第7章 有本领的父母会处世(2)
任何合作都会遇到这样那样的问题，而及时、真诚的沟通就显得非常重要。只有沟通才能消除误解，增加理解。我们在没有沟通之前，不要认为对方应该理解。人与人的思维和敏感度都不同，只有主动平和地表达出来，才会得到最大限度的理解。
3．相互体谅，相互感谢。
我们无论是家庭合作还是工作合作，相互体谅是很重要的。如果大家在合作中都觉得自己是最重要的、最不容易的、付出最多的，那难免会有抱怨、不平。而抱怨、指责只能破坏合作气氛，做事也很难成功。只有相互体谅、相互感谢的合作才是成功的合作。
『教子参考』
对父母而言，孩子也是我们的合作伙伴。在家庭这个集合中，每个人都有自己要承担的责任，而每个人都期待有一个愉悦的合作气氛。所以，父母请一定要把孩子看做一个独立的个体，从小培养孩子与人合作的能力：
1．在共同的家务中，培养孩子的合作意识。
一起做家务是培养孩子合作能力的一种方式，父母则是这个合作团体中的领导者和策划者。当孩子比较小的时候，父母可以和孩子共同做一件事情，但分工明确。比如：一起洗碗，妈妈洗第一遍，孩子洗第二遍，爸爸负责摆放。
如果孩子大一些，共同的家务中可以让孩子单独负责一部分，而父母要明确告知孩子任务范围、所需时间和最终检查标准。只要已经商量好了，父母就不要接受孩子的讨价还价，因为只有愿意服从的人，才是善于合作的人。
2．合作中多鼓励孩子，少责备。
我们与孩子的合作同与成年人的没有太大区别，即使孩子做得不够好，还是多鼓励，少指责，更不要讽刺。因为我们与孩子间的对话形式会影响孩子与同伴间的交流形态。所以，父母之间，父母与儿女之间一定要注意合作中的言语，这是在为孩子以后的合作能力打基础。
3．多鼓励孩子参加各种活动。
对成长中的孩子而言，只在家庭中感受合作是不够的。父母应多鼓励孩子参加各种各样的活动，而活动可以锻炼和培养孩子的很多能力，特别是合作能力。请父母引导孩子，让他在与人合作的过程中“以和为贵”。
『教育名言』
我无法驾驭我的命运，只能与它合作，从而在某种程度上使它朝我引导的方向发展。
——（英国）奥尔德斯·赫胥黎
最好的教育是以身作则。孩子们对谎言或虚伪非常敏感，极易察觉。如果他们尊重你，依赖你，他们就是在很小的时候也会同你合作。
——（印度）甘地夫人
有仁爱之心一路同行
仁爱是善良的本质，是温暖别人又滋润自己的心灵雨露。仁爱就像一缕阳光，可以化解严冬的冰雪；就像一盏明灯，可以照亮千年幽谷的黑暗；就像一股清泉滋润百年的干涸。仁爱可以化解一切痛苦和仇恨，达到心灵深处的安宁与平和。就让我们从身边的一点一滴中去感受、去付出、去体会仁爱的真谛，带领孩子走向爱的天堂。
『经典事例』
林则徐是清朝伟大的政治家，他曾在鸦片战争中坚决抵抗西方侵略、维护祖国主权和民族利益，他的民族气概深受国人的敬仰。
林则徐的父亲林宾日为人善良，品德高尚，平日以教书维持一家人的生计。虽然父亲收入微薄，但每当遇到比自己更困苦的人时，他总是慷慨解囊、热心救助。
有一件事，给小林则徐留下了深刻的印象。一次，林则徐的三伯父家因贫寒到了揭不开锅的地步，而林则徐的父亲把家中仅有的一点米送给了三哥，为此林则徐一家只能忍饥挨饿。父亲为了不让三哥知道实情后难过，再三叮嘱饥肠辘辘的孩子们不要说出去。父亲的这一举动，林则徐铭记在心，从小就树立了扶弱济贫的仁爱思想。
『教育感悟』
林父能在自己困难时去帮助哥哥，原因在于他有一颗仁爱心。什么是仁爱？“仁”左边一个单立人，右边一个“二”，就是两个人，一个是自己，一个是别人，意思是想到自己就想到别人。而“爱”的正体字是“愛”，“受”里有一颗心，意思是用心感受别人的需要。林父就是能够深深体会挨饿的滋味，并且知道三哥的需要，于是就有了帮助哥哥的行为。
有人可能会说，林父的精神很可贵，但是因为仁慈而导致自己一家受苦挨饿，岂不是很不值？如果看表面、看一时确实是这样，但是林父内心深处真的很苦吗？长远来看对子女们真的不值吗？如果有一天，您能把家中一半粮食送给穷苦人的时候，相信您一定能体会到付出“仁爱”的快乐。
就像种菜、卖菜的人根本不缺菜吃，种花、卖花的人满身都是花香，一个能够给予别人安乐的人怎么会缺少安乐呢？我们每个人应该都希望自己生活在安乐中吧！
『身体力行』
作为父母，只有用仁爱滋润自己的心田，才会把善良传递给孩子。
1．关心他人，温暖自己。
关心他人就是善待自己，关心也许就是一声久违的问候，一个宽慰的微笑，一次耐心的聆听，一句鼓励的言语，也许是雨中的一把伞，马路上的一次搀扶，一句道歉的话，一个感谢的心情……就是一种温暖的给与和回馈。
爱的对面不是恨，而是冷漠。也许我们是一个好人，但我们的冷漠足以让所有的人远离，所以，请做一个温暖的人。
2．不要只顾自己的感受。
一个只顾自己感受的人是很自私的，自私是痛苦的根源。当我们特别痛苦的时候，我们一定在考虑自己。而仁爱是快乐之本，如果我们希望活得快乐，请学着付出，用实际行动去做，不是想也不是说，而是做。怎么做？很简单。比如，家人生病时，想想如果您生病了，希望家人怎么对待您？就用您希望得到的方式去对待他人吧！
3．仁爱一定是有理智的。
仁爱是与正义站在一起的。正如，犯了错的学生，是不是不批评就是仁爱？正在偷东西的人，是不是装作没看见就是仁爱？侵犯了法律的人，是不是不制裁就是仁爱？都不是。如果我们这样“仁爱”了，原本犯错的小学生以后就会变成触犯法律的罪犯。制裁是为了不要让他继续误入歧途，这时的制裁就是仁爱。那么，仁爱的真正含义是什么？是一颗长久利益对方的心。
『教子参考』
请父母为孩子播下爱的种子：
1．保护孩子的爱心。
孩子会比大人具有同情心和善良，因为“人之初、性本善”，成长中大都因为环境、经历染污了孩子原有的仁爱心。所以，作为父母要保护好孩子的本善，在这方面我们要向孩子学习。孩子可能会对着一个小蚂蚁看半天，可能会觉得路边的花草很可爱，可能会觉得生病的人很可怜……其实仁爱就是源于这个“恻隐之心”，我们父母要保护好孩子这珍贵的本性。
2．培养孩子照顾别人的能力。
如果孩子喜欢，父母可以让他养一个小动物或一些花花草草。让孩子通过实际的操作来培养孩子的能力，这样就可以把孩子的仁爱心落实在行动上。当家人遇到困难，也可以向孩子提出请求，孩子会尽力帮忙。这样，从小培养孩子为他人付出，久而久之，孩子会感受到自己存在的意义和价值，就会自发地去播撒爱心了。
3．不刻意隐瞒自己的辛苦。
父母不要刻意隐瞒自己的辛苦，这会让孩子误解生活很容易，一方面导致孩子不会感受他人，另一方面当孩子发现生活的难处时也会承受不了。所以，父母应自然表露，可以说：“帮妈妈倒杯水，妈妈今天很累！”孩子不但会理解别人的不易，也会在需要时照顾他人。
『教育名言』
仁慈必须建立在正义的基础之上，而绝不能取代正义。
——（英国）亨·乔治
慈善的行为比金钱更能解除别人的痛苦。
——（法国）卢梭
乐于去倾听他人
耐心倾听是一种高尚的品质，里面有包容、理解和谦虚。倾听是用心感受对方的需要，倾听后恰当的反馈更是可以增加彼此的互动互利。如果说倾听是在帮助对方走出困境，不如说倾听是在帮助自己提升智慧。希望我们每个人都能懂得倾听他人，并从中得到人生的启发。
『经典事例』
林肯是美国第16任总统。在美国南北战争时期，战况一度陷入僵局，林肯受到各方面的压力，心情极度不好。为了调整自己的状况，他请了一位老朋友来聊天，放松放松。没想到，他们聊了好几个小时，但大部分时间都是林肯在说，老朋友只是默默倾听。
林肯说了很多关于当时局势的问题，包括准备发表解放黑奴的宣言，人民对此事的意见等等，还拿出一些信和报纸上的文章念……那位老朋友一直默默地倾听着。
最后，林肯跟这位老朋友握了握手，甚至没有问他的意见就把他送走了。这位老朋友后来回忆说：“当时林肯一个人说个不停，这似乎使他的思绪清晰起来了。”
『教育感悟』
心理学表明，倾诉能减除心理压力，当人有了心理负担时，能有一个合适的倾听者是最好的解脱办法之一。看来，林肯的老朋友在某种意义上帮助林肯走出了心里压力的阴影。
生活中，一个善于倾听的人容易与人融洽相处。因为倾听本身有信赖，而能够静静听别人说话的过程就是在肯定对方。每个人都喜欢被肯定，更愿意和欣赏自己的人交往。
有人说：“学会了倾听，你甚至能从谈吐笨拙的人那里得到收益。”没错，每个人都有自己固有的思维模式，而听别人讲话不仅能够了解一些信息，更可以弥补自己思维的局限性。这个过程可以不断完善自己，也能够让对方产生被尊重的感觉，促进人与人的互敬互爱。
如果说想知道怎样谈话，先学习怎样听话，听什么？听内容还是听语气？都不是，主要还是听说话人的动机。只有了解了动机，才会有有价值的交谈。
『身体力行』
人和人的交往中，往往还没有听到动机的时候，就开始做结论或者起情绪了，这样都不利于双方的互动，所以请试着这样做：
1．耐心、专注是关键。
如果身边的人想找我们倾诉，说明我们是值得信赖的人，或是可以帮他们排忧解难的人。所以，不要无缘无故拒绝他人的倾诉。在听的过程中请安静听别人把话讲完，不要随意插嘴，因为每个人的说话方式不同，有的人习惯直接说主题，有的人习惯先说一些题外话，但这些题外话并非和主题无关，如果我们过早下结论，很容易误解对方说话的动机。所以，尽量放下手边的事情，眼睛看着对方，耐心并专注地听完，这样才有可能获得最有价值的信息，或给对方提供最有价值的启发。
2．倾听中的互动。
每个人在对别人说话时，都希望有良好的互动。所以，倾听他人谈话，请作出适当的反应。在此过程中，如果您同意对方的观点，请通过“嗯、对”、点头、微笑等方式表示赞同；即使您不太赞同对方的观点，也不要随意打断或直接说：“我不同意。”这样，不但会打击说话人的积极性，也有可能把倾诉引入对抗中。
3．把握耐心聆听的实质。
如果对方的倾诉只是为了发泄心中的不满，并且这种倾诉已成为家常便饭的时候，我们要不要耐心聆听？如果我们可以引导对方自我反省，那这种聆听是有价值的。如果仅仅是闲来无事谈论是非，要不要倾听？这时的倾听是在助长对方的不良习气，而回避应该是最好的方式。如果大家都回避了，哪来的是非之地、是非之人？
『教子参考』
？作为父母，请引导孩子成为一个懂得耐心聆听的智者。
1．重视孩子的语言，耐心倾听孩子的心声。
很多父母往往不把孩子的话当回事，当孩子兴高采烈地要告诉父母一件事的时候，父母会不会说：“你作业写完了吗？快去写作业。”要么就是在孩子还没有说完，父母就开始讲上大道理了。久而久之，会打消孩子和父母沟通的积极性，即使有一天父母想听了，孩子也不想说了。这不但会影响亲子关系，更成为孩子日后与人相处的隐患，因为父母没有倾听的习惯，孩子又怎么会倾听别人？所以，要想培养孩子倾听的能力，父母首先要懂得倾听孩子。
2．通过复述，培养孩子倾听的能力。
生活中，我们可以通过简单的问答来培养孩子专注倾听的能力。比如，我们给孩子讲一个故事，可以问孩子主人公叫什么名字啊？为什么要他要这样做啊？结果是什么啊？甚至可以让孩子复述故事的主要内容，并讲给同伴听。
3．帮助孩子提升倾听的心境。
其实，最受益的倾听是用学习的态度去倾听。生活中所有的倾听都是有价值的，倾听舒畅的表达，可以让我们学习如何使人赏心悦耳；倾听难受的表达，可以让我们学会如何避免让人尴尬不悦。所以，父母可以在给孩子讲完故事后，问孩子从中有何受益和启发。久而久之，孩子就会用学习的心态去倾听，这种倾听后的收益是无穷的。
『教育名言』
如果你希望成为一个善于谈话的人，就要做一个注意倾听的人。
——（美国）戴尔·卡耐基
要想和孩子沟通，就必须学会倾听。倾听是和孩子有效沟通的前提。不会或者不知道倾听，也就不知道孩子究竟在想什么，连孩子想什么都不知道，何谈沟通？
——（中国）周弘
重视语言的表达
言语是一个人内在修养的外化表现，是人与人沟通最直接的桥梁。好的语言就像红茶一样温暖，而不好的言语就像利剑一样刺痛人心。善于语言表达的人，不是要有很好的辩才、辞藻华丽、口若悬河，而是所说的话可以帮人走出困境、使人得到安慰、激励人奋发向上、使人增加信心……所以，请父母和孩子一起，让语言成为生活的助力，让语言成为温暖心灵的红茶。
『经典事例』
马尔克姆·福布斯是闻名世界的出版家、企业家，他的儿子史蒂夫·福布斯是现任福布斯集团的CEO，并曾两次作为共和党参选人参加美国总统选举。马尔克姆作为父亲特别重视父子之间的沟通。
20世纪60年代初，美国卫生部发布了一个吸烟会致命的报告。那时，马尔克姆一天几乎要吸4包烟，报告一出来他就戒了烟。而15岁的史蒂夫·福布斯却开始学着吸烟，并且认为吸烟就意味着长大。
马尔克姆不希望儿子吸烟，就说：“我不是告诉你别吸烟，我请你别吸烟。”他既没有训斥儿子，也没有为儿子戒烟而承诺奖励。他只是说：“为了自己的健康不应该吸烟。”后来，史蒂夫·福布斯回忆说；“当时，父亲用‘请’，让我感到自己像一个男人。从此，我不再吸烟了。”
『教育感悟』
马尔克姆就是用一个“请”字，让儿子戒了烟。马尔克姆在适当的场合、用平和的语气、以尊重的心态，恰当的用词直接达到了预期的目的。所以，擅于表达绝不是滔滔不绝、侃侃而谈，而是恰到好处地在别人需要时给与启发。
俗语说：“口为祸福之门”，一个懂得怎样说话的人，往往能和睦人际关系，调节生活中的尴尬气氛，化解纷争。反而一言不当，可能导致误解，从而引发各种各样的祸患。因此，语言是生活所必须，更是一门艺术。我们如果能从生活中慢慢学会掌握这门艺术，就会发现生活处处是顺利。
『身体力行』
人和人之间的语言模式是互相影响的，无论是父子还是朋友，相处时间一长都会互相感染。所以，请让我们成为好的“传染源”：
1．多用礼貌用语。