更新时间：2020-07-09 10:37:38
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前言
第一章 眼明心亮，结交益友的策略
巧说第一句话，陌生人也能一见如故
熟记名字，更容易抓住他的心
用细微动作可以拉近与陌生人的距离
认真清点你的朋友，区分“损友”和“益友”
像打理衣柜一样做好人际交往资源的清理工作
别出心裁称赞他人，增进彼此好感
第二章 相识了解，读懂对方的策略
看！眼睛告诉你他的心思
不同的笑容演绎不同的心灵风景
从习惯动作看清对方
“你就是你所穿的”
口头禅后面的真实内心世界
笔迹中透露的性格信息
第三章 礼仪当先，举手投足间彰显风度
站立如松，行动如风
坐姿从容淡定，卧姿优雅大方
交换名片是继续联系的纽带
双手是你的第二张脸
握手的礼仪是从掌心开始的交流
“身送七步”，注意送人的礼节
接电话，别让铃响多于三声
商务赞助会，助人利己不可颠倒主次
第四章 入目悦心，面容装束要多花心思
注重形象，“首因效应”的作用会持续7年
用衣服包装自我，用魅力打动他人
修饰面容，气色好才迷人
出门前，请先“理”好你的头发
善用饰品会提升自身形象
让足下生辉，别以为别人不会注意你的脚
别让小细节毁了你的形象
第五章 以退为进，让自己不落被动的策略
闭上生气的嘴，张开争气的眼
不轻易暴露“野心”，才更容易将其实现
成全对方好胜心，保全自己
留得青山在，不怕没柴烧
利用投降策略，把劣势转化为力量
第六章 无声暗示，用身体语言影响对方
站着比坐着更能表现出气势
获取站在左边的优势，处于主动的位置
巧妙安排座位，占据主动位置
像主人一样送上茶点
隐藏部分身体，让他人畅所欲言
移开视线，你就输了
把对方引到自己的思路上
认真倾听是对他人最好的附和
第七章 层层释疑，赢取对方信任的策略
层层释疑，让对方放下心理包袱
把“他应该知道”的事详细告诉他，消除不信任感
用好态度打消对方疑心，让他知道你可信
恪守信用能赢得对方长久信赖
真诚分享个人体验是赢得信任的绝佳方法
学会推销自己，让他知道你重要
第八章 震慑人心，提升自身气场的策略
做气场最强大的人
用气场镇住你的对手
别把“不同”视为“不一致”
化解“弱矛盾”
制胜气场的四大进攻策略
借助权威效应取胜
沉默有时是最好的反抗
第九章 把握心理，让事情更加顺利的策略
抓住对方的心理，把话说到点子上
避免争论，绕过矛盾
必要时刻，向对方适当提出挑战
用商量的口吻向对方提建议，柔中取胜
巧妙提问，让对方只能答“是”
让对方觉得那是他的主意
第十章 将心比心，让对方与自己合作的策略
“乐道人之善”，悦纳他人的第一步
从思路开始，让别人追随你的思想
改变他，先照顾他的自尊心
布下“最后通牒”，让他不得不屈服
吹毛求疵，让对方让步的“常规武器”
发挥“独立性”魅力，让别人永远依赖你
第十一章 给人台阶，保护他人尊严的策略
心领神会，替别人遮掩难言之隐
发生冲突时学会给人余地
遭遇尴尬，要给他人台阶下
打圆场要让双方都满意
诙谐地对待他人的错，也让自己过得去
巧妙暗示，远远胜过当面指责
第十二章 通晓世事，礼尚往来稳固自身社会地位
关键时刻伸手相助
交人交心，人情投资要果断
交往次数越多，心理距离越近
主动吃亏，让对方不得不还你人情
互惠，让他知道这样做对他有利
强者也要装脚痛，更好地处理人际关系
帮助别人就是在帮助自己，给人好处不要张扬
第十三章 适时变通，棘手事件处理游刃有余
懂得变通退避，趋福避祸
碰到语言困境，巧言撤退不损自身
冷眼静观，抓住隐藏于常规中的机遇
别人恶意诬陷，灵活应对胜过激进争辩
用沉默PK无理，以不变应万变
狡兔三窟，有备用方案就不会措手不及
