更新时间：2019-11-29 19:08:13
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内容提要
前言
第1章 市场营销学导论
1.1 市场营销学的基本概念
1.2 市场营销学的产生与发展
1.3 市场营销观念及其演变
1.4 研究市场营销学的意义和方法
【思考题】
案例分析
第2章 市场营销管理、顾客价值及全面质量营销
2.1 市场营销管理
2.2 顾客价值
2.3 顾客满意与忠诚
2.4 全面质量营销
第3章 市场营销环境
3.1 市场营销环境的概念和分类
3.2 微观营销环境
3.3 宏观营销环境
3.4 营销环境评价及对策
第4章 消费者行为分析
4.1 消费者行为研究的相关概念
4.2 消费者购买决策过程
4.3 影响消费者行为的个体及外部因素
第5章 市场营销调研及预测
5.1 市场营销调研
5.2 市场预测
第6章 市场细分和定位
6.1 市场细分
6.2 目标市场选择
6.3 市场定位
第7章 产品定价策略
7.1 影响定价的因素
7.2 定价的基本方法
7.3 定价策略
7.4 价格调整
第8章 产品策略
8.1 现代营销产品概念及分类
8.2 新产品开发策略
8.3 产品生命周期理论
8.4 产品组合策略
8.5 包装理念
8.6 品牌策略
第9章 竞争性市场营销战略
9.1 竞争者分析
9.2 市场领先者营销战略
9.3 市场挑战者营销战略
9.4 市场追随者与利基者营销战略
第10章 分销策略
10.1 分销渠道职能、结构与类型
10.2 中间商
10.3 分销渠道设计和管理
10.4 物流策略
第11章 促销策略
11.1 促销概述
11.2 人员推销
11.3 广告
11.4 公共关系
11.5 销售促进
第12章 国际市场营销
12.1 国际市场营销概述
12.2 国际市场营销环境
12.3 国际目标市场
12.4 国际市场营销战略与战略联盟
12.5 国际市场营销策略
第13章 市场营销发展与创新
13.1 绿色营销
13.2 网络营销
13.3 水平营销
13.4 体验营销
13.5 整合营销
13.6 文化营销
第14章 房地产与汽车营销
14.1 房地产营销
14.2 汽车营销
