第14章 平等，尊重人的价值和权利(2)
哈佛人生智慧：
在企业的管理活动中，有一种管理理论及模式行之有效：平等的对待每一位员工，把他们的尊严放在第一位，关心他们，使他们自尊自信，能够心情舒畅参与企业的生产、管理活动。
去掉官衔的称呼
尽管罗斯福总统非常了解和喜欢英国人，但他却忍受不了英国官员不时流露出的傲慢。
一天，财政部长亨利？摩根索带给罗斯福一封英国财政大臣的信，信首称呼没有加任何官衔，而是很不礼貌地直呼其名：“亨利？摩根索先生”。由于只顾看信里的内容，摩根索忽视了称呼上的名堂，但罗斯福却一眼看出了英国人显露出的傲慢神情。
当摩根索给罗斯福看他写好的回信时，罗斯福说：“这封回信的内容写得不错，但你犯了一个错误。”
摩根索有些惊慌失措，忙问：“我犯了什么错误？”
罗斯福说，“称呼上应该直呼其名，与你收到的那封信的称呼应当一致，不要加任何官衔。”
罗斯福这一招果然很灵，英国财政大臣在他的第二封来信中，已经规规矩矩地加上了美国财政部长的官衔。
哈佛人生智慧：
尊重应该是互相的，如果你不懂得尊重别人，又怎么能要求别人来尊重你呢？生活中，我们要学会尊重别人，用平等的态度对待身边的人。
儿子的理想
杰卡特是一个很有名气的富翁，一天，他与儿子共进晚餐。饭桌上，他高兴地问儿子：“你长大以后想要做什么呢？”
刚刚7岁的儿子看着餐桌上香喷喷的甜点，闪烁着清澈的大眼睛，对父亲说：“爸爸，我长大了想当一个世界上最棒的糕点师！”杰卡特被儿子的回答逗乐了，却没有把儿子的话放在心上。
时光荏苒，十多年过去了，儿子已经变成了一个英俊少年。在高中毕业的时候，他收到了很多名牌大学的报考材料。杰卡特以为儿子一定会很开心，可没想到的是，儿子却坚定地摇摇头说：“我想考烹饪学院，以后我要当一名很棒的糕点师。”
听到儿子的回答，杰卡特才想起了当年儿子在餐桌上说的那一句话，原来这个愿望一直都在儿子的心里生根发芽。说实话，杰卡特是希望自己优秀的儿子能够继承他的事业，或者最起码也要成为其他领域里的佼佼者，比如做一个杰出的政治家、或者多才多艺的艺术家等等，可他就是不想看到自己的孩子成为一个普通的糕点师。看着儿子一脸的倔强与认真，杰卡特平静地拍了拍他的肩头说：“那就好好地努力吧！”
于是，杰卡特的儿子满怀信心地报考了几所优秀的烹饪学校。可是所有的学校都拒绝了他的儿子，因为他的成绩并不理想，甚至是糟糕透了。儿子不肯相信自己真的像专业老师所说的那样“没有一点烹饪的资质”。这个结果对一直一帆风顺的他来说确实是个不小的打击。后来，他只能重新报考了父亲推荐给他的名牌大学。
几年以后，儿子以优异的成绩从大学毕业，然后进了杰卡特的公司工作。他不仅很快熟悉了公司的各项业务，而且做得比父亲还要出色。
看着儿子越来越成熟，杰卡特欣慰地笑了。他退休在家，开始安享他的晚年生活。但是，他总觉得儿子坚强的背后隐藏着丝丝忧郁，他一直想不明白，难道儿子还在寻找什么吗？
一个周六的晚上，家里的佣人都回家了。杰卡特想到厨房里弄一杯热咖啡，当他走到客厅时，却发现厨房里的灯亮着，还不时传出轻微的响声。他有些紧张地走到厨房，意外地看见儿子正在厨房里忙活着什么。
杰卡特看到儿子熟练地将奶油、巧克力、新鲜鸡蛋分类化开、混合，又将面粉和苏打粉搅拌均匀，然后倒入模具，放进电烤箱。儿子神情专注，好像在创作一件伟大的艺术品。
“嗨，你在干什么？”杰卡特好奇地问，他从来不知道儿子还会做蛋糕。儿子回头看着父亲，说：“爸爸，明天是您的生日，我正给您做生日蛋糕呢！”
几十分钟之后，儿子从烤箱里拿出那个烘焙好的蛋糕。棕色的蛋糕散发着巧克力的香味，看上去十分漂亮。儿子捧着蛋糕，恭恭敬敬地来到杰卡特的面前，深深地鞠了一躬，脸上写满了期待。
那种期待的神情是杰卡特很久没有见到了。小时候，每当儿子想要得到自己的东西时，就总是抬起头用这种眼神看着他。杰卡特的眼睛湿润了，他小心翼翼地接过蛋糕，认真地问儿子：“这些年以来，你是不是一直都不快乐？”
儿子呆了一下，低着头不敢看杰卡特的眼睛：“爸爸，可我一直干得很努力。”
杰卡特没有说话，尝了一口蛋糕，细细地咀嚼着，许久才说：“我一直为自己拥有一个出色的儿子感到自豪，但吃了你做的蛋糕之后，我才发现，原来拥有一个快乐的儿子更重要。”
杰卡特把儿子带到书房，从保险柜里拿出当年儿子考烹饪学院的成绩单，上面全部是“A”——原来，为了阻止儿子做糕点师，杰卡特当年用钱买了一份假成绩单，隐瞒了事情的真相。
哈佛人生智慧：
父母总喜欢把自己的想法强加在孩子身上，他们喜欢为孩子设计出一堆关于未来的宏伟蓝图，可是却从来没有想过这些是不是孩子喜欢的。事实上，孩子跟大人是平等的，父母应该用一种平等尊重的心态来与孩子相处，给孩子一个自由选择的空间，让他按照自己的兴趣爱好去开拓自己的人生。
世界上最伟大的推销员
乔？吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖出1425辆（平均每天4辆）的记录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。
记得曾经有一次一位中年妇女走进他的展销室，想在这儿看看车打发一会儿时间。闲谈中，她告诉乔她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”
“生日快乐！夫人。”乔一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交待了—下，然后回来对她说：
“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门轿车，也是白色的。”
正谈着，女秘书走了进来，递给乔一打玫瑰花。乔把花送给那位妇女：“祝您长寿，尊敬的夫人。”
显然那位夫人很受感动，眼眶都湿了。
“已经很久没有人给我送礼物了。”她说：“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”
最后她在乔这儿买走了一辆雪佛莱，并写了张全额支票，其实从头到尾乔的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了乔的产品。
哈佛人生智慧：
对待任何顾客都要一视同仁，不要戴着有色眼镜以貌取人。顾客都是平等的，尊重他们，才能与他们之间建立起长久的合作关系。
待人平等的老板
日本桑得利公司老板井信治郎在管理公司时，对员工关心备至，他尊重公司里的每一个人，将大家看做是平等的合作伙伴。因此，员工们个个工作努力。
一次，总务股的一名办事人员，不小心把一个写错了价格和数量的商品包裹寄了出去，井信治郎在工作上是一个非常严谨的人，他知道这件事以后，马上让另一位员工将包裹取回。可这个员工说：“我又没跟他一起去寄邮件，邮筒那么多，我怎么知道他把包裹投到了哪一个邮简里啊？”
听着员工的抱怨，井信治郎提示说“他肯定将包裹投递在了附近的邮箱里，而附近的邮件，又全部集中在船场邮局，你不妨去那里看看。”
听了井信治郎的话，那个员工很不情愿地去了船场邮局，不知费了多少唇舌，花了多少时间，才把包裹取回。
看到包裹的井信治郎露出了欣喜的微笑，赶忙对那个员工说：“辛苦了！”接着就拿出非常贵重的礼物奖赏他。员工看到老板这样体恤自己的辛苦，不但之前的怒气烟消云散了，而且从那之后没有再抱怨任何工作。
哈佛人生智慧：
老板尊重自己的每一个员工，尊重他们的权利和价值，员工就会积极努力地为老板工作。同样，生活中我们平等的对待身边的每一个人，不管他们的身份地位如何，都能做到尊重关心他们，他们就会给我们一样的回报。
与托尔斯泰的会面
托尔斯泰是俄罗斯文化的良心，与托翁会面是无数俄罗斯文化人梦寐以求的事情。托尔斯泰是一个极其谦恭的人，他把每一位客人都当做平辈的朋友，他给予每一位来访者以最热切的接待。
有一次，年轻的艺术家夏里亚宾和友人音乐家拉赫玛尼诺夫一起去看望托尔斯泰。在那间温馨而简朴的小屋的二楼，他们终于见到了托尔斯泰。夏里亚宾回忆文章中这样写道：“要知道，这是我有生以来初次面对这样一位以其语言和思想令世人激奋的巨匠。以前我只是从画像上见过列夫·托尔斯泰，现在是活生生的本人。”
以前，他从照片上得出的印象，托尔斯泰不仅是精神的巨人，而且身材魁梧：高大、健壮、宽肩阔背。但是，此时此刻的托尔斯泰却是中等偏矮的个子。托翁亲切随和地向他伸出手来，小伙子感到非常害羞。即使是比夏里亚宾年长的拉赫玛尼诺夫，也感到很紧张，双手冰凉，小声说：“如果让我演奏，真不知怎么办——我的手都冻僵了。”
果然，托尔斯泰请拉赫玛尼诺夫弹一曲。夏里亚宾忐忑不安，看来自己也要被点将唱歌了。不出所料，托翁让两人一起表演歌曲《老伍士》。托翁恰好坐在他的对面，两手插在短衫的皮腰带里。夏里亚宾有时无意中把目光投向托翁，发现托翁兴致勃勃地盯着自己，注视着自己的眼睛和嘴巴。当夏里亚宾含着泪水唱出将被枪毙的士兵最后一句话：愿上帝保佑你们回到家乡吧，托翁抽出手来擦去了流下的两滴眼泪。
唱完以后，所有的来客都报以热烈的掌声和赞扬的话语。然而，托翁既没有鼓掌也没有说话，而是静静地坐着，好像陷入了沉思之中。他们不敢打扰托翁，默默地下楼去了。
托尔斯泰夫人稍后对夏里亚宾说：“看在上帝的份上，您可别暴露出您已经发现列夫·托尔斯泰流了泪。您知道，他有时很怪。他说是一码事，而心里除了冷静的思考，也有炽热的感情。”
夏里亚宾问：“那么，列夫·托尔斯泰喜欢我唱的《老伍士》吗？”
托尔斯泰夫人握了握夏里亚宾的手，说：“我敢肯定，他非常喜欢。”
于是，夏里亚宾动情地写道：“我也感觉到了这位严肃的宗教信徒内心的温柔，我觉得很幸福。”
许多人把写过《战争与和平》、《安娜·卡列尼娜》、《复活》的托尔斯泰看作是遥不可及的巨人，当然这是有一定道理的。但是，真正的伟大却是平凡。托尔斯泰的那一串眼泪让我们窥见了他作为普通人的柔情。在听演唱的时候，他并没有把自己当做“托尔斯泰”来看待，他完完全全地投入到演唱者所创造的艺术氛围之中。这时，他成了一个普通的听众，正是因为没有那种高高在上的姿态，他才不知不觉地流下了眼泪。
哈佛人生智慧：
也许你是权高位重的官员，也许你是万人追崇的明星，也许你是身无分文的穷人，也许你是……无论你是谁，都要记住：做最真实的自己！真诚平等地去待人，用平常心去对待生活中的一切，这样的人才是真正伟大的人。
萧伯纳的老师
大剧作家萧伯纳到前苏联访问。一天，他看见一位小姑娘，长得白白胖胖，一对闪亮的双眸，头上扎着大红蝴蝶结，真是可爱极了。萧伯纳便忘情地和她玩起来，一玩就是几个小时。临别时，萧伯纳把头一扬，对小姑娘说：“你回去别忘了告诉你妈妈，说今天同你玩的是世界上有名的人物萧伯纳。”萧伯纳料想，当小姑娘知道她与一位世界大文豪玩过时，一定会惊喜万分。
可是没想到，小姑娘只是极有礼貌地问：“你是萧伯纳伯伯吗？”
萧伯纳点点头道：“怎么，难道我不像吗？”
小姑娘一本正经地说：“看您的外貌倒像，可是听您刚才的话却不像。那么著名的人物难道会说自己有多么了不起吗？”
萧伯纳完全没有想到小姑娘会如此对答，就在他发楞的当口，小姑娘又开了口：“我请您今天回去也要告诉您的妈妈，就说今天同您玩的是一位苏联小姑娘。”
萧伯纳完全窘住了，他脸上泛起一阵红晕，他从小姑娘的话里，深深认识到了自己刚才不够谦虚、自以为是的表现，竟然一时语塞，无话对答。
事后，萧伯纳把这件事讲给朋友听，并且深有感触地说：“一个人不论取得多大成就，都不能自夸，对任何人，都应该平常相待，永远谦虚。这就是那位小姑娘给我的教育。她，也是我的老师，我一辈子都忘不了她。”
哈佛人生智慧：
你要在任何时候都记住自己的权限，不能忽视了别人的权利和价值。不要以为自己有名气或者有权力，就顺其自然的认为别人都会崇拜你，以认识你为荣。人在人格上的平等的，即便存在身份上的差距，但在自尊自爱方面是毫无差异的。