第10章 说“不”是种语言艺术

有位伟人说过:人世间最难的事就在于对他人说“不”。在面对他人的要求时,人常常会陷入两难境地:要是拒绝他人,怕得罪对方,万一以后自己有事求人家,别人不给面子;而答应了人家,有时候就会违反自己的原则,让自...