介绍了沟通专家们的高效对话理论精华。通过阅读本书，你能发现更多自身存在的不足，然后更好地与别人进行畅快的沟通。