第3章 心理战热身--读懂老板的潜台词 (2)
几乎所有的老板都使用过一种手法--故作姿态。故作姿态有一个公式，即“欲拒还迎、欲擒故纵”，说白了就是以相反表面姿态表达自己的真实意图，并且，真实意图越清晰，表面姿态就表现得越做作。这种故作姿态产生原因在于老板“高贵”的身份，有身份的人嘛，就是要委婉含蓄。老胡的老板玩的就是这招。老板自己喜欢唱歌，而且唱功不俗，因此去和大家一起K歌非但不是什么为难的事，还可以借机享受一下员工们的奉承，满足一下老板的虚荣。但自己身为老板，不能显得太随意，不然就丢面子了。因此嘴上拒绝一下，实际上心里就等着员工的邀请乃至“说服”自己，表示自己“众望所归”。
应战措施
老板玩含蓄，员工就得配合，对老板“千呼万唤”。往往，老板越是表示拒绝，员工就越得劝。老板也许会佯装生气，但员工万万不可动摇，以致功亏一篑。事实上，老板这时正“玩”得兴起，所以员工得坚决地陪老板玩下去，知道老板放下架子，表示被员工的“诚意”说服。这时候，老板或许装腔作势地批评员工两句，但心里一定是在夸员工机智、体贴。对于员工而言，老板一旦故作姿态，就是员工“忤逆”的最好时机。
最近怎么样，一切都顺利吗
战事实例
某公司的高级职员小亮最近很不爽。一方面，公司突然提高了计划指标，使得小亮工作量骤然增加，经常得加班加点，而且工作方面的压力也很大。另一方面小亮的女朋友正和小亮闹别扭，小亮也感到十分的烦心。好在，十一国庆长假来了，小亮决定利用长假使自己紧绷的神经彻底放松一下，同时也和女友修补一下关系。可是往往事与愿违，国庆长假小亮和女友又吵了一架，整个假期过得很糟糕。假期结束，小亮很疲惫地来到公司，正好碰到神采奕奕的老板，老板走到小亮的近前，关切地问小亮：“长假过得怎么样，都还顺利吧？”小亮苦拉着脸道：“唉！累啊！”说完后，小亮发现老板原本笑意盈盈的脸不知什么时候绷紧了起来。小亮心中一惊，难道自己说错话了？
战局分析
通常，老板为了表现出亲民的形象，很多时候都会对向员工表示一下关心。事实上，老板的这种关心礼节上的意义要远远大于其实际含义，老板希望得到的也是礼节性的回答，而不是真正的确切的答案。
就像小亮的老板在假期结束后对小李的问候：“最近怎么样，一切都顺利吗？”这只能说是老板在表现一种友善，老板并不想听到实际意义上的回答，一句礼貌性的“谢谢，一切都很好”就可以了。这个时候最忌讳的就是让老板听到“不好”、“不顺利”之类的丧气的话。因为长假，员工都去休假了，公司的利益已经受损，所以老板希望员工在休假回来后有一个饱满的精神状态，积极工作，尽可能地把长假期间的损失补回来。如果这时候员工没精打采的，就会给老板没有责任感的感觉，这将十分糟糕。
应战措施
老板慰问员工，向员工表示关心时，作为员工，应该配合老板，给老板一个积极的回应，让老板的慰问行动有个完满的收场。即便员工是处在困境，或者是处在不如意的状态，也要摆出积极的姿态。如果员工在这个时候做出消极的回答，无疑会破坏老板亲近员工的意图，使老板尴尬，留给老板一个负面的印象。
有没有更实际的办法
战事实例
林先生是一家大型企业的产品推广部负责人，负责公司产品的市场推广活动。最近，公司新研究出来的一种产品开始批量生产，老板要求林先生针对这种新产品拿出一份有分量的市场推广计划。林先生自己本身也对这一产品信心十足，加上老板说的“一份有分量的推广计划”，所以林先生下了一番狠功夫，从平面媒体到网络媒体，再到商铺的推广，宣传声势之浩大可以用铺天盖地来形容。林先生撰写完计划，自己都兴奋得在一旁眉开眼笑。
第二天上班，林先生将自己的推广计划交到了老板那里。老板看了林先生的计划也很兴奋，但是当老板看到推广计划的预算时，皱了皱眉头，沉思片刻。老板将林先生的推广计划放在桌面上，先是肯定了林先生的想法，然后对林先生说：“这个推广计划分量是足够了，但是架势太大，有没有更实际一点的办法呢？”
战局分析
在经济社会里，最实际的东西是什么？钱！弄清楚这一点，就不难猜测老板的本意了。做老板的都有这样的一个思维，就是希望用最小的成本，换取最大的经济效益。因为企业是老板自己的，钱也是老板自己的，花自己的钱当然心疼了。所以，在老板的潜意识里，自然是越省越好。
老板让林先生拿出有分量的推广计划，林先生也按照老板的指示执行。但是到了成本预算这一块的时候，过不了关了。花钱太多，老板心疼了。一开始的时候，是老板自己要求推广计划要“有分量”，有分量就等于费银子，结果分量够了，老板自己却心疼起银子，不舍得花这些钱了。这样的话，老板实在不好意思对林先生直说，说自己还舍不得这么出钱或者没能力大出血，因此只能把话讲得委婉一些，不去把“钱”这个字点出来，让林先生去体会这个意思。
应战措施
老板没钱，或者舍不得花钱，这对老板来讲是十分尴尬的一件事。不到万不得已，任何一个老板都不会愿意在员工面前表现出这一点。老板资金不足，想要员工了解情况进而体谅自己时，使用最多的手段就是进行暗示。面对老板的暗示，员工只能选择退却，主动帮助老板减少开支，这一点没有任何商量的余地，因为钱是最敏感的话题，最能挑动老板的神经，牵扯到老板的尊严。不仅如此，在主动帮助老板削减开支的同时，还不能将“老板缺钱”这个事实点破。因为将话说破，就相当于扫了老板的颜面。要知道老板费着力气玩暗示，就是为了这点面子，捅破这层窗户纸，接踵而来的一定是老板的雷霆大怒。
这话我只和你说
战事实例
小方进入公司有一段日子了。尽管小方对老板表现出了极大的热情，但老板对小方的态度始终是不愠不火，弄得小方不知如何是好。可是最近，老板对自己的态度突然来了一个180度大转弯。老板将小方一个人请进了自己的办公室，东拉西扯地和小方聊了起来，而且表现得十分亲切，这让小方有点摸不着头脑。小方想：“最近一段时间自己在工作上并没有什么突出的表现，老板怎么突然间重视起自己来。以前，自己和老板套近乎很久了，可老板一直没有理会自己，现在怎么突然表示出亲近了，没有道理啊？”小方在疑惑，老板仍然和小方东拉西扯，谈着谈着老板突然严肃起来，对小方说了一句：“……这话我只和你说啊……”
战局分析
老板不会无缘无故地亲近一个人。如果老板对一个之前一直冷淡的人突然表示亲近，那么这其中一定是有问题的。