第12章 经营大师谈企业文化(5)

第九个管理上以身作则，是范仲淹的“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”。吃苦在前、享受在后，我参加各种各样的演说、会议，坐车就走，晚上12点零4分到北京，第二天讲完话自己就走到火车站，根本不用人送，但有个人大代表证可以保证有一个卧铺。

这么大的岁数了，都快50的人了，关键你想的是什么？如果想着我当老板要享受，觉得很光彩，你不要干、你吃不了那个苦、你也干不到那种光彩，更多地还是吃苦。没办法，谁让你干老板了？谁让你创业了？谁让你带团队了？这一点不仅对老板要求，对老板周围的人你这个团队必须这样办才行。

三人行必我有师，择其善者而从之，不善者而改之，学而时习之等这些都不用讲了。

思无邪，相当于正。

第十二个是管理者自身反思、反省的。比如说我做事，我当公务员、当高层干部，我拿人家的年薪能不能敬业。

“与朋友交不信乎”，这个朋友扩展到商业伙伴、客户，讲不讲信用？就是我们老板讲完课之后有没有落实到行动？老师有没有检查作业，检查作业的时候是不是落实到行动上了，不光是做一个作业。孔子还讲了“节用而爱人”，节用就是坐火车，不坐汽车，爱人就是你的中层干部能不能爱人？

弟子入则孝，出则仕。在这一点我们提升员工的时候，如果不孝，决定是不行的。如果对自己的老子都这样，你想对客户能好吗？这一点绝对是试金石，一票否决。

四海之内皆兄弟。就是要很好地对待自己的朋友，谨而信，严禁而谨慎，低姿态。

君子不重则不危。不是说要养尊处优，但是做事要稳重，如果你不重不危，学习也保证不了，物以类聚，你自然而然地就形成了这样的群体，反过来你有意识地和有思想、有道德的人去交流，你自己也会提升。

企业家、管理者的操守：已所不欲、勿施于人，将心比心。我们很多时候要想想对方是怎么回事，我在博客中写到传播的三个基本点和两个中心，两个中心是什么呢？传播的时候以受众、听众为中心，我做这个事情的时候脑子里想什么？就是想我的听众是谁？做生意的时候我脑子里面一直想着自己的客户、用户，讲课的时候一定要想着自己的听众，他对什么事情感兴趣，有什么作用？

谁说我们这些做生意的管理者、做老板的没有艺术细胞？没有人文精神？管理是一门艺术，我一直认为管理很简单。诗三百，曰思无邪，相当于正，正是什么？正就是我们等价交换的原则，为消费者服务、让消费者满意的原则。

“温故而知新”就是创新的精神。

“温故而知新”就是创新的精神，创新不能乱创，必须在原来知识、原来经验的基础上突破的，这是最根本的。

多边发展和单向发展，“学而不思则罔、思而不学则殆”。光埋头学不思考，光去抄别人的不去创新就会迷惘，思而不学，光考虑不去学习只去走弯路，会失败。

“知知为知知，不知为不知，是知也”，像苏格拉底说的我知我不知。这一条引导了整个西方科学界的探索精神爆发。我认为，文艺复兴最大的复兴，就是把这句话挖掘出来发扬光大，这才有了牛顿、伽利略、爱因斯坦、门捷列夫，这一点，我们中国挖孔子这一句话挖得太晚、挖得太笨。所以，现在我们企业界要把它挖出来，让思想界、让科学界大跌眼镜，让他们向我们学习。

用传统文化的理念来管理人。

君子纳于言而敏于行，讲的是行动力和执行力，少讲多做。有些员工老板被他蒙住了，这个战略、那个建议，人家怎么做的，你怎么知道？你问他一句他就傻了。不是他不提建议好，关键的问题有些投机分子，我们好的老板不能让这些人得逞。

君子和而不同，小人同而不和，讨论的气氛是为了企业发展，而不是贬低人，我们头脑当中有很重要的一条就是不能否认、否定别人哪怕最荒谬的意见，要不然会抹煞思想。

工欲善其事必先利其器，要学习本领等等。磨刀不如砍柴功，实际民间文化也是中华民族文化的一种，比如天上没有掉下来的馅饼，“让马儿跑的好，还不给马儿吃草”，讲的就是付出和回报，我们很多企业就是有一些问题，就是急功近利，少付出、多回报，大家知道，真正的蓝海是什么？你付出多少、你干得活越多，别人坚持不住最后你剩了，你挣钱了。

人无远虑必有近忧，君子不以言举人，不以言诽人。巧言吝啬的人不要轻易提拔他，反而你看不上的人不要因为你看不上他不采用他的建议。

众好之必查焉，大家看他好一定要想办法提拔他。过而不改，失为过也。第一次有错没问题，但是真正有了过给他说出来严厉的批评了，他还是这么做，那这种人不能轻饶。

做企业要知其不可为而为之。

不怨天，不尤人，知其不可为而为之则矣。我们这些做企业的本来就是这一帮人，大家都认为做不到的事情就我们这些人能做到，就是这样的知其不可为而为之的人。

博学而多行，切闻而静思，仁在其中也。博学就是坚持做、扎扎实实做，碰到问题问到实处，静思就是碰到什么事情马上就要考虑，

“唯女子和小人难养也”的歧义。

《论语》中或者中华民族文化当中，引起歧义之处也有，比如“唯女子和小人难养也”，我打电话请教了一个教授，是山东经济学院研究孔子关系学的，当时我的题目是论语中的糟粕，他反对这么说，就是这句话。

我们文化大革命时就拿这句话来说事，女子和小人难养在什么地方呢？最大的问题就是女子和小人放在了一起。太近了出言不逊。你家夫人跟你很近，肯定训你，谁让我们忙、我们就要点头哈腰一点、姿态低一点。你远离她不行，不要说你工作忙、挺远的，她会怨你，但是有一条你心不能远。如果和夫人的关系这样讲的话没有问题，但是孔圣人把小人和女子放在一起。

我原来想，当时的女子是没有多少权利的，她们的社会地位和所谓的小人是一样的。教授讲孔子不是说讲现在的女子。不要骂孔圣人，他也有历史局限，但时不厌今。特别是王威教授对我的改变，不应该叫“糟粕”。就看怎么说，说句实在话，反正孔圣人不在了，爱怎么说就怎么说。关键是我们要采取现实主义态度、使用主义态度，怎么样对我们的管理有用，但是不能违背道。

连扫地工都关心你的战略，这个公司一定要出大毛病。

宁可有为之，不可使之之。有一点，在我们的管理当中，我们的低层干部有时候你的战略不要讲太多，让整个公司所有的员工连个扫地工都关心你的战略，这个公司一定要出大毛病，就让他做，你真正到一定水平了，我肯定让你知道。

一次我们来了300多位大学生，我第一次见面，大家递纸条问问题，有五分之三问战略、问国际化。我当时就非常火，我说你们什么水平？我说你们没有资格问这些，你们老老实实干活儿，到一定时候，你就可以关心战略。懂战略的时候再问，现在是胡来。

到了第二次，又让他们递纸条，又有几个冥顽不灵，非要刨根问底的人问战略化的问题，我说：人力资源部的人现在去查笔迹，看看到底是谁这么冥顽不化，以前骂我再狠的人我都不查笔迹，我查完了笔迹马上给你开除，这个人一点用都没有。但是真正成长一定水平的时候你一定要和他交流。《论语》中还有一句就是该让他知道，不让他知道就是失仁。

文化宝库中得到自己失去的东西。

最后的结论是人性回归原则，欧美发达国家的理念来自宗教改革、文艺复兴，归结于古希腊、古罗马的文明研究和发明，而中国的市场经济发展及企业经营管理，也可以在同一时期中华文明最具活力的文化，百家争鸣、百花齐放的精神文化宝库中得到自己失去的东西。从系统性、全面性、深刻度方面来概括对现代企业发展各层面丰富的、适用性的方面更是有过之而无不及。

文化之根，一定要有传承、整体性。

适用性研究，对先贤者的思想可用者扬，不用者弃。有人说，我们现在完全可以自成体系，为什么拿古人说事。这一点大家要注意，如果完全是自己造，一个是造不成，或者是拿来主义，拿西方的东西，关键是斩断我们的文化之根。

一个民族渊源流长，一定要有传承、一定要有整体性，一定要保持自豪感和自尊心，如果我们的电视技术都是西方的还好，如果我们的思想、文化、文字都是西方的，那就出大问题了，所以我们这些人、我们社会的精英、社会的中坚力量，尤其是企业家们，掌握着话语权、行动权，掌握着这么多的资源，一定要作为中华文化的传承者、改造者、发扬者。

当然，我们要创造性的传承和应用；要有批判消毒原则，传统文化中必有一些糟粕，和市场经济原理背道而驰甚至及其有害的东西，一定要拨乱反正消除其负面影响。

文化致胜：打造民企核心能力--唐山曙光集团董事长张春来。

曙光集团张春来介绍。

张春来是唐山曙光集团的董事长，有“中国水泥大王”之称，他以4000元创业，生产线上的失火曾经让他跟工人一起二度烧伤。在先期的创业中，他很善于思考，总结了很多关于民营企业的经典理论，比如“野鸡论”，认为民营企业就像放养在山里的“野鸡”一样，它有自由的空间、严酷的环境，但是也有自己生存的“道”，在企业建立文化方面，他的不少实践看起来土气，但有些很实用的地方，很多东西是很中国的，用这种方法打造了一个生产性的企业规范运作，可能也验证了一个文化的真理:好用的不一定好看。

唐山大地震造就了我。

我是1984年下海，我的发展跟大家不同，不知道在座的有没有唐山人。我是唐山人，1976年的唐山大地震造就了我，通过抗震救灾和全国人民的支持，以及我们在抗震救灾期间的参与，看到解放军的支持和全国老百姓、全国机关的支持，那时候绝对是计划经济，那时候我24岁，是在这样的环境中走过来的。在那个时候完成了上山下乡，可以这样讲，阅历是经过了很多大的“事故”走到今天，也积累了好多经验，也愿意把这些经验跟大家做一个汇报交流。

78年12月18日三中全会以后，那时候不叫“下海”，作为我来讲，给我的位置很好，当时在市政府下设的办事处做劳动调配，这个工作就是安排现在所谓的待岗青年，那时候我们叫安排待业青年，这是一个前提基础。在抗震救灾期间，使我深深感觉到水泥产业的缺乏，现在中国的水泥业在世界第一，那时候我们的水泥还在一种计划经济下。在这种前提下，我在给公家，也就是为公有制组织待业青年做了一些项目，也打了一些基础，所以当我87年下海的时候，有了好多工作基础。人要定位自己，而定位的主要是“搞定自己”。

经历民企的“苦大愁深”

一个民营企业走到今天，我已经走了20多年了，这20多年可以用四个字来概括中国民营企业，实际上是“苦大愁深”，因为毕竟我们国家从计划经济走向市场经济的过程。深圳还不一样，深圳是改革开放的特区，毕竟是一个嫁接城市，也可以说是一个移民城市；而内地，特别是唐山、河北，以及京津塘边上的，人们的思想比较“左”，计划经济的概念比较大，我们是1984年中国第一家敢于投资办水泥企业的，那时候没有私营企业。那时候我的营业执照是0001号，还拿不出私营企业的牌照，那时候叫个体联合体。

当时所做的产量是年产2万吨，那时候觉得很了不起，因为当时国家的整个形势是一个线，有一个4万吨的水准，一个个人就有一个2万吨的水泥厂，也算是不错了。我给大家汇报，我们随着发展，已经达到了年产1500多万吨，我们今年9月份再开工，再上三条1.2万吨的生产线，我们可以达到年产2000多万，这种发展是随着中国改革开放的步伐，一边加大，一边放宽，我们的企业是一路跟着过来的。

作为一个民营企业，刚才我讲的四个字“苦大愁深”，在当时的环境下吃不下苦，肯定做不成。因为做民营企业、私营企业，不是在公家做，而是你自己愿意做的，那么你要有定位，你的定位是什么？当时我没有想做百万富翁，我当时看到，尽管我们在国有企业、集体体制看到好多机制，确确实实发展不起来。作为我来讲，可以说唐山大地震之后，也是一个爱做贡献、敢想敢做的人，我觉得人活着总要有事做。所以作为我们年轻人，因为我在20多岁的时候，总觉得人活在希望之中，总想体现出一点价值，当时没有想到要做富翁，但是做到了。

从办企业的第一天，这个企业就很难。第一是退休的老技术人员；第二是刚从学校毕业没有经验的学生；第三就是农村的劳动力，最后就是社会上的无业游民。当时的无业游民很多，也就是把这些人组织起来做企业。

“苦大愁深”是“发愁”的“愁”，不是“仇恨”的“仇”。每走一步都很艰难，社会上、员工们、亲戚朋友对你不理解。当时我们的企业200多人，跟个体户不一样，不是做小买卖的，而是在24小时运转的，如果做不好，实实在在讲，就变成一个培训班了，因为那时候可以这样讲，从84年、85年，特别是到87年的时间，正是中国乡镇企业大发展的时代，如果你的企业不能有吸引力，也就是说通过你的企业培训人才，人家的企业好了人就走了，你这里就变成培训班了。所以怎么样留住人才？怎么样把企业做好？这就是我们当时需要研究的课题。

做人是第一件事，做事是第二件事，挣钱是第三件事。

我们当时就提出一句话，因为我们没有政治权利和政治条件，我们只能用什么？所以说曙光的发展从1985年走到今天，可以跟大家公开讲一句话，“文化致胜，理念先行，厚德行道，打造自身能力。”这是曙光20年走过来的路。

1985年企业投产的时候，怎么样留住员工，怎么样把员工组织好。那个时代政治思想刚刚放下，因为改革开放了，但是我们可能，只有用感情、用理念把大家吸引住，企业才可以走到现在。首先提出的口号是“优质量求生存，高效益求发展”。首先要打好形象，这个形象打不好，就不行。当时在这个前提下，我又强调三句话，也就是要求曙光“做人是第一件事，做事是第二件事，挣钱是第三件事”，把我这个观点传播给大家，也就是让大家有一个长远的想法，我们不是今天干，明天散，而是10年以后你再看曙光。在这种前提下，这种基础上，把这200多人凝聚住了，然后采取了很好的办法，就是“四班三运转”，一起坚持到现在。那时候我们企业搞六小时工作制，中午再给每个员工加一顿午餐，所以可以这样讲，我们企业就把人留住了。为什么我们能到现在，从85年，我们通过文化贯彻，理论学习，整个员工队伍就建立起来了。我们在创业期间有一句话“早起七点半，中午吃了饭继续干，晚上黑了算，必要的时候连着干”，从开始到现在，大家无怨无悔，也在体现曙光人的人生价值，这种概念可以形成，我的总结就是“文化”，大家认可，谁都有上进心，因为每个人都活在希望之中，理想之中，所以为了希望、理想，大家都会奋斗，会努力。

不同时期的不同概念和口号。