情商高，就是说话让人愉快

第1章 序言

第2章 把“笨语”变成“妙言”

第3章 说话如煲汤要掌握火候

第4章 能打动人心就是成功

第5章 赞美的语言沟通人心

第6章 幽默机智更受欢迎

第7章 把陌生人变为朋友

第8章 求人办事不难

第9章 把话说好的诀窍

第10章 说“不”是种语言艺术